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社交調(diào)查報(bào)告（通用12篇）
要去了解一件不明白的事情時(shí)，我們就需要好好地展開調(diào)查，并詳細(xì)地鉆研所獲的材料，最終形成調(diào)查報(bào)告。怎樣寫調(diào)查報(bào)告才規(guī)范呢？下面是小編為大家整理的社交調(diào)查報(bào)告（通用12篇），僅供參考，希望能夠幫助到大家。
社交調(diào)查報(bào)告 1
美國一項(xiàng)由杜克大學(xué)發(fā)起的調(diào)查顯示，從80年代到新千年的這20年中，美國人均親密朋友的人數(shù)從3個(gè)減少到了2個(gè)。為什么物質(zhì)生活漸漸富足的今天，知心的朋友卻似乎越來越少?某些環(huán)境下，你的內(nèi)心是否也曾萌發(fā)出看似有點(diǎn)“矯情”的感受——孤獨(dú)?據(jù)調(diào)查，這種情況并非少數(shù)，而且存在社交孤獨(dú)的人群比例正在逐年上升，業(yè)已成為一個(gè)不容小覷的社會(huì)問題。
社交孤獨(dú)已成為社會(huì)普遍現(xiàn)象
社交孤獨(dú)(Social Isolation)是指人的社會(huì)聯(lián)系匱乏甚至失去社會(huì)聯(lián)系，它時(shí)常伴隨著孤獨(dú)感。
美國GGS(綜合社會(huì)調(diào)查)數(shù)據(jù)顯示，1985年平均每個(gè)美國人有2.94個(gè)可以密切交流討論的朋友，而20xx年這一數(shù)據(jù)已降低至2.08，同年感到無人可交流討論的美國人占比最多，從1985年10%上升至了24.6%。
20年間，美國人的社交圈縮小了近三分之一，杜克大學(xué)和亞利桑那大學(xué)的教授認(rèn)為，社交孤獨(dú)人群逐年增多反映了一些社會(huì)變革。
1.虛擬社交比重增加
友誼的形式，已被高科技時(shí)代的社交網(wǎng)絡(luò)徹底改變。人們耗費(fèi)在依附網(wǎng)絡(luò)的弱人脈(Weak Ties)上的時(shí)間正越來越長，對(duì)現(xiàn)實(shí)社交反而采取一種消極態(tài)度。
人們喜歡使用微博、Facebook等社交軟件建立弱人脈暫時(shí)排解孤獨(dú)，找到歸屬感。弱人脈往往不重視個(gè)體的社會(huì)身份和地位，價(jià)值觀、興趣和需求成為建立社交的主要原因。通過這種高效精準(zhǔn)的社交模式，人們可以變身理想中的自己并輕松地找到“同類”，通過網(wǎng)絡(luò)來維系友誼。而現(xiàn)實(shí)中的友誼則需要花費(fèi)更多的時(shí)間和精力去經(jīng)營，面對(duì)面交談比網(wǎng)聊更容易出現(xiàn)尷尬，因此人們對(duì)待現(xiàn)實(shí)社交的態(tài)度漸漸冷淡，社交隔離愈演愈烈。
Helliwell和Huang在加拿大人的幸福研究課題中表明，網(wǎng)絡(luò)人際關(guān)系寡眾跟幸福感毫無關(guān)聯(lián)，“現(xiàn)實(shí)”朋友相對(duì)于網(wǎng)友，能增加50%的幸福感。相反的，1998年，卡內(nèi)基梅隆大學(xué)(Carnegie Mellon University)的研究者羅伯特·克勞特(Robert Kraut)發(fā)現(xiàn)，人們使用互聯(lián)網(wǎng)越多，就越感到孤獨(dú)和抑郁。幸福感和現(xiàn)實(shí)社交聯(lián)系的下降程度取決于使用互聯(lián)網(wǎng)的頻次�，F(xiàn)實(shí)社交被虛擬社交逼到了角落。
2.獨(dú)居比例逐年上升
從20xx年至20xx年，中國的獨(dú)居比例由8.9%上升至14.9%。報(bào)告顯示，全球獨(dú)居生活人數(shù)已經(jīng)從1996年的1.53億上升到20xx年的2.77億——15年里上升了55%，預(yù)計(jì)到20xx年全世界將新增4800萬獨(dú)居家庭。
獨(dú)居的生活有多孤獨(dú)?“空巢青年”李某的感受具有一定代表性，在沒有工作的日子里，她孤身一人，不知如何安排。一開始她以看電視、看視頻轉(zhuǎn)移注意力，不去想為什么要這樣生活，但后來卻發(fā)現(xiàn)這更增加了沮喪與孤獨(dú)。當(dāng)覺得自己應(yīng)該離開房間到外面與人交際，卻缺乏動(dòng)力。一切都和大學(xué)時(shí)代完全不同，人們不會(huì)路過來敲門，而交朋友也越來越難，每個(gè)人都很忙，大家都沒什么時(shí)間。
除了空巢青年，還有數(shù)以萬計(jì)的離婚人士、孤寡老人也在浩浩蕩蕩的獨(dú)居隊(duì)伍當(dāng)中。獨(dú)居人數(shù)的增加和社交孤獨(dú)嚴(yán)重的背后，反映的是社會(huì)流動(dòng)性、獨(dú)生子女、人口老齡化等一系列社會(huì)問題。
3.鄰里交流日益減少
1985到20xx年間，美國人與鄰居的交往降低了3%。20xx年僅有2%的美國受訪者認(rèn)為鄰居是坦誠相待的，9%認(rèn)為鄰居很有幫助;人們并不喜歡說鄰居值得信任或是樂于助人，相反他們認(rèn)為鄰居只是在維護(hù)自己的利益。
不僅美國出現(xiàn)了鄰里間的`社交危機(jī)，中國同樣面臨著“鄰居尷尬癥”。
近日上海市統(tǒng)計(jì)局社情民意調(diào)查中心通過12340電話調(diào)查系統(tǒng)，開展了20xx年市民鄰里關(guān)系調(diào)查。調(diào)查顯示，43.6%的受訪市民表示不了解隔壁鄰居。對(duì)熟悉的鄰居，93.6%的受訪市民在遇見時(shí)會(huì)主動(dòng)打招呼;對(duì)不熟悉的鄰居，主動(dòng)打招呼的比例僅為27.5%。
在不滿意鄰里關(guān)系的受訪市民中，其表示不滿意的因素，首選是“互不認(rèn)識(shí)、視同陌路”，占比32.4%。俗話說“遠(yuǎn)親不如近鄰”，鄰里相恤，在我國有著幾千年的傳統(tǒng)。平日里的一句問候，年節(jié)里的一個(gè)祝福，打開的不僅是鄰里緊閉的大門，更打開了他們彼此交流的心門。
社交調(diào)查報(bào)告 2
班級(jí)：
學(xué)號(hào)：
姓名：
任課教師：
本次作業(yè)我通過問卷調(diào)查與結(jié)果分析相結(jié)合的方式，將大學(xué)生目前的禮儀現(xiàn)狀更直觀地呈現(xiàn)在大家面前，使人們更加明白禮儀教育的迫在眉睫性。本次我主要采用問卷的方式，發(fā)出50份，實(shí)收50份。調(diào)查對(duì)象包括機(jī)電工程學(xué)院和航空航天學(xué)部，男生40名，女生10名，共計(jì)50名。調(diào)查結(jié)果如下：
1、關(guān)注禮儀話題的程度
A、非常關(guān)注 B、并不關(guān)注 C、偶爾關(guān)注
2、現(xiàn)代社會(huì)需要禮儀程度
A、迫切需要 B、不需要 C、需要但不是很重要
3、是否愿意參加禮儀培訓(xùn)
A、會(huì) B、視情況而定C、不會(huì)
4、注重自己的儀容儀表程度
A、非常注重，每天都會(huì)整理自己的儀容儀表
B、偶爾注重，在有重要事物或者是心情好等情況下會(huì)整理
C、從不在意，也不會(huì)刻意去注重這些
5、使用禮貌用語的情況
A、能做到堅(jiān)持使用 B、偶爾使用 C、基本不使用
6、在社交場(chǎng)合中，介紹一男一女，介紹順序如何
A、先介紹女方給男方認(rèn)識(shí)
B、先介紹男方給女方認(rèn)識(shí)
C、隨意就好，先介紹誰都可以
7、在與您父母通話過程中，當(dāng)談話完畢時(shí)，一般是誰先掛電話？
A、父母 B、我 C、兩者都可以
8、在學(xué)校中，當(dāng)您看到老師時(shí)，是否會(huì)主動(dòng)上前打招呼？
A、會(huì)主動(dòng)打招呼
B、視情況而定
C、不打招呼，當(dāng)作沒看見
9、每次吃飯都是等長者入座后你才就座嗎？
A、是的B、偶爾C、沒注意，隨意坐了
10、當(dāng)寢室有人休息時(shí)您會(huì)主動(dòng)調(diào)低您的音量嗎？
A、會(huì) B、偶爾C、不會(huì)
調(diào)查中，對(duì)于禮儀話題的關(guān)注，只有18%的學(xué)生表示對(duì)此非常關(guān)注，而對(duì)此話題不關(guān)注的學(xué)生也占總數(shù)的14%，剩下68%的同學(xué)都表示只是偶爾關(guān)注一下而已。但對(duì)于現(xiàn)代社會(huì)需要禮儀的程度問題時(shí)，卻又有76%的學(xué)生認(rèn)為現(xiàn)代社會(huì)迫切需要，相對(duì)的認(rèn)為不需要的學(xué)生則一個(gè)也沒有，需要但不重要的占24%，對(duì)于以上兩個(gè)問題卻出現(xiàn)截然不同的兩種數(shù)據(jù)比例，這說明大學(xué)生在很大程度上已經(jīng)認(rèn)識(shí)到了禮儀問題的重要性，但對(duì)于該問題的認(rèn)識(shí)僅僅停留在表層，并沒有給以同等的關(guān)注程度。
在被問及是否愿意參加禮儀培訓(xùn)問題時(shí)，雖然只有4%的學(xué)生表示不愿意，但在剩下的學(xué)生中，74%的學(xué)生還是要視情況而定，愿意參加的占22%。
在儀容整潔的調(diào)查中，72%的學(xué)生表示只是偶爾關(guān)注自己的儀容
儀表，在有重要事物或者是心情好等情況下才會(huì)整理；2%的學(xué)生表示自己從不在意，也不會(huì)刻意去注重自己的儀容儀表，時(shí)刻注重自己儀容的學(xué)生只有26%。
在關(guān)于社交禮儀調(diào)查中顯示，大學(xué)生基本的生活禮貌用語情況不如人意，僅38%的學(xué)生能堅(jiān)持做到使用禮貌用語；而在經(jīng)過多年教育后的大學(xué)生中仍有2%的學(xué)生在日常生活中基本不使用禮貌用語；60%的學(xué)生只是偶爾使用文明用語。
社交場(chǎng)合時(shí)，介紹年齡、地位相當(dāng)?shù)呐颗c男士認(rèn)識(shí)時(shí)，正確的介紹禮儀是尊者居后，應(yīng)該先介紹男士給女士認(rèn)識(shí)。在調(diào)查中，能正確使用介紹禮儀的學(xué)生僅占32%，46%的學(xué)生使用的錯(cuò)誤的方式，先介紹了女士；22%的學(xué)生則表示隨意就好，先介紹誰都是可以的。
在關(guān)于掛電話禮儀的測(cè)試中，雖有66%的學(xué)生選擇了正確的方式，讓父母先掛；但仍有4%的人選擇了錯(cuò)誤的方式，自己先掛了電話；剩下30%的同學(xué)則兩者表示并不是固定誰先掛電話，比較隨意。
在師生禮儀調(diào)查這一項(xiàng)中，僅34%的學(xué)生在看見老師時(shí)會(huì)主動(dòng)上前打招呼；仍然2%的學(xué)生在見到老師時(shí)不打招呼，當(dāng)作沒有看見，其他64%的同學(xué)則是視情況而定，偶爾打招呼，偶爾不打。
在尊老就座的調(diào)查中，78%的.受訪者會(huì)等到長者入座后就座，沒有人選擇每次都自己先入座。但這個(gè)結(jié)果也表現(xiàn)出仍有一部分學(xué)生沒有完全養(yǎng)成尊老的好習(xí)慣，可能大多是獨(dú)生子女，在家中比較嬌生慣養(yǎng)的緣故在其中。
寢室文明調(diào)查中，88%的同學(xué)都會(huì)注意個(gè)人素質(zhì)，在別人休息時(shí)主動(dòng)調(diào)低自己的音量，剩下12%的同學(xué)則是偶爾調(diào)低或是在室友提醒后才調(diào)低自己的音量。
通過這次小小的禮儀現(xiàn)狀調(diào)查，我發(fā)現(xiàn)目前大學(xué)生的禮儀現(xiàn)狀實(shí)在堪憂。 禮儀的修養(yǎng)在于內(nèi)外兼修。有些學(xué)生凡事以自我為中心，不懂謙虛，不懂禮讓，更談不上懂禮儀了，既然不懂也就不可能遵守了；有的學(xué)生內(nèi)心有禮儀的概念，也在做著一些自認(rèn)為的禮儀，但由于對(duì)禮儀知識(shí)的不了解，總在某些場(chǎng)合表現(xiàn)得不那么斯文了。作為禮儀之邦的一員，尤其是大學(xué)生這個(gè)群體更應(yīng)該展現(xiàn)出禮儀之邦的風(fēng)范。因?yàn)榇髮W(xué)生作為社會(huì)公民中知識(shí)結(jié)構(gòu)層次較高的一個(gè)群體，在禮儀文化修養(yǎng)素質(zhì)方面，理應(yīng)具有高于一般公民的要求與水平。所以，在日常生活中，我們就應(yīng)該嚴(yán)于律己，時(shí)刻展現(xiàn)出自己文明禮儀的一面，為自己樹立一個(gè)良好的形象。從我做起，繼承和弘揚(yáng)中華民族的優(yōu)秀文明禮儀的風(fēng)采。
社交調(diào)查報(bào)告 3
一、題目內(nèi)容：
關(guān)于一款“偷菜”游戲引發(fā)的年輕人社交活動(dòng)的思考。
二、調(diào)查導(dǎo)語：
