（優(yōu)秀）給客戶的道歉信

　　在人們往來越來越密切的今天，用到道歉信的地方越來越多，我們通常在對別人表示賠禮道歉時會用到道歉信。為了讓您在寫道歉信時更加簡單方便，下面是小編精心整理的給客戶的道歉信 ，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

給客戶的道歉信 1

尊敬的：

　　您好！

　　首先十分感謝您入住x酒店，同時我們也對（早上/時間日期）發(fā)生的事情感到萬分地抱歉！

　　我已經(jīng)和當事的員工進行了談話，該名員工也深深地對自己的行為為您帶來的不快感到抱歉。

　　在此，我代表酒店管理層向您鄭重地致以深切的歉意！由于本酒店員工的錯誤行為，使您有了非常不愉快的入住經(jīng)歷。我誠懇地希望您相信，我們絕對不允許員工如此對待像您這樣尊貴的客人。由于不想打擾您的'工作/休息，我還是想送上我們精心準備的（禮物/水果和紅酒），附上這封致歉信到您的房間。

　　當然，如果在您方便的時候，我非常希望能當面對您表達歉意。如果您需要任何協(xié)助，請您隨時直接與我聯(lián)系。我的分機號：。郵箱地址：。

此致

敬禮！

　　XXX

給客戶的道歉信 2

尊敬的車主吳先生：

　　我是XX汽車4S店的維修部X經(jīng)理，關(guān)于你的XX汽車在我店進行日常零部件換裝清晰保養(yǎng)過程當中，我們的技工師傅由于粗心馬虎漏裝零件以及交付車輛前沒有仔細檢查車輪螺絲擰緊情況，在此我滿懷愧疚的心情向您遞交這份道歉信。

　　車輛作為日常交通工具，車輛保養(yǎng)是確保車輛能夠在一個階段行駛使用之后重新恢復安全可靠性能的關(guān)鍵工作。您作為我店多年客戶，理所應(yīng)當享受我店充分可靠的保養(yǎng)維護服務(wù)。然而，由于我店維修保養(yǎng)技工人員工作的粗心馬虎，出現(xiàn)了沒有對您車輛輪胎擰緊螺絲的嚴重疏忽情況，給您的車輛行駛安全帶來了相當巨大的.隱患，對此我們深感愧疚與歉意。

　　所幸吳先生您是貴人福氣旺，您在第一時間發(fā)現(xiàn)問題并且向我們反映，讓我們能夠及時彌補與挽救。您對我們工作的支持，也讓我們十分感激。眼下，您的XX汽車已在我店保養(yǎng)X線重新進行檢修，也重新進行了一套保養(yǎng)維護流程，重點檢查了全車的螺絲固點，已經(jīng)能夠確�，F(xiàn)在交付的車輛達到了足夠的可靠安全度。

　　最后，我代表XX汽車4S店的維修部X經(jīng)理。再次向您表達最誠摯的歉意，給您帶來的麻煩與困擾，以及讓您為此耽誤的寶貴時間，我XX汽車4S店愿意在尊重您的意見情況下給予合理周到的回復。

此致

敬禮！

　　xxx

　　日期：

給客戶的道歉信 3

李總：

　　您好，就貴司發(fā)往上海萬向貨物外包裝損壞問題，我公司深表歉意！經(jīng)查驗這次的貨物外包裝損壞原因決非人為，而是由于本次裝車將貴司貨物裝在了最前方的`下面，車輛在行駛中的剎車慣性產(chǎn)生了擠壓，使貴司貨物外包裝破損。望貴司理解！為了避免再次發(fā)生此類事件，現(xiàn)我公司已作出了如下整改：

　　一，深圳在裝車方面就貴司貨物上方將減少裝貨，而且都安排裝到車尾，已達到對貴司貨物的進一步保護，避免擠壓外包裝。

　　二，上海在配送環(huán)節(jié)上將實行單一的點到點服務(wù)，即貨到達上海后用專車進行配送，不會加帶別家貨物避免擠壓外包裝。

　　后續(xù)我公司將全力實行以上環(huán)節(jié)，避免貨物外包裝的損壞。如有疑問請與我們聯(lián)系；

　　深圳市廣域通物流有限公司

　　20xx年9月10日

給客戶的道歉信 4

尊敬的客戶：

　　您好！

　　我司新廠自20xx年9月22日投產(chǎn)后，產(chǎn)能較以前有一定幅度的提高。

　　但由于我司目前麻花生產(chǎn)部分工藝是手工操作，全自動生產(chǎn)線設(shè)備尚在安裝、調(diào)試之中，加上產(chǎn)品銷售自8月底開始至今是持續(xù)銷售旺季，因此當前我司產(chǎn)能的'增長趕不上全國市場客戶銷量的大幅度增長，貨源供應(yīng)不能充分滿足廣大客戶的需求，導致貴司貨不能按訂單足量、按時發(fā)出，影響貴司銷售，在此我司特向貴司表示深深的歉意！

　　為了解決當前貨源供需缺口問題，我司現(xiàn)加大了生產(chǎn)工人招工力度，計劃新增添生產(chǎn)線2條，并加緊對全自動生產(chǎn)線設(shè)備安裝、調(diào)試進度，預計不久的將來