當(dāng)前一款名叫“開心農(nóng)場(chǎng)”的“種地偷菜”游戲很是風(fēng)靡。時(shí)代在飛速發(fā)展，我們的生活也在發(fā)生著變化。生活從來沒有像現(xiàn)在這樣豐富過，開心網(wǎng)、交友網(wǎng)、知己網(wǎng)，人人網(wǎng)等網(wǎng)站能讓我們結(jié)識(shí)四面八方的朋友。知識(shí)也從來沒有像現(xiàn)在一樣普及過，歷史、地理、外語、博物館……一切都在你的鼠標(biāo)下。網(wǎng)絡(luò)正在占據(jù)在我們的生活�？墒窃诂F(xiàn)實(shí)生活中我們的知識(shí)水平一點(diǎn)也沒有提高，我們的知心朋友一個(gè)也沒有增多。
三、調(diào)查對(duì)象：
同校學(xué)生，高中生，銀行、醫(yī)院、（18-25歲）的工作人員
四、調(diào)查地點(diǎn)：
瀘州市江陽區(qū)大山坪社區(qū)
五、調(diào)查方法：
1、網(wǎng)上問卷調(diào)查
2、實(shí)地問卷調(diào)查
六、調(diào)查時(shí)間：
xx年12月19日
七、調(diào) 查 人：
高明 學(xué)號(hào)：0864602028
生活忙碌，城市擁擠。在熱鬧的生活中，去尋找一塊可以安靜地種種菜、養(yǎng)幾只雞、還要弄一條狗來看守自己的田園。然后沒事了就在朋友家屈串個(gè)門，方便了再帶些菜回去。這就是當(dāng)前正在年輕人之間玩的火熱的“開心農(nóng)場(chǎng)”。
有的年輕人說我們偷的不是菜，而是人生。我們有的是朋友，朋友有的是菜地，我可以因此蓋起漂亮的房子，擴(kuò)建更寬的地�？墒蔷褪沁@樣的一款游戲卻讓很多人失去了工作。有的護(hù)士為了“偷菜”，忘記了給病人打針；有的學(xué)生半夜調(diào)好鬧鐘起來“偷菜”；還有些白領(lǐng)在辦公室“偷菜”被公司開除。人生因此而變得灰暗。
無論是“開心農(nóng)場(chǎng)”的游戲魅力，還是社交網(wǎng)站多彩的誘惑，我們不得不承認(rèn)網(wǎng)絡(luò)占據(jù)了我們太多的人生空間。而我我們卻沒有好好的利用這樣資源進(jìn)一步充實(shí)自己，僅僅只是在網(wǎng)絡(luò)上做一些娛樂活動(dòng)。筆者覺得我們正在進(jìn)入另一個(gè)黑暗和無知的時(shí)代。
�。ㄒ唬┱{(diào)查計(jì)劃
針對(duì)這一情況，筆者在瀘州市江陽區(qū)大山坪社區(qū)和在“校園貼吧”展開了實(shí)地問卷調(diào)查和網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查。主要問題有如下：
1、你在玩開心農(nóng)場(chǎng)游戲嗎；
2、你有博客和社交網(wǎng)站賬號(hào)嗎；
3、每天你用多少時(shí)間在上網(wǎng)；
4、你最長去的網(wǎng)站是什么網(wǎng)站；
5、每天看多長時(shí)間的書；
6、用多少時(shí)間來完成老師布置的作業(yè)；
7、每年多少時(shí)間外出旅游。
8、你知道父母的出生年月日嗎。
�。ǘ┑贸鼋Y(jié)論
調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，年輕人最長去的十個(gè)網(wǎng)站中有九個(gè)是社交網(wǎng)站，好友數(shù)量驚人，有的一個(gè)騰訊賬號(hào)上就有上百個(gè)好友。55%的'學(xué)生一周花在作業(yè)上的時(shí)間不超過1個(gè)小時(shí)，每天2/3時(shí)間他們都掛在網(wǎng)上。幾乎每個(gè)接收調(diào)查的人都在玩開心農(nóng)場(chǎng)，用于郊游、陪家人聊天的時(shí)間卻少得可憐。而每天會(huì)抽時(shí)間看書的人只有1/5左右。很多年輕人知道自己父母的年齡，卻說不出他們確切的出生日期。
每天在網(wǎng)上的時(shí)間越來越多了，累積的知識(shí)卻很少。人們以為再也不用把一些知識(shí)和時(shí)代信息裝在自己的腦子里，想要了解什么，百度以下就可以了。而事實(shí)上，當(dāng)代年輕人的無知程度往往讓人無法想象�，F(xiàn)在有了互聯(lián)網(wǎng)，年輕人幾乎每時(shí)每刻都膩在一起，網(wǎng)上10點(diǎn)鐘還在聊天、分享照片、發(fā)短信，他們永遠(yuǎn)沒有分開的時(shí)候。
（三）分析原因
這并不是他們的錯(cuò)，當(dāng)然也不是時(shí)代發(fā)展的錯(cuò)，只是這些網(wǎng)絡(luò)工具太誘人、太好玩了，讓筆者也覺得難以拒絕。年輕有著太多豐富的思想，他們思考性、死亡、孤獨(dú)還有焦慮，他們必須尋找同盟，必須穩(wěn)固自己。然而做到這一切的有效方法就是模仿別人。這就是所為的“同輩壓力”。你知道一個(gè)在校大學(xué)生為什么要寫博客嗎？因?yàn)樗麄兣笥褜懥�。你知道一個(gè)社會(huì)女青年為什么要紋身嗎？因?yàn)樗呐笥鸭y了。一各年輕人最害怕的就是被同齡人隔離，對(duì)他們來說沒什么比孤立更糟糕的感覺，這也許就是他們?yōu)槭裁匆敲炊嗟臅r(shí)間在一起上網(wǎng)，這就是他們要24小時(shí)膩在一起的原因。
一項(xiàng)調(diào)查顯示，在校大學(xué)生平均每周發(fā)500條短信。為什么？因?yàn)樗麄兊纳缃簧钍嵌嘧兊模苍S一節(jié)課上完，就會(huì)發(fā)現(xiàn)自己收到了分手短信�，F(xiàn)在的年輕人都是通過短信分手的，所以，他們坐在椅子上安靜的讀一本小說。他們必須時(shí)刻關(guān)心著朋友在做什么，否則就會(huì)精神緊張。其實(shí)他們根本就不喜歡這樣的生活，可是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代就是這樣。如果一旦脫離網(wǎng)絡(luò)，仿佛就失去了整個(gè)社交生活。
�。ㄋ模┬牡皿w會(huì)
“和朋友聊天，打籃球，但晚飯的時(shí)候會(huì)回家，會(huì)一個(gè)人做作業(yè)。一天里子少有一段時(shí)間是在自己喜歡的書、思考或者是和父母在一起。耐心的聽長輩講講外面的世界。沒有太多的激情碰撞，沒有成群的好友，但絕對(duì)有一兩個(gè)知己”。這是上一代人的青春生活。
現(xiàn)在的年輕人上學(xué)，上班前先要偷菜，回到家的第一件事也是開網(wǎng)站看看交友網(wǎng)上有沒有好友更新了日志。讓后在一門心思的整理自己的網(wǎng)絡(luò)個(gè)人空間，目的是吸引更多的好友注意自己。
老人們總是講的很好，“人與人之間的交往需要的是真誠”。而不是現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上的萍水相逢，然后在虛榮的攀比。 社交網(wǎng)的交流僅僅是發(fā)生在年輕人之間，很難學(xué)到更多的人生經(jīng)驗(yàn)。
不管時(shí)代怎么發(fā)展，書本永遠(yuǎn)是最重要的，我們?cè)诳臻e之余還是應(yīng)該背背唐詩，看看名著。在我們的身邊不止只有娛樂，作為一個(gè)當(dāng)代的年輕人還是要維護(hù)書本和閱讀的價(jià)值。書本永遠(yuǎn)是老師，永遠(yuǎn)是你不變的知己。
社交調(diào)查報(bào)告 4
一、 大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)社交普及情況調(diào)查
�。�1）大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)使用情況
如今，電腦和互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)非常普及了，尤其是在大學(xué)校園中，幾乎同學(xué)們?nèi)耸忠慌_(tái)電腦，在不方便用電腦的時(shí)候，大家也都會(huì)利用手機(jī)上網(wǎng)，那么同學(xué)們都利用網(wǎng)絡(luò)干些什么呢？是否都只是利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行社交呢？又有多少時(shí)間是用來學(xué)習(xí)的呢？為了了解大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)的使用情況，我特意做了此次調(diào)查。并希望通過此次調(diào)查能夠喚醒同學(xué)們合理利用網(wǎng)絡(luò)的意識(shí)，較好的將網(wǎng)絡(luò)利用到日常的學(xué)習(xí)和工作中。
控至20xx年12月底，我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到5.64億，全年共計(jì)新增網(wǎng)民5090萬人�；ヂ�(lián)網(wǎng)普及率為42.1%，較20xx年底提升3.8%。學(xué)歷方面，大專及以上學(xué)歷人群中互聯(lián)網(wǎng)使用率在20xx年已達(dá)96.1%，目前基本飽和；過去五年內(nèi)高中學(xué)歷人群的滲透率增長最為明顯，20xx年網(wǎng)民比重也已經(jīng)超過九成，達(dá)到90.9%；青年網(wǎng)民是網(wǎng)民中最大的群體，也是使用網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用較為活躍的群體。而大學(xué)生作為這個(gè)群體的主力軍，更對(duì)網(wǎng)絡(luò)娛樂的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)文化的走向產(chǎn)生了重要的影響。
�。�2）網(wǎng)絡(luò)獲取途徑
據(jù)部分統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，在學(xué)校內(nèi)大學(xué)生上網(wǎng)的途徑，超過70%的同學(xué)擁有自己的電腦，剩下很少一部分是沒有自己的電腦，仍然在網(wǎng)吧上網(wǎng)。由此可以看出，網(wǎng)吧作為大學(xué)生上網(wǎng)場(chǎng)所的重要性在弱化，特別是校園內(nèi)，已被逐漸被寢室上網(wǎng)所取代。
另外，相比電腦上網(wǎng)，我所觀察到在學(xué)校內(nèi)有高達(dá)94%的同學(xué)都在使用手機(jī)上網(wǎng)，相比電腦上網(wǎng)，手機(jī)網(wǎng)絡(luò)更具便攜性，更加生活化，隨時(shí)隨地，暢所欲言。手機(jī)已成為大學(xué)生第一位的上網(wǎng)工具。
（3）大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)社交的現(xiàn)狀調(diào)查與分析
大學(xué)生隨著年齡的增長和生活環(huán)境的變化，自我意識(shí)有了新的發(fā)展，他們十分渴望獲得真正的友誼，進(jìn)行更多的情感交流。這樣，網(wǎng)絡(luò)聊天，網(wǎng)絡(luò)交往，網(wǎng)絡(luò)愛情等社交網(wǎng)絡(luò)，給大學(xué)生的社交生活帶來了極大的豐富和便利，日益成為大學(xué)生最喜愛的社交方式。
據(jù)我在學(xué)校抽樣部分同學(xué)做的統(tǒng)計(jì)，有超過85%的同學(xué)主要依賴于 qq作為主要的網(wǎng)絡(luò)社交工具，9%的同學(xué)使用微博作為主要社交工具，剩下的一部分同學(xué)則主要依靠人人網(wǎng)，博客，飛信，微信，bbs等網(wǎng)絡(luò)社交工具，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)社交。
部分?jǐn)?shù)據(jù)顯示，最常用的社交工具，也就是qq，同學(xué)們的好友數(shù)普遍都在150人以上，而其次則是微博在80個(gè)好友居多。這兩大社交工具網(wǎng)絡(luò)社交效果顯著，社交范圍比較廣泛。其中，網(wǎng)絡(luò)好友和現(xiàn)實(shí)好友重合率達(dá)到80%的同學(xué)占統(tǒng)計(jì)人數(shù)的66%左右，所占比例最為高，課件大部分學(xué)生并沒有沉溺于網(wǎng)絡(luò)虛擬空間中，而是十分注重在現(xiàn)實(shí)社會(huì)終于他人進(jìn)行交往，因此虛擬好友和實(shí)際好友重和比率比較高。
而關(guān)于上網(wǎng)時(shí)間所花費(fèi)的時(shí)間，大部分同學(xué)則是在沒有課，閑暇時(shí)刻在線，主要集中在6—10個(gè)小時(shí)內(nèi)，上網(wǎng)時(shí)間比較多，相對(duì)年級(jí)來說，依據(jù)學(xué)校的課程安排，在大一大二以及大三大四各有不同，但是不管課程多少，網(wǎng)絡(luò)在大學(xué)內(nèi)是很受喜愛的，雖然上網(wǎng)時(shí)間較多，但是也并非沒有節(jié)制。
關(guān)于以上是大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)社交的現(xiàn)狀調(diào)查與分析，雖然調(diào)查人數(shù)不算多，但整體差不多也能反映出學(xué)校的整體情況，了解了基本狀況之后，我們或許會(huì)產(chǎn)生更深一層的問題，那就是在這個(gè)網(wǎng)絡(luò)信息充斥的時(shí)代，對(duì)我們大學(xué)生來說，網(wǎng)絡(luò)交往有哪些利有哪些弊端，該如何正確利用網(wǎng)絡(luò)社交來提升自己的素質(zhì)，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)社交最大的優(yōu)點(diǎn)。接下來讓我們繼續(xù)深層次的解讀。
二、 大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)交往的利與弊
網(wǎng)絡(luò)社交的發(fā)展只是整個(gè)網(wǎng)絡(luò)文化發(fā)展的冰山一角。正像許多事物一樣，網(wǎng)絡(luò)社交的“雙刃劍”效應(yīng)也成為許多專家學(xué)者關(guān)注的焦點(diǎn)，特別是隨著春節(jié)期間網(wǎng)上覓友人數(shù)的增多，其負(fù)面效應(yīng)也比平時(shí)表現(xiàn)的更加明顯。一方面浪漫刺激、無拘無束，同時(shí)卻又魚龍混雜，陷阱重重。甚至有的學(xué)者已經(jīng)提出，應(yīng)當(dāng)通過立法對(duì)從事網(wǎng)絡(luò)社交中介有關(guān)的公司網(wǎng)站進(jìn)行規(guī)范，使之走上良性的發(fā)展軌道，為現(xiàn)實(shí)社會(huì)多增添一點(diǎn)光彩，少添一些煩惱。
那么網(wǎng)絡(luò)社交對(duì)當(dāng)代大學(xué)生有哪些好處呢？其實(shí)網(wǎng)絡(luò)也反映的是現(xiàn)實(shí)社會(huì)，網(wǎng)絡(luò)同樣也是什么樣的人都有，關(guān)于利弊的矛盾也日益凸顯的更加明顯。
網(wǎng)絡(luò)打破了一個(gè)局限，那就是交朋友不一定要見面才可以，網(wǎng)絡(luò)社交我們可以暢所欲言，但也是在文明上的規(guī)范下。在qq上在微博上，在貼吧里，我們可以遇到許許多多的有共同愛好的人，并且不需要消耗很多的精力，只需要按照一個(gè)條件去搜索，我們就可以找到興趣相投的朋友，因?yàn)楸舜瞬徽J(rèn)識(shí)，因此更不會(huì)產(chǎn)生利益沖突。像現(xiàn)實(shí)生活一樣，網(wǎng)絡(luò)中同樣有深藏不露的高人，我們可以從中學(xué)到很多現(xiàn)實(shí)中學(xué)不到的實(shí)用的知識(shí)。正因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)的廣域性，我們可以認(rèn)識(shí)來自世界各地的朋友，同樣我們可以向他們了解到各種新鮮的奇聞異事，同樣也可以了解到各種地方的文化和習(xí)俗，對(duì)充實(shí)我們的知識(shí)庫具有很不錯(cuò)的作用。遇到相同發(fā)展方的朋友，我們同樣可以交換各自的意見，取長補(bǔ)短，互通有無，對(duì)增強(qiáng)自身實(shí)力有很明顯的作用。生活中有如不如意的事情，或者是無法解決的事，通過網(wǎng)絡(luò)社交這個(gè)平臺(tái)，我們可以獲取很多熱心網(wǎng)友的幫助，各種不同的意見，幫助我們解決苦惱，這是非�？尚械�。我身邊就有過這樣的事，我的同學(xué)丟失了校園一卡通，這真是沒辦法的事，可是我們有網(wǎng)絡(luò)這一個(gè)平臺(tái)，只要在學(xué)校百度 貼吧里發(fā)一個(gè)帖子求助，或許撿到一卡通的同學(xué)就會(huì)看到，我的同學(xué)就是在這樣一個(gè)平臺(tái)上發(fā)了一個(gè)求助帖，當(dāng)然，很幸運(yùn)的撿到的同學(xué)聯(lián)系到了他，這就是網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)一個(gè)很好的作用，當(dāng)然，我所提及的只是其中一部分，很多的好處更要我們?cè)谏钪腥グl(fā)現(xiàn)。
社交網(wǎng)絡(luò)眾所周知的一個(gè)弊端，那邊是安全性。它包括了個(gè)人信息的安全，人身安全。這兩個(gè)是對(duì)我們生活影響最大的壞處。經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)所引發(fā)的案件近年來日益增多，招式層出不窮，令防備較差的同學(xué)們防不勝防。我有個(gè)上網(wǎng)瀏覽新聞的.習(xí)慣，看過很多因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)社交認(rèn)識(shí)的朋友而引發(fā)的事件，令受害人抱憾終生，這些事件根本上說是因?yàn)橐蕾嚲W(wǎng)絡(luò)社交，太相信網(wǎng)絡(luò)上的人或事而釀成的。這里我們不做多說，畢竟大學(xué)生還是有很強(qiáng)的分辨是非的能力。 那么網(wǎng)絡(luò)社交還給我們帶來了那些困擾？顯而易見的是，網(wǎng)絡(luò)交往會(huì)淡化我們?cè)诂F(xiàn)實(shí)中多方位的人際關(guān)系，沉迷于網(wǎng)絡(luò)或與網(wǎng)絡(luò)相關(guān)的活動(dòng)中，必定會(huì)減少在校大學(xué)生參加其他活動(dòng)的頻率和事件，減少與身邊親人，朋友之間面對(duì)面的相處的機(jī)會(huì)，其結(jié)果必然講是對(duì)現(xiàn)實(shí)中人際交往的疏遠(yuǎn)與心理差距的擴(kuò)大。
網(wǎng)上焦急地雙方所直接面對(duì)的是冷硬的鍵盤屏幕，彼此間處于互相隱匿平等而無直接厲害關(guān)系的相對(duì)位置上，也是的網(wǎng)絡(luò)交往中缺乏明確的縱向人際互動(dòng)，這也進(jìn)一步淡化了現(xiàn)實(shí)中已有的多方位人際關(guān)系。網(wǎng)絡(luò)社交的自由隨意性契合大學(xué)生的心理特點(diǎn)，是大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)交往青睞有加，但頻繁的網(wǎng)絡(luò)交往容易使我們大學(xué)生漠視、疏遠(yuǎn)現(xiàn)實(shí)生活中的融洽的人際交往，引發(fā)心理孤獨(dú)與壓抑，有的會(huì)表現(xiàn)為情緒失落、興趣喪失、精力不足、思維遲緩、自我評(píng)價(jià)能力降低。由于網(wǎng)絡(luò)交往具有虛擬性，大學(xué)生無法判斷交往對(duì)象信息的真實(shí)性，這是人們以懷疑的心態(tài)去看待網(wǎng)絡(luò)中的食物，進(jìn)而影響到現(xiàn)實(shí)的人際交往態(tài)度，導(dǎo)致信任危機(jī)，影響良好人際關(guān)系的建立，最終將抵達(dá)學(xué)生的現(xiàn)實(shí)人際溝通能力。網(wǎng)絡(luò)的弱監(jiān)控性使人們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)交往中免除了承擔(dān)責(zé)任的重負(fù)，人的本我得到肆意張揚(yáng)。 利用網(wǎng)絡(luò)損害他人名譽(yù)和人格、傳播虛假信息、在網(wǎng)上進(jìn)行情感欺騙、在網(wǎng)上傳播色情、暴力信息等行為屢有發(fā)生，陰暗心理在網(wǎng)絡(luò)中得到隨意釋放。不良信息的傳播與被傳播使處于心智成長期；辨別能力不強(qiáng)、自控能力較差的大學(xué)生很難主動(dòng)識(shí)別和抵制，進(jìn)一步削弱了顯示交往中信任感、責(zé)任感和道德感。
三、 正確的利用網(wǎng)絡(luò)社交
第一，大學(xué)生應(yīng)志存高遠(yuǎn)，奮斗不息。理想和信念是人生的精神支柱。有相當(dāng)一部分大學(xué)生進(jìn)入大學(xué)以后，人生的目標(biāo)恍惚，特別是沒有崇高的人生理想，所以對(duì)許多現(xiàn)實(shí)的東西不感興趣，精神空虛，個(gè)別大學(xué)生胸?zé)o大志，缺乏對(duì)生存問題的理性思考。人的生命是有限的，要使有限的生命有意義，就必須樹立明確的奮斗目標(biāo)，就必須在奮斗目標(biāo)的指引下沿著正確的人生道路拼搏進(jìn)取，這對(duì)人生具有決定意義。許多人庸庸碌碌，虛度年華，并不是因?yàn)樗麄儧]有智慧，而是因?yàn)闆]有高尚的人生追求。21世紀(jì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)經(jīng)濟(jì)對(duì)人們特別是對(duì)大學(xué)生的要求更高。大學(xué)生應(yīng)志存高遠(yuǎn)，奮斗不息，努力創(chuàng)造輝煌的人生，對(duì)社會(huì)多做貢獻(xiàn)。有了這樣人生追求的大學(xué)生，自然就沒有那么多網(wǎng)絡(luò)問題了
第二，提高學(xué)生自我約束、自我保護(hù)的能力。通過德育課等主渠道加強(qiáng)宣傳和引導(dǎo)提高學(xué)生的自我管理能力以及對(duì)信息的判斷和處理能力。組織學(xué)生參與網(wǎng)絡(luò)話題的討論讓學(xué)生深刻理解沉溺網(wǎng)絡(luò)、在不健康網(wǎng)吧上網(wǎng)的危害。注重增強(qiáng)學(xué)生的自律意培養(yǎng)學(xué)生自覺遵守網(wǎng)絡(luò)文明公約、抵制網(wǎng)絡(luò)不良信息影響的能力。雖然使用網(wǎng)絡(luò)的行為習(xí)慣是個(gè)人的，但良好的行為習(xí)慣需要正確的導(dǎo)向?qū)W校的引導(dǎo)教育就非常重要對(duì)學(xué)生正確使用網(wǎng)絡(luò)的教育要納入教學(xué)體系不能放任自流。
第三，正確認(rèn)識(shí)、使用網(wǎng)絡(luò)，樹立正確的網(wǎng)絡(luò)觀。網(wǎng)絡(luò)的本質(zhì)究竟是什么？網(wǎng)絡(luò)給人類社會(huì)帶來了什么？如何正確利用網(wǎng)絡(luò)，看待網(wǎng)絡(luò)發(fā)展過程中出現(xiàn)的種種弊端？面對(duì)即將來臨的信息時(shí)代，人們?nèi)绾吻‘?dāng)?shù)乩镁W(wǎng)絡(luò)，使用網(wǎng)絡(luò)資源？這些都是正確的網(wǎng)絡(luò)觀所要告訴人們的。大學(xué)生是我國現(xiàn)在和未來網(wǎng)絡(luò)的主要使用者和開發(fā)者，學(xué)校、社會(huì)都要承擔(dān)起正確的網(wǎng)絡(luò)觀的教育任務(wù)，在網(wǎng)絡(luò)使用中出現(xiàn)的問題只有及時(shí)地解決，才能促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展和優(yōu)勢(shì)的發(fā)揮。目前高校和一些網(wǎng)絡(luò)公司、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)銷商，都具有其他社會(huì)團(tuán)體所沒有的硬件條件和人力資源，應(yīng)該經(jīng)常性地組織有關(guān)網(wǎng)絡(luò)的講座、競(jìng)賽、征文、討論等活動(dòng)，既從技術(shù)層面普及網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，又從社會(huì)道德、法律層面在學(xué)生、教師中樹立正確的網(wǎng)絡(luò)觀。只有讓人們樹立了正確的網(wǎng)絡(luò)觀，真正解決網(wǎng)絡(luò)帶來的種種問題才有可能。
第四，高校領(lǐng)導(dǎo)要提高認(rèn)識(shí)，大力加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)管理。高校是培養(yǎng)人才的搖籃，既然大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)問題普遍而嚴(yán)峻，高校領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)提高對(duì)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)問題的正確認(rèn)識(shí)，以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度切實(shí)加強(qiáng)對(duì)大學(xué)生使用網(wǎng)絡(luò)的管理，研究有效的管理運(yùn)行機(jī)制。必須加強(qiáng)對(duì)大學(xué)生的思想政治教育，以馬列主義，毛澤東思想，鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想教育引導(dǎo)廣大大學(xué)生，使他們堅(jiān)定共產(chǎn)主義理想信念，努力樹立起正確的人生觀、世界觀和價(jià)值觀，強(qiáng)化愛國主義意識(shí)和弘揚(yáng)民族精神。
社交調(diào)查報(bào)告 5
社會(huì)交往能力對(duì)大學(xué)生來說是至關(guān)重要的，良好的社會(huì)交往能力是大學(xué)生身心健康及發(fā)展的重要內(nèi)容及基礎(chǔ)條件，它的質(zhì)量對(duì)在校期間的學(xué)生、生活及終身幸福都有重要影響。大學(xué)生的人際交往素質(zhì)不僅影響到當(dāng)前的精神生活，而且還影響到大學(xué)生的生理及心理狀況，關(guān)系到個(gè)人前途，也關(guān)系到國家人才隊(duì)伍的質(zhì)量及現(xiàn)代化建設(shè)的成敗。因此，為了了解大學(xué)生社會(huì)交往能力狀況，我們做了此次調(diào)查。
一、調(diào)查目的：
社會(huì)交往能力對(duì)于一名大學(xué)生來說非常重要，此次調(diào)查，我們便針對(duì)大學(xué)生的社會(huì)交往能力展開了調(diào)查與探討。
二、調(diào)查對(duì)象及方法：
1、對(duì)象：在校大學(xué)生
2、資料收集方法：采用調(diào)查問卷方法調(diào)查。
3、調(diào)查方法：這次我們做了一個(gè)對(duì)社會(huì)交往能力的問題調(diào)查。此次調(diào)查我們對(duì)34名同學(xué)進(jìn)行了提問，其中包括18名女生，16名男生。而在這些同學(xué)里，我們又針對(duì)文理生進(jìn)行了分開調(diào)查，34名同學(xué)中，有17名文科生，17名理科生。我們希望通過調(diào)查，分別研究男生和女生，文科生和理科生在社會(huì)交往能力上的區(qū)別。其中有10道問題，類似于“是否積極參加學(xué)生會(huì)或班級(jí)干部競(jìng)選”“是否敢主動(dòng)與陌生人交談”“在大學(xué)是否做過兼職”“你覺得你的社會(huì)交往能力怎樣”等。這些問題都與社會(huì)交往能力有關(guān)，做完調(diào)查后我們還進(jìn)行了評(píng)分和強(qiáng)弱能力的分類。
三、調(diào)查內(nèi)容：
性別 文或理科：
Q1：你敢主動(dòng)和陌生人交談嗎？
A.敢 B.不敢
Q2：你會(huì)選擇和哪種類型的人交朋友？
A.外向型 B.內(nèi)向型
Q3：當(dāng)你得到新認(rèn)識(shí)朋友電話，手機(jī)，QQ，或其他聯(lián)系方式后，你會(huì)不會(huì)主動(dòng)聯(lián)系？
A.會(huì) B.不會(huì)
Q4：你會(huì)主動(dòng)積極地參加社團(tuán)活動(dòng)嗎？
A.會(huì) B.不會(huì)
Q5.：是否會(huì)積極的參加大型的比賽或演講聯(lián)誼活動(dòng)？
A.是 B.否
Q6：你是否在上臺(tái)演講或與人交流時(shí)有緊張感？
A.是 B.否
Q7：是否積極競(jìng)選學(xué)生會(huì)或班級(jí)干部？
A.是 B.否
Q8：在大學(xué)期間是否做過兼職？
A.是 B.否
Q9：現(xiàn)在還和小學(xué)，初中，高中的同學(xué)聯(lián)系嗎？
A.經(jīng)常 B.一般 C.從不
Q10：你覺得你是社會(huì)交往能力怎樣？
A強(qiáng). B.一般 C.弱
四、調(diào)查結(jié)果分析：
在對(duì)34名同學(xué)的調(diào)查后，我們統(tǒng)計(jì)出結(jié)果并進(jìn)行了能力強(qiáng)弱的區(qū)分。其中社會(huì)交往能力強(qiáng)的同學(xué)有23%，社會(huì)交往能力一般的同學(xué)有63%，社會(huì)交往能力較弱的有14%。由此可見，普遍大學(xué)生的社會(huì)交往能力處在一般水平。接下來，我們將會(huì)針對(duì)男女生、以及文理科的不同進(jìn)行深入的分析。
1、男女差異：
根據(jù)本次調(diào)查反饋的表格中分析數(shù)據(jù)。男女抽樣調(diào)查基數(shù)為男生18人，女生16人，總?cè)藬?shù)為34人。依照比例計(jì)算得出，男生社會(huì)交際能力優(yōu)秀比例占總?cè)藬?shù)的9%，占優(yōu)秀人數(shù)的40%。女生社會(huì)交際能力優(yōu)秀比例占總?cè)藬?shù)的13%，占優(yōu)秀人數(shù)的60%。此項(xiàng)數(shù)據(jù)表明，社會(huì)交際能力優(yōu)秀的人數(shù)女生相比男生有微弱優(yōu)勢(shì)。導(dǎo)致這項(xiàng)數(shù)據(jù)結(jié)果的原因可能是我國男女比例失衡，女生相較男生人數(shù)較少等總總因素導(dǎo)致，女生在主動(dòng)交際上有優(yōu)勢(shì)，容易產(chǎn)生自信心。而男生人數(shù)較多，競(jìng)爭壓力大，失敗幾率高，導(dǎo)致自信心受挫，變得不敢主動(dòng)與其他人交流，導(dǎo)致交際能力不如女生。
社會(huì)交際能力一般的人群男女比例較為均衡，均占總?cè)藬?shù)31%，在一般人數(shù)中各為50%。男女在此方面非常相似，男女交際能力一般的人群中主要表現(xiàn)在不太敢在公眾場(chǎng)合表現(xiàn)自己，而在與陌生人交流上較同為社會(huì)交際能力一般的人群男性比女性優(yōu)異。社會(huì)交際能力一般的女性在公眾場(chǎng)合表現(xiàn)力也沒有男性優(yōu)異。但在于相熟的人交往上女性的活躍程度和能力都高于男性。產(chǎn)生這數(shù)據(jù)的主要原因是女性在社會(huì)交際的方式與男性有所不同，女性交往的好壞多取決于交際時(shí)間的長短和相熟程度，而男生表現(xiàn)欲更強(qiáng)，交際的好壞也多取決于感覺，感覺好的自然而然關(guān)系更好。
社會(huì)交際能力差的在總?cè)藬?shù)中占13%，且均為男性。此項(xiàng)數(shù)據(jù)表明，女生極少數(shù)人群會(huì)出現(xiàn)社會(huì)交際能力差的現(xiàn)象，而男生近年大多沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲，出門次數(shù)減少，很少與人交流，導(dǎo)致回歸現(xiàn)實(shí)社會(huì)不敢和不會(huì)與人交流，即使主動(dòng)與人交流成功幾率降低，自信心受挫，更加不敢與人交流，從而社會(huì)交際能力變得更差。
2、文理科差異：
文科
差：占文科調(diào)查總數(shù)的6%
一般：占文科調(diào)查總數(shù)的70%
優(yōu)秀：占文科調(diào)查總數(shù)的24%
理科
差：占理科調(diào)差總數(shù)的40%
一般：占理科調(diào)查總數(shù)的40%
優(yōu)秀：占理科調(diào)查總數(shù)的20%
1.就以上數(shù)據(jù)來看:文科生的社會(huì)交往能力要強(qiáng)于理科生的社會(huì)交往能力.
2.就調(diào)查結(jié)果分析：對(duì)文科大學(xué)生來說能說會(huì)寫是是對(duì)其自身的一大基本要求，他們?cè)谌粘５纳顚W(xué)習(xí)中本身就得到了不少的鍛煉；而理科相對(duì)文科來說則更多的.是思考，交流的時(shí)間相對(duì)少，加之缺乏相應(yīng)的鍛煉機(jī)會(huì)，所以文科大學(xué)生普遍比理科大學(xué)生的社會(huì)交往能力強(qiáng)。在文科與理科中，男女之間的比例差別也很大，文科中男生偏少，所以在文科中的男生在大學(xué)生活中得到的鍛煉機(jī)會(huì)就會(huì)更多，只要自身能夠得到更多的自我認(rèn)識(shí)，必定會(huì)提高社會(huì)交往能力；在生活中，文科生會(huì)組織各種活動(dòng)，由此就需要自身不斷的去提高，不僅是在熟悉的人之中能夠交流，更重要的是能夠跟更多的人去交流，由于種種實(shí)踐，社會(huì)交往能力就會(huì)加強(qiáng)；而相對(duì)于理科生來說，大部分的時(shí)間都是在學(xué)習(xí)理論性的知識(shí)，會(huì)把大量的時(shí)間花在圖書館等各種存有大量學(xué)習(xí)資源的地方；由于學(xué)習(xí)的思維方式以及在生活中的興趣愛好所致，文科生社會(huì)交往能力會(huì)強(qiáng)于理科生。
3、存在差異的原因分析：
�。ㄒ�)從個(gè)人內(nèi)在方面分析：
1、嫉妒心理：
在現(xiàn)實(shí)生活中，嫉妒已成為一種極端消極及狹隘的病態(tài)心理，阻礙著我們的日常交往活動(dòng)從而影響我們能力的提高。如在團(tuán)隊(duì)合作中怕自己才能不能得到展現(xiàn)，見別人比自己出眾就心懷不滿。
2、 孤獨(dú)心理：
孤獨(dú)往往表現(xiàn)出萎靡不振，并產(chǎn)生不合群的悲哀，從而影響正常的學(xué)習(xí)、交際及生活。如只愿與身邊的同學(xué)交流，不愿與其他人主動(dòng)交流。
3、 自卑心理：
自卑是人際交往及社會(huì)協(xié)作的大敵。自卑的人悲觀、憂郁、孤僻、不敢和人交完，認(rèn)為自己處處不如別人，性格內(nèi)向，總覺得別人瞧不起自己，而深層的理解是自己看不起自己，即缺乏自信。
4、自負(fù)心理：
只關(guān)心個(gè)人的需要，強(qiáng)調(diào)自己的感受，在人際交往中表現(xiàn)為目中無人。在社會(huì)交往過程中，這種人不會(huì)得到大家的青睞，即使有能力，一般人也不會(huì)找她幫忙，這種人有一種獨(dú)立于外界的高傲，是團(tuán)隊(duì)協(xié)作的大礙。因此，應(yīng)該將自負(fù)化作自信，更好地融入團(tuán)體、社會(huì)。表現(xiàn)為在團(tuán)隊(duì)隊(duì)中以領(lǐng)導(dǎo)者自居，不服從團(tuán)隊(duì)的安排，不能有很好的團(tuán)隊(duì)合作精神。
5、畏懼心理：
社會(huì)的人際關(guān)系復(fù)雜，這是不爭的事實(shí)。我們沒有辦法改變這一事實(shí)，只有調(diào)整我們的心態(tài)，而不應(yīng)該畏懼這一事實(shí)，在完善自己的同時(shí)，我們也要把自己融入到社會(huì)當(dāng)中去。這種情形表現(xiàn)方式是多樣的，例如，不敢在人多的地方說話，自己不同的觀點(diǎn)不敢表露等等。
6、異性交往易遭受非議：
本來是很正常的社交活動(dòng)，但是也是一個(gè)一直令大學(xué)生棘手的社會(huì)障礙。異性之間的關(guān)系很難猜透，也容易遭受非議，為了避免非議，異性之間就會(huì)保持一定的距離。這個(gè)就是一種大環(huán)境所致。要改變這種大環(huán)境，形成一種健康的環(huán)境，需要我們改變對(duì)異性交往的不正確的認(rèn)識(shí)。
�。ǘ┥鐣�(huì)外在方面原因分析
1、社會(huì)結(jié)構(gòu)的變化：家庭結(jié)構(gòu)及居住環(huán)境等社會(huì)因素變化的影響 隨著經(jīng)濟(jì)全球呼影響及國家政策獨(dú)生子女的變化的影響，以及家庭規(guī)模越來越小，獨(dú)生子女越來越多的影響，大多數(shù)養(yǎng)成自私任性、依賴性較強(qiáng)、不懂得關(guān)心尊重他人的性格。
2、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展對(duì)大學(xué)生的人際關(guān)系的影響 市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，部分大學(xué)生受其負(fù)面影響，由此產(chǎn)生的拜金主義、享樂主義對(duì)大學(xué)生的價(jià)值觀產(chǎn)生負(fù)作用，并進(jìn)一步影響大學(xué)生的社會(huì)交往能力，導(dǎo)致在一些團(tuán)隊(duì)合作中，只顧個(gè)人私利，不管團(tuán)體利益的現(xiàn)象發(fā)生。
3、互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的普及的消極影響 大學(xué)生成為互聯(lián)網(wǎng)最頻繁的使用者之一，使其沉溺于網(wǎng)絡(luò)交往而忽略現(xiàn)實(shí)人際交往。大多時(shí)間用于上網(wǎng)交流，而在現(xiàn)實(shí)生活中與人交流時(shí)間少，最終導(dǎo)致大學(xué)生與人交往的能力受到影響，不能很好與人交流，更不利于團(tuán)隊(duì)合作。
五、當(dāng)代大學(xué)生社會(huì)交往能力過程中的問題解決措施
良好的社會(huì)交往能力十分重要，當(dāng)代大學(xué)生的社會(huì)交往能力的現(xiàn)狀及問題，讓我們迫切需要找出相應(yīng)的對(duì)策去提高大學(xué)生社會(huì)交往能力。我們?cè)谏鐣?huì)交往過程中不但要遵守平等、誠信、寬容、信任、禮儀、慎獨(dú)六個(gè)原則，而且對(duì)于不同的人要有不同的溝通策略。對(duì)于死板的人，要有熱情耐心;對(duì)于傲慢的人，要適當(dāng)反擊；對(duì)于好勝的人，要適可而止；對(duì)于性急的人，要避免爭吵；對(duì)于老練圓滑的人，要多加防范；對(duì)于口服蜜餞的人，要敬而遠(yuǎn)之；對(duì)于刁鉆刻薄的人，要保持距離。
(一)針對(duì)大學(xué)生自身方面的原因針對(duì)性的提出以下解決方案
1、要注意語言的魅力，減少嫉妒心理。
2、減少孤寂感，勤加澆灌，經(jīng)常聯(lián)系。
3、抑制自卑心理，培養(yǎng)開朗、活潑的個(gè)性。
4、防止自負(fù)，心懷感恩，勇于承擔(dān)責(zé)任。
5、要有激情，積極參加集體活動(dòng)，克服畏懼心理。
6、不忘幽默，正確看待異性交往問題。
�。ǘ⿲�(duì)于社會(huì)外在方面的原因，我們做以下探討
1、家庭結(jié)構(gòu)及居住環(huán)境等社會(huì)因素變化對(duì)大學(xué)生社會(huì)交往影響的解決措施：
對(duì)于獨(dú)生子女而言，首先，記住別人的姓名，主動(dòng)及人打招呼，稱呼要得體，讓別人覺得禮貌相待、備受重視，給人以平易近人的印象，這有利于改正起自私自利不關(guān)心他人的缺點(diǎn)；其次，注重理解及領(lǐng)會(huì)能力的培養(yǎng)，要聽得快，聽得準(zhǔn)，記得牢。只有清楚領(lǐng)會(huì)他人的意圖才能理解他人的立場(chǎng)，從而和諧融洽人際關(guān)系。
2、樹立正確的價(jià)值觀，防止市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)張對(duì)大學(xué)生的負(fù)面影響
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展對(duì)大學(xué)生確實(shí)有一些負(fù)面影響，因此作為當(dāng)代大學(xué)生，要正確看待市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展中的一些問題。首先，大學(xué)生要樹立正確的世界觀。人生觀、價(jià)值觀。要克服拜金主義、享樂主義及利己主義思想，對(duì)金錢利益形成正確認(rèn)識(shí)思想認(rèn)識(shí)。其次，子啊實(shí)際生活中要踐行自己所信奉的正確的價(jià)值觀，正確取得金錢，合理使用，不攀比吃穿。
3、重視學(xué)習(xí)作用，提高學(xué)習(xí)能力，減少對(duì)網(wǎng)絡(luò)的依戀
網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展，對(duì)當(dāng)代大學(xué)生的影響甚大，不利影響主要表現(xiàn)為沉溺虛幻網(wǎng)絡(luò)，耽誤學(xué)業(yè)。作為大學(xué)生，主要任務(wù)時(shí)學(xué)習(xí)，因此要重視學(xué)習(xí)作用，提高學(xué)習(xí)能力，從此減少對(duì)虛幻網(wǎng)絡(luò)的迷戀。增強(qiáng)自我控制能力，學(xué)習(xí)時(shí)應(yīng)該保持高昂的情緒狀態(tài)，絕不把消極負(fù)面的情緒帶到學(xué)習(xí)中，影響學(xué)習(xí)；自我控制能力的增強(qiáng)有利于控制自己少上網(wǎng)，減少對(duì)網(wǎng)絡(luò)的依賴，更好的學(xué)習(xí)。
六、總結(jié)
社會(huì)交往，簡稱“社交”，是指在一定的歷史條件下，人與人之間相互往來，進(jìn)行物質(zhì)、精神交流的社會(huì)活動(dòng)。從不同的角度，把社會(huì)交往劃分為：個(gè)人交往與群體交往；直接交往與間接交往；競(jìng)爭、合作、沖突、調(diào)適等。社會(huì)交往有利于個(gè)人成長，是文化傳播的手段，是社會(huì)構(gòu)成與發(fā)展的基礎(chǔ)。對(duì)于一名大學(xué)生來講，更是一門大學(xué)必修課，我們必須在大學(xué)里培養(yǎng)社會(huì)交往能力，這對(duì)我們能力的提升，對(duì)我們的人際交往以及日后的就業(yè)都有很大的幫助。在大學(xué)，社會(huì)交往能力包括與同學(xué)老師交流的能力，擔(dān)任干部處理班級(jí)事務(wù)的能力，積極參加各項(xiàng)活動(dòng)和比賽的能力。社會(huì)交往能力的提升是大學(xué)生整體能力提升的表現(xiàn)，因?yàn)樗ㄔS多個(gè)方面，它是人際交往能力，適應(yīng)社會(huì)和集體能力的體現(xiàn)。進(jìn)入大學(xué)，我們常會(huì)遇到這些問題，與寢室同學(xué)或班級(jí)同學(xué)相處出現(xiàn)問題，不敢競(jìng)選學(xué)生會(huì)或班級(jí)干部，上臺(tái)發(fā)表演講或講話會(huì)感到緊張等問題，這些問題的出現(xiàn)都提醒我們，在大學(xué)，我們要好好培養(yǎng)我們的社會(huì)交往能力。
社交調(diào)查報(bào)告 6
網(wǎng)絡(luò)的普及，使得我們的溝通和生活變得更加便利，我們也越來越依賴網(wǎng)絡(luò)。我們的生活已經(jīng)逐步網(wǎng)絡(luò)化。據(jù)調(diào)查，大學(xué)生是社交網(wǎng)絡(luò)的主力軍，活躍度頗高。前，有調(diào)查顯示，大學(xué)生每天都會(huì)使用社交網(wǎng)絡(luò)，使用時(shí)長普遍在1-2個(gè)小時(shí)。大學(xué)生在社交網(wǎng)絡(luò)上主要活動(dòng)是瀏覽新聞、微信、微博等等。
積極影響：
一、促進(jìn)社會(huì)化
人的社會(huì)化過程會(huì)受到周圍群體及媒介的影響，當(dāng)代社會(huì)互聯(lián)網(wǎng)的影響力更是與日俱增。大學(xué)生借助社交網(wǎng)絡(luò)溝通聯(lián)系、發(fā)布狀態(tài)與日志、上傳照片、發(fā)表評(píng)論等，能夠使得大學(xué)生在年齡、興趣愛好、價(jià)值觀相似的群體中進(jìn)行互動(dòng)，推動(dòng)大學(xué)生融入社會(huì)。
二、擴(kuò)展生活空間
社交網(wǎng)絡(luò)在大學(xué)生群體中日益壯大，為大學(xué)生提供了更寬廣與便利的交流學(xué)習(xí)的平臺(tái)。通過社交網(wǎng)絡(luò)多渠道，大學(xué)生能更加快速便捷地獲取時(shí)事政治、新聞熱點(diǎn)、娛樂社交等信息，同時(shí)參與話題互動(dòng)與評(píng)論，有助于擴(kuò)展大學(xué)生的生活空間。
三、滿足多樣的心理需求
社交網(wǎng)絡(luò)極大地滿足了多樣的心理需求。基于社交網(wǎng)絡(luò)的強(qiáng)大功能，大學(xué)生可以通過狀態(tài)、日志、圖片、聊天語音等方式表達(dá)自我、宣泄情感；社交網(wǎng)絡(luò)的互動(dòng)性滿足了社交需求；大量的資訊信息與好友動(dòng)態(tài)滿足了大學(xué)生的求知與好奇心理；分享與轉(zhuǎn)發(fā)功能滿足了“炫耀”心理等。
四、增強(qiáng)幸福感
由于社交網(wǎng)絡(luò)加強(qiáng)了人的視覺與聽覺信息、弱化了面對(duì)面的交流、減小個(gè)性害羞的大學(xué)生壓力，使得個(gè)性害羞的.大學(xué)生在網(wǎng)上敢于表露自我，有助于自己的社會(huì)關(guān)系，提高自身幸福感。
消極影響：
一、現(xiàn)實(shí)社交障礙
大學(xué)生對(duì)社交網(wǎng)絡(luò)過于依賴時(shí)，其現(xiàn)實(shí)社交的焦慮感增加，出現(xiàn)回避與苦惱的情感反應(yīng)。大學(xué)生習(xí)慣于通過社交網(wǎng)絡(luò)與外界溝通，形成了網(wǎng)絡(luò)交際圈與特定的網(wǎng)絡(luò)表達(dá)，在現(xiàn)實(shí)社交中容易出現(xiàn)表達(dá)失靈的情況。
二、心理依賴
大學(xué)生經(jīng)常在上課時(shí)間玩手機(jī)，有部分大學(xué)生玩手機(jī)頻率高、時(shí)間長，不斷地進(jìn)行好友狀態(tài)查看與朋友圈刷新，難以自控。一段時(shí)間內(nèi)未接觸社交網(wǎng)絡(luò)就會(huì)感覺與世隔絕或者很難受，內(nèi)心十分不舒坦，對(duì)社交網(wǎng)絡(luò)極度依賴，并影響了自己的大學(xué)生活
三、價(jià)值觀念影響
大學(xué)生的價(jià)值觀念很容易受到外界影響的，錯(cuò)誤或偏激負(fù)面的觀念可能影響他們的判斷力，相對(duì)就把自身的正確價(jià)值觀給抹黑了。此外社交網(wǎng)絡(luò)所關(guān)注的話題大多八卦娛樂，較少關(guān)注社會(huì)國際政治問題，分散大學(xué)生的注意力，使其與社會(huì)格局和社會(huì)實(shí)際脫軌，對(duì)大學(xué)生以后適應(yīng)社會(huì)帶來了障礙。
社交調(diào)查報(bào)告 7
1、調(diào)查背景
商務(wù)禮儀是作為第三產(chǎn)業(yè)服務(wù)部門的房地產(chǎn)從業(yè)人員必須具備的知識(shí)和能力之一，是房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展到一定水平時(shí)，房地產(chǎn)公司或企業(yè)對(duì)該專業(yè)學(xué)生綜合素質(zhì)的一項(xiàng)必然要求，是學(xué)生步入工作崗位后必須面臨的一項(xiàng)綜合素質(zhì)檢驗(yàn)環(huán)節(jié)。因此，這學(xué)期我們開始了商務(wù)禮儀實(shí)訓(xùn)這門課程。在授課的同時(shí)，為了更好的讓我們了解企業(yè)人員禮儀培訓(xùn)情況，學(xué)校要求我們走向企業(yè)，去調(diào)查談企業(yè)的規(guī)章制度和禮益范。
2、調(diào)查目的
通過到企業(yè)中實(shí)際走，使學(xué)生深入領(lǐng)會(huì)禮儀和商務(wù)禮儀在展現(xiàn)個(gè)人素質(zhì)、提升企業(yè)形象等方面的作用,體會(huì)在不同的時(shí)間、地點(diǎn)、場(chǎng)合，面對(duì)不同的人物的各種基本禮儀運(yùn)用。讓學(xué)生由內(nèi)而外地全面提升個(gè)人素質(zhì)，拓寬學(xué)生知識(shí)面和眼界。了解企業(yè)實(shí)際禮儀培訓(xùn)狀況和企業(yè)人員的對(duì)禮儀的運(yùn)用情況，為日后順利步入房地產(chǎn)行業(yè)相關(guān)工作崗位奠定堅(jiān)實(shí)的素質(zhì)基礎(chǔ)。
3、調(diào)查安排
第一天對(duì)學(xué)校周邊的餐飲、美容、健身、攝影、銀行等服務(wù)行業(yè)的禮儀培訓(xùn)情況進(jìn)行調(diào)查。第二天對(duì)房地產(chǎn)營銷策劃公司、房地產(chǎn)代理公司的禮儀培訓(xùn)情況進(jìn)行調(diào)查。第三天在網(wǎng)上查找相關(guān)資料，對(duì)調(diào)查內(nèi)容進(jìn)行分析補(bǔ)充，形成調(diào)查報(bào)告。
4、調(diào)查內(nèi)容
4.1學(xué)校周邊服務(wù)業(yè)
我們調(diào)查了五家企業(yè)，得到了如表1數(shù)據(jù)。
4.2長春市房地產(chǎn)企業(yè)
我們選擇了五家房地產(chǎn)策劃、代理企業(yè)進(jìn)行調(diào)查，得到如表2數(shù)據(jù)。
4.3國內(nèi)知名企業(yè)
為了補(bǔ)充調(diào)查資料，更全面地了解企業(yè)培訓(xùn)情況，我們又在網(wǎng)上找了幾家知名企業(yè)，如萬科，中信，國美，蘇寧等，查詢了它的員工培訓(xùn)內(nèi)容，通過比較分析，得到如圖1所示信息。
5、調(diào)查結(jié)果分析
5.1不同行業(yè)對(duì)商務(wù)禮儀的要求不同
對(duì)于一般服務(wù)業(yè)來說，他們面向的服務(wù)對(duì)象是眾，而不是商務(wù)人士，因此學(xué)好商務(wù)禮姨然有益處，但是企業(yè)一般不會(huì)花很的成本去對(duì)員工進(jìn)行商務(wù)禮儀培訓(xùn)，他們會(huì)更注重對(duì)員工進(jìn)行技能培訓(xùn)和基本的服務(wù)禮儀培訓(xùn)。
房地產(chǎn)策劃和代理企業(yè)則不一樣，他們要服務(wù)的對(duì)象是房地產(chǎn)開發(fā)商，是企業(yè)，是商務(wù)人員，因此商務(wù)禮儀就顯得尤為重要。良好的能展示企業(yè)的文明程度、管理風(fēng)格和道德水準(zhǔn)，塑造企業(yè)形象。而良好的企業(yè)形象又是企業(yè)的無形資產(chǎn)，可以為企業(yè)帶來直接的經(jīng)濟(jì)效益。因此，相比較而言房地產(chǎn)策劃和代理企業(yè)會(huì)更重視商務(wù)禮儀。
5.2不同規(guī)模的企業(yè)對(duì)商務(wù)禮儀的要求不同
對(duì)于規(guī)模的企業(yè)，如全球500強(qiáng)，型跨國公司等，良好的企業(yè)形象是其在激烈的競(jìng)爭中脫穎而出的重要資本之一，而維持這一資本的就是它的員工，因此企業(yè)會(huì)努力提高員工的素質(zhì)和修養(yǎng)，使每個(gè)員工都能在對(duì)外交往中為企業(yè)增光添彩，此時(shí)商務(wù)禮儀培訓(xùn)就必不可少了。最重要的一點(diǎn)，這樣的企業(yè)能夠承擔(dān)得起培訓(xùn)所需用的開銷，而且為了保持員工的素質(zhì)，培訓(xùn)的時(shí)間長，周期短，有詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃和專業(yè)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，經(jīng)過復(fù)的訓(xùn)練，企業(yè)員工的素質(zhì)能夠始終保持在一個(gè)較高的水平，從而為企業(yè)帶來更的收益。
相比而言，小型企業(yè)就很難做到這點(diǎn)。雖然他們同樣能夠認(rèn)識(shí)到商務(wù)禮儀在商務(wù)活動(dòng)中的重要性，但由于企業(yè)的實(shí)際情況，他們無法抽出過多的資金去培養(yǎng)員工，提升員工素質(zhì)，而且他們擔(dān)心投入的成本無法收回，萬一員工跳槽，豈不是為他人做了嫁衣？所以這些企業(yè)會(huì)更注重盡快擴(kuò)企業(yè)規(guī)模，等企業(yè)有了一定的影響力之后再進(jìn)行內(nèi)部整頓，對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)。
5.3不同層次的人員對(duì)商務(wù)禮儀的要求不同
俗話說站得高才能看得遠(yuǎn)，一個(gè)人的境界是和他所處的位置密切相關(guān)的。對(duì)于企業(yè)的中高層管理人員來說，他們經(jīng)常接觸的也是和他們一個(gè)層次甚至比他們職位更高的人，他們看待事物的方式和對(duì)待生活的態(tài)度也是具有較高要求的，這就需要他們必須懂得商務(wù)禮儀，并且能夠靈活運(yùn)用。得體的著裝和優(yōu)雅的舉止不僅展示著他們的形象和修養(yǎng)，更代表著他們所在企業(yè)的形象。良好商務(wù)禮儀也許不是他們成功的關(guān)鍵，但不懂商務(wù)禮儀一定會(huì)影響他們的成功。
但是對(duì)于一般職員，他們對(duì)商務(wù)禮儀的重視程度就會(huì)相對(duì)弱一些。就中國目前的現(xiàn)狀而言，中國的貧富差距實(shí)在太，有錢人可以名車豪宅，而一般工薪階層的人卻可能奮斗一輩子都買不上一座像樣點(diǎn)的房子。商務(wù)禮儀對(duì)他們來說是可望而不可及的，一套名牌西服對(duì)一個(gè)經(jīng)理可能不值一提，但對(duì)于一個(gè)小職員可能就要花去他幾個(gè)月的血汗錢，而且就算他狠下心買下來了，也許他一次也不會(huì)用到。抱著這樣的心態(tài)，相信部分基層員工認(rèn)為商務(wù)禮儀是沒有什么用的。不過隨著職位的提升，生活環(huán)境發(fā)生了變化，他們對(duì)于商務(wù)禮儀的態(tài)度也會(huì)隨之變化的。
6、調(diào)查時(shí)遇到的問題
6.1調(diào)查的問題設(shè)計(jì)不合理，內(nèi)容不詳細(xì)
由于沒有經(jīng)過專業(yè)的訓(xùn)練和學(xué)習(xí)，我們對(duì)于調(diào)查還是十分陌生的。雖然每個(gè)小組都準(zhǔn)備了調(diào)查方案，而且老師也都點(diǎn)評(píng)過，并且最后還進(jìn)行了意見匯總，形成了統(tǒng)一的調(diào)查問卷，但真正出去調(diào)查時(shí)才發(fā)現(xiàn)調(diào)查問卷設(shè)計(jì)的不合理，問題設(shè)計(jì)沒有具體的目的，選項(xiàng)提供的不完備，開放式問題不能使被調(diào)查人清楚明了地回答，問題過少。
6.2調(diào)查的企業(yè)數(shù)量不多，得到的數(shù)據(jù)沒有普遍性
在15日到17日的三天時(shí)間里，我們小組總共調(diào)查了包括餐飲、美容、健身、攝影、銀行、房地產(chǎn)等行業(yè)的十多家企業(yè)，得到了一部分企業(yè)資料，但除房地產(chǎn)外，其他行業(yè)都只調(diào)查了一家，而且調(diào)查的房地產(chǎn)企業(yè)也不是很多，所以數(shù)據(jù)不能夠代表整個(gè)行業(yè)的現(xiàn)狀，具有一定的'片面性和特性。
6.3調(diào)查的結(jié)果不夠精確
每到一家企業(yè)我們都會(huì)與他們進(jìn)行溝通，希望他們的人力資源部門的經(jīng)理能夠抽出一點(diǎn)空閑時(shí)間接受我們的調(diào)查，但實(shí)際情況是不可能的，雖然我們有耐心等，但他們還是會(huì)以各種理由拒絕我們，最終我們只好讓一般接待人員接受我們的調(diào)查。他們都很熱情，而且也非常配合，但由于不在那個(gè)特定的職位上，很多信息他們不清楚，只是憑借他們自己的理解和經(jīng)驗(yàn)來判斷，因此調(diào)查得到的結(jié)果會(huì)與真實(shí)情況有一定的誤差。
7、調(diào)查感想
通過這次調(diào)查，我經(jīng)歷了很多，同時(shí)也學(xué)到了很多。
機(jī)會(huì)總是給有準(zhǔn)備的人的，調(diào)查也不例外。調(diào)查的準(zhǔn)備工作很重要，調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)、調(diào)查公司的選擇、調(diào)查的時(shí)機(jī)、與人溝通的技巧等等都直接影響調(diào)查的質(zhì)量和結(jié)果。只有經(jīng)過充分的準(zhǔn)備，做起事來才會(huì)事半功倍。
心態(tài)很重要。我們部分都是生子女，從小在父母和老師的呵護(hù)中長，沒有經(jīng)歷過挫折和打擊，突然面對(duì)殘酷的社會(huì)，多少有些不適應(yīng)，自尊心會(huì)受到打擊。所以良好的心態(tài)是出去調(diào)查的一個(gè)必備要素，不要怕被拒絕，不要怕被冷落，也不要怕被忽視，時(shí)刻保持一個(gè)樂觀的心態(tài)，相信他們都是對(duì)事不對(duì)人，這樣才能是調(diào)查順利地進(jìn)行下去。
有“禮”走遍天下,無“禮”寸步難行。當(dāng)今社會(huì)是一個(gè)崇尚文明禮儀的社會(huì)，禮儀對(duì)我們來說至關(guān)重要。通過調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)每個(gè)企業(yè)都要求自己的員工要懂禮儀，對(duì)于房地產(chǎn)從業(yè)人員就更加如此了。作為房地產(chǎn)專業(yè)的學(xué)生，我們就更加要學(xué)好商務(wù)禮儀這門課程，為日后順利步入房地產(chǎn)行業(yè)相關(guān)工作崗位奠定堅(jiān)實(shí)的素質(zhì)基礎(chǔ)。
社交調(diào)查報(bào)告 8
筆者對(duì)長沙師范學(xué)院學(xué)生的禮儀知識(shí)和日常行為習(xí)慣情況進(jìn)行了一次問卷調(diào)查，并將調(diào)查情況進(jìn)行整理，對(duì)學(xué)生禮儀修養(yǎng)現(xiàn)狀和調(diào)查結(jié)果進(jìn)行了分析，并提出了改善學(xué)生禮儀修養(yǎng)現(xiàn)狀和提高學(xué)生基本素質(zhì)的幾點(diǎn)建議。
一、調(diào)研的形式和對(duì)象
本次調(diào)查以長沙師范學(xué)院學(xué)生為調(diào)查對(duì)象，涉及學(xué)前教育、初等教育、經(jīng)濟(jì)管理、外語系、音樂舞蹈、藝術(shù)設(shè)計(jì)、美術(shù)動(dòng)畫等10個(gè)系部20多個(gè)專業(yè)的學(xué)生。共發(fā)放問卷380份，回收368份，其中有效問卷360份，有效率為97.8%。
在被調(diào)查對(duì)象中，女生占了87.8%，男生12.2%；從年級(jí)分布來看，以一二居多，分別占了42.2%和46.7%；從專業(yè)分布來看，絕部分都是教育類學(xué)生，占到了46.7%。調(diào)查的結(jié)構(gòu)與長沙師范學(xué)院學(xué)生基本情況特點(diǎn)相符合，我校以女生居多，在校女生比例達(dá)到90%以上；學(xué)校設(shè)有10個(gè)系，其中學(xué)前教育系是我校最系部，學(xué)生以教育類專業(yè)為主。因此，該調(diào)查具有普遍意義。
二、調(diào)研內(nèi)容及結(jié)果分析
�。ㄒ唬⿲W(xué)生日常禮儀表現(xiàn)
禮儀是在社會(huì)交往中形成逐漸形成的一種行為規(guī)范與準(zhǔn)則，是一個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)的外在表現(xiàn)形式，在問卷調(diào)查中，在問到“你在日常生活中說臟話嗎？”，59%的同學(xué)表示偶爾說，12的同學(xué)表示自己經(jīng)常說，只有29%的同學(xué)表示從不說臟話；在問及“你平時(shí)打電話時(shí)一般是誰先掛電話？”，40%的同學(xué)認(rèn)為無所謂，不在意，自己先掛電話的占了15%，只有45%的同學(xué)是讓對(duì)方先掛斷電話；“在路上碰到老師時(shí)是否主動(dòng)問好？”，%的同學(xué)主動(dòng)問好，18%的學(xué)生會(huì)礙于面子不得已問好，11%的學(xué)生選擇避開，還有7%的學(xué)生假裝沒看見，熟視無睹；調(diào)查還顯示，學(xué)生常見不文明行為，77.8%的學(xué)生選擇了“公共場(chǎng)所聲喧嘩”，77.8%的學(xué)生選擇了“上課玩手機(jī)”，75.6%的學(xué)生選擇了“說臟話”，73.3%的學(xué)生選擇了“亂扔垃圾”，68.9%的學(xué)生選擇了“食堂打飯插隊(duì)現(xiàn)象”，65.6%的學(xué)生選擇了“上課吃東西”，47.8%的學(xué)生選擇了“情侶公共場(chǎng)合親昵”，38.9%的學(xué)生選擇了“穿拖鞋進(jìn)教室”，38.3%的學(xué)生選擇了“隨地吐痰”。
從調(diào)查結(jié)果可以看出，我校有一部分學(xué)生不自尊，也不懂得如何尊重他人，尚未形成良好的禮儀習(xí)慣，禮儀素質(zhì)亟待提高。
�。ǘ⿲W(xué)生對(duì)日常禮儀知識(shí)的了解
在這些調(diào)查對(duì)象中，只有42.2%的學(xué)生學(xué)習(xí)過禮儀的相關(guān)課程，在問卷中設(shè)置了一些社交禮儀常識(shí)問題，學(xué)生的回答不很理想，以其中“宴會(huì)中為表示尊重，你認(rèn)為主賓的位置應(yīng)該是哪”為例，35.6%的學(xué)生認(rèn)為應(yīng)該在主人左側(cè)，21.1%的學(xué)生認(rèn)為無所謂坐哪，只有43.4%的學(xué)生選擇正確，應(yīng)該在主人右側(cè)；“在介紹禮儀中，介紹順序是怎樣的”，僅有7.8%的學(xué)生選擇正確“先把地位低的介紹給地位高的”，36.7%的學(xué)生認(rèn)為無所謂先后。55.6%的學(xué)生表示自己不知道正確的站姿、坐姿及走姿的具體要求�？梢姡倚W(xué)生對(duì)基本的禮儀知識(shí)和行為規(guī)范了解較少，禮儀素養(yǎng)和行為習(xí)慣處于較低的'水平，我校的禮儀教育應(yīng)該加強(qiáng)。
（三）學(xué)生對(duì)禮儀教育的態(tài)度
調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有相當(dāng)一部分學(xué)生能意識(shí)到禮儀修養(yǎng)在當(dāng)今社會(huì)的實(shí)際意義，懂得禮儀修養(yǎng)是學(xué)生綜合素質(zhì)重要組成部分。他們希望系統(tǒng)學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)，想讓自己的形象氣質(zhì)、言行舉止與眾不同。但目前高校教育基本以 “應(yīng)試教育”為主，注重專業(yè)能力的培養(yǎng)，忽視了德育，沒有專業(yè)的禮儀教育老師等問題使得高校禮儀教育滯后，學(xué)生需求得不到滿足，部分學(xué)生的禮儀知識(shí)是從家庭、社會(huì)，學(xué)校零碎得來的片面理解，沒有進(jìn)行系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，極不規(guī)范。
三、建議及對(duì)策
（一）開設(shè)禮儀課程，納入綜合素質(zhì)考核范圍
從06年開始，我校開設(shè)過的禮儀類課程有：旅游禮儀、旅游公關(guān)與禮儀、旅游服務(wù)禮儀、旅游交際禮儀、酒店服務(wù)禮儀、酒店禮賓禮儀、公關(guān)與商務(wù)禮儀、國際商務(wù)禮儀。禮儀課程局限于旅游管理、酒店管理等特定專業(yè)，涉及面小，缺乏系統(tǒng)性和普遍性。建議學(xué)校在課程設(shè)置上，將禮儀教育貫穿學(xué)，拓寬必修課范圍，將涉外禮儀、商務(wù)禮儀、社交禮儀等多方面的禮儀知識(shí)納入到必修課的學(xué)習(xí)中去，另廣泛開設(shè)系列的人文公選課程民俗學(xué)、中國傳統(tǒng)文化等課程，讓學(xué)生按需自由選修，加深學(xué)生對(duì)禮儀文化程的理解[3]。同時(shí)，學(xué)校不應(yīng)一味地強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)成績，應(yīng)把禮儀修養(yǎng)作為學(xué)生評(píng)優(yōu)評(píng)獎(jiǎng)的考核標(biāo)準(zhǔn)之一。
（二）培養(yǎng)禮儀師資，發(fā)揮教師禮儀示范作用
教師作為禮儀教育主要實(shí)施者，更應(yīng)強(qiáng)調(diào)為人師表的示范性，教師的言行舉止、儀容儀態(tài)在很程度上是學(xué)生關(guān)注和仿效的對(duì)象，良好的禮儀形象不但能夠吸引學(xué)生，更能言傳身教。學(xué)校應(yīng)引進(jìn)或培養(yǎng)一批專業(yè)的禮儀師資，加對(duì)教師禮儀的培訓(xùn)力度。高校教師也應(yīng)努力提升自身禮儀素養(yǎng)，真正做到言傳身教，要使自己從各方面成為一個(gè)優(yōu)秀的、學(xué)生能夠效仿的榜樣，發(fā)揮教師禮儀示范作用。此外，與學(xué)生接觸最為密切的高校輔導(dǎo)員，除加強(qiáng)自身建設(shè)外也要多加宣傳，促進(jìn)學(xué)生對(duì)禮儀素養(yǎng)的重視。
（三）營造禮儀氛圍，培養(yǎng)學(xué)生良好禮儀習(xí)慣
成立“學(xué)生禮儀素質(zhì)拓展中心”，推行“學(xué)生禮儀素養(yǎng)提升計(jì)劃”，除了組建學(xué)生禮儀隊(duì)，還可以通過舉辦禮儀沙龍、不同學(xué)生群體培訓(xùn)班、禮儀知識(shí)競(jìng)賽、學(xué)生禮儀素質(zhì)訓(xùn)練營等深受年輕人喜愛的形式，進(jìn)行主題培訓(xùn)和教育。助學(xué)生提升禮儀修養(yǎng)、職業(yè)素養(yǎng)，培養(yǎng)文明禮儀行為，讓他們成為中華禮儀的傳播使者。
社交調(diào)查報(bào)告 9
調(diào)查地點(diǎn):xx工程學(xué)校
調(diào)查時(shí)間:20xx年11月20日
調(diào)查人員：10級(jí)動(dòng)畫1班
調(diào)查目的：了解當(dāng)代學(xué)生的道德修養(yǎng)，從而更好的塑造良好的學(xué)生形象，創(chuàng)建文明的校園。
調(diào)查對(duì)象：xx工程學(xué)全體同學(xué)。
調(diào)查形式：問卷形式（發(fā)放問卷80份，回收有效問卷69份。）
調(diào)查內(nèi)容簡介：調(diào)查學(xué)生自身的文明禮儀程度和對(duì)本院學(xué)生整體文明禮儀的看法。
調(diào)查過程：
①確立調(diào)查主題
�、诖_定調(diào)查人員
�、圩珜懴嚓P(guān)調(diào)查內(nèi)容
④向校內(nèi)發(fā)放相關(guān)調(diào)查問卷
�、莼厥照{(diào)查問卷，并總結(jié)調(diào)查內(nèi)容
⑥敘寫調(diào)查感受
�、咦珜懣偨Y(jié)性調(diào)查報(bào)告
人們常說學(xué)校園是“象牙塔”，“凈土”，學(xué)生是“社會(huì)驕子”、“時(shí)代精英”，而一些學(xué)生卻因多元文化的“污濁之氣”的窒息而感到迷茫和消沉，把一些不文明的行為帶進(jìn)了學(xué)校園。石河子學(xué)舉辦了一場(chǎng)“污損圖書展”活動(dòng)，共展出了200多冊(cè)具有代表性的圖書，如油浸、水浸、亂涂亂畫、撕頁、“開窗”等。據(jù)介紹，污損圖書現(xiàn)象在各學(xué)很普遍。根本原因是缺乏公共意識(shí)。面對(duì)著眼前一本本破爛不堪的圖書，任何人都會(huì)問，這種毀書的不文明行為為什么會(huì)發(fā)生在學(xué)校園中？省與審視一下自身，應(yīng)當(dāng)肯定，我院的絕多數(shù)同學(xué)是積極進(jìn)取、要求上進(jìn)的，表現(xiàn)出當(dāng)代學(xué)生應(yīng)有的可貴品質(zhì)。但也不可否認(rèn)，部分學(xué)生在思想、品德、言行等方面還存在較為不足，有一些不文明的陋習(xí)甚至惡習(xí)還存在，與當(dāng)代學(xué)生應(yīng)有的素質(zhì)和修養(yǎng)還有一定的差距。在我們的校園里也確實(shí)存在一些不文明行為。因此，我班同學(xué)在老師的指導(dǎo)下在全校范圍內(nèi)展開了關(guān)于校園文明的調(diào)查。
以下是問卷調(diào)查統(tǒng)計(jì)
1．在圖書館、教學(xué)樓等公共場(chǎng)所，你會(huì)注意小聲說話嗎？
�。ê茏⒁�90%，有時(shí)會(huì)忘記10%，經(jīng)常忘記0%，從來不在乎0%）。
2．碰到老師會(huì)不會(huì)主動(dòng)問好？
�。ǹ偸�35%，熟悉的老師會(huì)60%，偶爾會(huì)5%，不會(huì)0%）。
3．上完課或下自習(xí)后自己的垃圾會(huì)不會(huì)帶出教室？
�。ㄒ恢笔�55%，有時(shí)會(huì)35%，有人提醒會(huì)5%，不會(huì)0%）。
4．離開圖書館的座位時(shí)會(huì)主動(dòng)將椅子和取下的書放回原處嗎？
�。ǹ偸菚�(huì)80%，記得時(shí)會(huì)10，有人提醒時(shí)會(huì)8%，沒這個(gè)意識(shí)2%）。
5．對(duì)于學(xué)生普遍的在公共場(chǎng)合的親密行為，你的看法如何？
（感，認(rèn)為不符合學(xué)生的身份25%，無特別感覺，但認(rèn)為這樣做是不對(duì)的60%，比較認(rèn)可他們的行為0%，無所謂15%）。
6．上課你會(huì)把手機(jī)關(guān)機(jī)或調(diào)靜音嗎？
（一定會(huì)95%，重要的`課會(huì)0%，老師提醒會(huì)0%，經(jīng)常不會(huì)5%）。
7．在食堂中是否會(huì)自覺排隊(duì)打飯？
�。ó�(dāng)然會(huì)85%，人少時(shí)會(huì)5%，有時(shí)著急會(huì)插隊(duì)10%，從不會(huì)0%）。
8．宿舍中有同學(xué)休息時(shí)會(huì)不會(huì)注意保持安靜？
（很注意60%，有人提醒時(shí)會(huì)5%，興奮時(shí)會(huì)忘記35%，不會(huì)0%）。
9、看見水龍頭及廁所中水流不止會(huì)主動(dòng)讓其停止嗎？
�。〞�(huì)100%，心情好的時(shí)候會(huì)0%，忙的時(shí)候不管0%，不會(huì)0%）。
10、看到別人丟失的飯卡你會(huì)怎么辦？
（盡力找到失主并交還25%，交到失物招領(lǐng)處70%，放到原處不理他5%，占為己有0%）。
關(guān)于這次調(diào)查，我們想說：
從統(tǒng)計(jì)這69份問卷中，我們看到了我校部分同學(xué)的文明禮儀是很好的，但也有一部分同學(xué)們的文明禮儀需要改正。
由于教室或自習(xí)室內(nèi)人往往很多，所以如果你是其中的一個(gè)，相信這樣的經(jīng)歷你不陌生，經(jīng)常能有手機(jī)鈴聲此起彼伏，而且鈴聲還都很有個(gè)性，比如“老公，接電話”、“寶貝，來電話啦”，要么就是突然冒出一段和弦的歌曲或幾聲動(dòng)物的怪叫。手機(jī)鈴聲雖小，但足以打破課堂或自習(xí)室里原本的安靜，影響正常的教學(xué)秩序或?qū)W習(xí)環(huán)境。
如果你常去圖書館自習(xí)室，那你是不是了解這樣的情形：人沒到，有紙條、書本“占”著座位，后來的同學(xué)只能“望座興嘆”。有時(shí)候晚自習(xí)都快結(jié)束了，不少被“占”的座位卻還一直空著�！罢甲笔虑殡m小，但對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)生活影響較。很多同學(xué)對(duì)此感到既窩火卻又無可奈何。
如果你經(jīng)常去上課，相信這樣的現(xiàn)象你幾乎每堂課都能看到：常有同學(xué)遲到、早退、上課中間拎著書包搖擺走出教室，也有同學(xué)在課堂上肆睡覺，聲地聊天,收發(fā)短信,接打電話,玩游戲，聽mp3,吃東西，翻閱與課本無關(guān)的讀物,更有甚者,堂而皇之地睡覺。這樣很不雅觀與有禮的行為對(duì)老師和同學(xué)都是傷害和不尊重。
有一些宿舍的衛(wèi)生狀況實(shí)在不敢恭維，如果你可以做好準(zhǔn)備膽地走進(jìn)去體驗(yàn)一下，看看那臟亂差的樣子，聞聞那莫名其妙的氣味，然后你就可以豪不遲鈍地想到宿舍的那些主人翁們行為的不作為和不應(yīng)該的行為了。沒準(zhǔn)你還能在里面發(fā)現(xiàn)一兩個(gè)很坦然地蒙腕睡的人呢。宿舍“小地方”的衛(wèi)生雖小，但映出來的個(gè)人素質(zhì)尚待完善。
如果你是一個(gè)有心人，那你會(huì)在公共場(chǎng)合看到吸煙的行為，男女過分親昵的行為，拖拖鞋，穿背心進(jìn)入的行為，隨地吐痰的行為，隨手扔棄廢物的行為，一樣還可以在公共設(shè)施上看到被人涂寫刻畫的文字和圖案。
還有講臟話，打架斗毆，抄襲作業(yè)，剽竊論文，考試作弊，浪費(fèi)水電，惡意占用公共資源，使用違章電器，等等不文明行為發(fā)生在我們生活、學(xué)習(xí)的校園。而這些不文明行為的主語絕多數(shù)就是我們學(xué)生自己。
長期在人們頭腦中形成的思想根深蒂固，要想改變這種思想，需要長期艱苦的努力。不可否認(rèn)，我院絕多數(shù)學(xué)生的素質(zhì)是高的，能夠做到“文明行事”，但不文明行為仍然存在。這是因?yàn)榧覍?duì)這種不文明現(xiàn)象的態(tài)度還不是很堅(jiān)決，雖然認(rèn)識(shí)到這種行為的危害，但沒有從行動(dòng)上去杜絕這種現(xiàn)象，有的甚至“兩耳不聞窗外事”，持聽之任之的態(tài)度。部分同學(xué)都認(rèn)為不文明行為是素質(zhì)低的表現(xiàn)，應(yīng)加強(qiáng)教育，但實(shí)際生活中家沒有用行動(dòng)來對(duì)不文明行為，沒有盡力阻止它們的發(fā)生，在客觀上默認(rèn)了它們的現(xiàn)實(shí)性，滋長了各種歪風(fēng)邪氣。有人不禁要問：文明到底有多遠(yuǎn)？其實(shí)并不遠(yuǎn)，只要你愿意給每一個(gè)人同樣真誠的微笑。文明到底有多遠(yuǎn)？其實(shí)并不遠(yuǎn)，只要你愿意彎腰拾去地上的一團(tuán)紙屑，只要你走路時(shí)多彎一下，這樣我們就會(huì)離文明越來越近！
校園應(yīng)該存在文明的火種。校園文明，事關(guān)我們自己切身利益，影響長遠(yuǎn)。有了好的校風(fēng)，優(yōu)良的校園環(huán)境，對(duì)我們身邊的發(fā)展、學(xué)習(xí)都有立桿見影之效。更重要的是它映我們學(xué)院師生的精神面貌和綜合素質(zhì)，是我們內(nèi)心世界的折射。這是形象問題，又是由其內(nèi)在本質(zhì)決定的，沒有良好的個(gè)人素質(zhì)是很難達(dá)到的，這就需要我們家共同關(guān)心，共同努力！
社交調(diào)查報(bào)告 10
一、時(shí)間：
20XX年XX月XX日
二、調(diào)查地點(diǎn)：
XX市XXX中國xx營業(yè)廳。
三、調(diào)查目標(biāo)：
中國xx公司直屬營業(yè)廳前臺(tái)服務(wù)人員。
四、調(diào)查目的：
通過與中國xx公司基層員工的接觸，從基層員工的角度出發(fā)，體了解中國xx公司在商務(wù)禮儀方面的一些做法，在了解的過程中發(fā)現(xiàn)實(shí)際操作與運(yùn)用中的缺陷，并且加以改正。
五、調(diào)查內(nèi)容：
為了比較系統(tǒng)有效地收集中國xx公司關(guān)于商務(wù)禮儀方面的一些訊息，我們市場(chǎng)營銷班第三組在進(jìn)行實(shí)地調(diào)查之前準(zhǔn)備了三個(gè)問題，現(xiàn)就這三個(gè)問題進(jìn)行匯報(bào)。
1、中國xx公司與商務(wù)禮儀培訓(xùn)：
�。�1）中國xx公司的禮儀培訓(xùn)課程占總培訓(xùn)課程中的比重是多少？
據(jù)我們了解，XX市XXXxx營業(yè)廳內(nèi)的服務(wù)人員的商務(wù)禮儀培訓(xùn)課時(shí)占培訓(xùn)總課時(shí)的1/5至1/8。
�。�2）中國xx公司的禮儀培訓(xùn)要求及目的：
通過雙方交流我們得知，中國xx公司在給員工進(jìn)行初期禮儀培訓(xùn)時(shí)，經(jīng)常要求服務(wù)人員做到“微笑“二字，并且強(qiáng)調(diào)做到“微笑”二字。
最基本的就是作為一個(gè)服務(wù)個(gè)體，其內(nèi)心要尊重每一位客戶，尊重每一位客戶的意愿，把每一位客戶的要求當(dāng)作自己的'要求，替客戶所想，解決客戶想要解決的一切問題。而這也是中國xx公司進(jìn)行禮儀培訓(xùn)的原始目的。
2、中國xx公司是如何進(jìn)行崗前禮儀培訓(xùn)的？
對(duì)于xx公司的崗前禮儀培訓(xùn)，我們主要是從中國xx對(duì)自己員工的培訓(xùn)方式與培訓(xùn)途徑的角度上講的。經(jīng)過我們與xx員工比較細(xì)致的交談，我們發(fā)現(xiàn)，雖然xx的禮儀培訓(xùn)課時(shí)略少，但其禮儀培訓(xùn)的方法還是有許多可取之處的，從總體的角度講，xx禮儀培訓(xùn)途徑注重多樣化，培訓(xùn)方式注重理論與實(shí)踐相結(jié)合�？傊�，xx遵循其員工在打牢理論基礎(chǔ)的前提下，為更好的發(fā)揮每一位員工的禮儀素質(zhì)，而不斷探索并盡可能的為每一位接受禮儀培訓(xùn)的員工提供最好的實(shí)踐機(jī)會(huì)，從而實(shí)現(xiàn)學(xué)、研、用三者合一。
3、中國xx公司如何讓員工在平時(shí)的工作中表現(xiàn)出高度職業(yè)化的風(fēng)范？
一個(gè)人，如果長期重復(fù)某一項(xiàng)工作，難免會(huì)感到單調(diào)疲乏，這種現(xiàn)象就是通常所說的“工作倦怠期”，正因?yàn)橹袊鴛x深諳此道，因此，中國xx鼓勵(lì)員工們?cè)谄綍r(shí)的工作中不僅僅要表現(xiàn)出嫻熟的職業(yè)素養(yǎng)與禮儀，而且也要學(xué)會(huì)在往復(fù)的工作中不斷的激勵(lì)自己，用自己的實(shí)際行動(dòng)帶動(dòng)同事之間的工作熱情，只有這樣，每一位中國xx的員工才能夠時(shí)刻保有一顆滿腔熱情的心，從而讓自己最限度的為每一位客戶服務(wù)，讓客戶體會(huì)到中國xx員工們的職業(yè)禮儀與修養(yǎng)。
六、調(diào)查發(fā)現(xiàn)：
在調(diào)查過程中，我們與xx員工通過交流了解到了以上三個(gè)基本問題。雖然我們通過雙方之間的互動(dòng)發(fā)現(xiàn)了中國xx在商務(wù)禮儀的培訓(xùn)與應(yīng)用方面的亮點(diǎn)，但是經(jīng)過我們細(xì)致的觀察，還是找到了一些不足之處。 主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
�。�1）部分前臺(tái)服務(wù)人員在與客戶初次見面時(shí)沒有做到微笑待人、主動(dòng)問候，而是坐等客戶前來咨詢或辦理相關(guān)業(yè)務(wù)；
�。�2）部分前臺(tái)服務(wù)人員在與前來辦理業(yè)務(wù)的客戶進(jìn)行交談時(shí)，沒有做到頭部面向客戶，眼睛與客戶保持平行一致；
�。�3）部分前臺(tái)服務(wù)人員在與客戶進(jìn)行交流時(shí)言語措詞較生硬，禮節(jié)禮貌性用語較少，不能夠讓客戶感到滿意。
�。�4）部分前臺(tái)服務(wù)人員在接待客戶時(shí)精神面貌尚顯不足，不能夠給客戶留下良好的職業(yè)禮儀與素養(yǎng)的印象。其余有一些小毛病就不一一指出了。
七、調(diào)查總結(jié)：
我們市場(chǎng)營銷班第三組通過本次調(diào)查實(shí)踐活動(dòng)并經(jīng)過比較細(xì)致的觀察與討論，一致認(rèn)為在商務(wù)禮儀的理論基礎(chǔ)與實(shí)踐應(yīng)用兩個(gè)方面，不僅僅要做到學(xué)以致用，活學(xué)活用，最重要的就是作為一名通信服務(wù)人員，要從通信行業(yè)的角度出發(fā)，把自身真切地融入到通信服務(wù)這個(gè)行業(yè)當(dāng)中，擺正自己作為服務(wù)行業(yè)當(dāng)中的一員的位置，本著了解客戶的心理，尊重客戶的意愿，實(shí)實(shí)在在為客戶辦事的心態(tài)，想客戶之所想，真切為客戶排憂解難，只有做到這一點(diǎn)，才能夠真正的把商務(wù)禮儀這門課程的精華發(fā)揮到極致！
社交調(diào)查報(bào)告 11
一、調(diào)查背景：
隨著物質(zhì)生活水平的提高，人們對(duì)于精神文明的追求也越來越高，特別是隨著中國市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和加入WTO參與國際競(jìng)爭，以及即將來臨的2008年的奧運(yùn)盛事，都迫切的要求我們?cè)趯?duì)外交往中能夠了解到國際慣例，掌握好商務(wù)禮儀，從而更加有效的與他人溝通，取勝于商海。商務(wù)禮儀在人們的社會(huì)交往中越來越重要。
商務(wù)禮儀的運(yùn)用不但體現(xiàn)了個(gè)人的自身素質(zhì)，也折射出所在企業(yè)的企業(yè)文化水平和企業(yè)的管理境界。在商務(wù)場(chǎng)合當(dāng)中，禮節(jié)、禮貌都是人際關(guān)系的“潤滑劑”，能夠非常有效地減少人與人之間的摩擦，最限度的避免人際，使商務(wù)場(chǎng)合的人際交往成為一件非常愉快的事情。在滿足人們的社會(huì)交往需求的同時(shí)，也滿足了人們被尊重的需求。良好商務(wù)禮節(jié)能營造良好的商務(wù)交往氛圍，為企業(yè)的合作奠定良好的基礎(chǔ)。相，可能會(huì)給企業(yè)造成不良的影響和帶來巨的損失。
二、調(diào)查目的：
通過學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀，增強(qiáng)自身的素質(zhì)休養(yǎng)，使其與社會(huì)接軌，了解生活中禮儀的重要性。明確商務(wù)禮儀在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中的運(yùn)用。
三、調(diào)查內(nèi)容：
學(xué)生對(duì)禮儀的興趣、理解和運(yùn)用。
四、調(diào)查方式：
禮儀調(diào)查問卷
1、您的性別是?( )
A、男 B、女
2、您覺得在學(xué)階段學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀是否有必要?( )
A、有 B、沒有
3、您是否想學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀方面的知識(shí)?( )
A、想 B、不想
4、如果想學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀方面的知識(shí)，您想通過什么樣的形式來學(xué)習(xí)?( )
A、聽講座B、參加賽C、看書自學(xué)
5、您對(duì)哪方面的商務(wù)禮儀比較感興趣?(可多選) ()
A、見面禮儀B、接待禮儀C、拜禮儀D、通瘍儀E、會(huì)議禮儀F、宴請(qǐng)禮儀 G、旅行禮儀H、儀式禮儀
五、調(diào)查結(jié)果分析：
根據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果，有142位同學(xué)覺得有必要學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀，只有少部分同學(xué)覺得沒有必要或不知道要不要，而且有近160人想學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀方面的知識(shí)。所以商務(wù)禮儀的發(fā)展還是有一定的市場(chǎng)。
根據(jù)統(tǒng)計(jì)，有75位同學(xué)選擇聽講座的形式來學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀，有54位同學(xué)選擇參賽的形式，有29位同學(xué)選擇自學(xué)。從數(shù)據(jù)顯示來看，家對(duì)講座的期待很高。
根據(jù)統(tǒng)計(jì)，有113位同學(xué)選擇見面禮儀，125位同學(xué)選擇接待禮儀，95位同學(xué)選擇拜禮儀，44位選擇通瘍儀，86位選擇會(huì)議禮儀，80位選擇宴請(qǐng)禮儀，50選擇旅行禮儀，82選擇儀式禮儀。所以家對(duì)見面和接待方面的利益比較重視的。
六、調(diào)查感想：
對(duì)于一個(gè)即將面臨就業(yè)的學(xué)生，更應(yīng)該了解一些職場(chǎng)禮儀方面的知識(shí)。光有專業(yè)知識(shí)還不夠，還要懂得一些面試的技巧。有些人很優(yōu)秀，但在求職中卻屢屢不順，很多時(shí)候往往是在一些細(xì)節(jié)上出了問題。因此，在面試之前，我們要給自己來一個(gè)精心的打扮，這不僅是對(duì)自己負(fù)責(zé)，同時(shí)也是對(duì)面試官的.一種尊重。在面試的過程中，我們要做到自信、有禮。如此我們將邁出了成功的第一步。接下來的，我相信，如果你已經(jīng)具備了一定的專業(yè)知識(shí)和技能，那么，一切的問題也都能迎刃而解了。
短短的一個(gè)學(xué)期的商務(wù)禮儀課，卻讓我們從中學(xué)到很多，也從生活中發(fā)現(xiàn)了很多禮儀的奧妙。生活中仍然存在著一些有失體的行為舉止和不良的習(xí)慣，雖然我們一時(shí)半會(huì)還無法改正過來，但至少我們已經(jīng)意識(shí)到了。我們經(jīng)常不斷地提醒自己，注意自己的一言一行。相信在不久，我們會(huì)在不斷地改進(jìn)，完善自我的過程中受益不少。
社交調(diào)查報(bào)告 12
一、引言
隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，社交媒體已成為人們?nèi)粘Ｉ钪胁豢苫蛉钡囊徊糠帧Ｉ缃幻襟w不僅改變了人們的交流方式，還對(duì)社交行為、價(jià)值觀、信息傳播等方面產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響。為了深入了解社交媒體的使用情況及其對(duì)人們生活的影響，我們進(jìn)行了一項(xiàng)詳細(xì)的社交調(diào)查。本報(bào)告將詳細(xì)介紹調(diào)查結(jié)果及分析。
二、調(diào)查方法
本次調(diào)查主要采用在線問卷的方式進(jìn)行，共收集了1000份有效問卷。問卷設(shè)計(jì)涵蓋了受訪者的基本信息、社交媒體使用情況、社交行為、價(jià)值觀、信息傳播等多個(gè)方面。此外，我們還進(jìn)行了一些深入的訪談，以更深入地了解受訪者對(duì)社交媒體的看法和體驗(yàn)。
三、調(diào)查結(jié)果
社交媒體使用情況
調(diào)查結(jié)果顯示，90%的受訪者每天至少使用一種社交媒體平臺(tái)，其中微信、微博和抖音是最受歡迎的社交媒體平臺(tái)。使用時(shí)間方面，受訪者平均每天在社交媒體上花費(fèi)3小時(shí)以上。
社交行為
大部分受訪者表示，社交媒體已成為他們與朋友、家人保持聯(lián)系的主要方式之一。同時(shí)，社交媒體也成為了他們獲取新聞、了解時(shí)事的重要途徑。此外，通過社交媒體，許多人找到了志同道合的朋友，拓展了社交圈子。
價(jià)值觀
調(diào)查發(fā)現(xiàn)，社交媒體對(duì)人們的價(jià)值觀產(chǎn)生了一定的影響。一方面，社交媒體讓人們更加關(guān)注他人的生活和看法，從而更好地理解不同的文化和價(jià)值觀；另一方面，由于社交媒體的虛擬性和匿名性，一些人過分追求點(diǎn)贊和關(guān)注，導(dǎo)致產(chǎn)生攀比心理和虛榮心。
信息傳播
社交媒體的興起使得信息傳播變得更加迅速和廣泛。然而，調(diào)查發(fā)現(xiàn)，一些虛假信息和謠言也在社交媒體上迅速傳播。這不僅誤導(dǎo)了公眾，還可能引發(fā)恐慌和誤解。
四、結(jié)論與建議
通過對(duì)調(diào)查結(jié)果的分析，我們可以得出以下結(jié)論：社交媒體已成為人們生活中不可或缺的'一部分，它改變了人們的社交行為和價(jià)值觀，同時(shí)也對(duì)信息傳播產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響。然而，我們也應(yīng)警惕社交媒體可能帶來的問題，如虛假信息和攀比心理等。
針對(duì)以上問題，我們提出以下建議：
提高公眾的信息素養(yǎng)，學(xué)會(huì)辨別虛假信息和謠言；
社交媒體平臺(tái)應(yīng)加強(qiáng)內(nèi)容審核和管理，防止虛假信息的傳播；
政府和社會(huì)各界應(yīng)共同努力，提高公眾對(duì)不同文化和價(jià)值觀的理解與尊重；
個(gè)人在使用社交媒體時(shí)應(yīng)保持理性，不過分追求關(guān)注和點(diǎn)贊。
總之，社交媒體是一把雙刃劍，既給人們帶來了便利和樂趣，也帶來了一些問題。我們需要更加理性地看待和使用社交媒體，以充分發(fā)揮其優(yōu)勢(shì)，同時(shí)避免其可能帶來的負(fù)面影響。
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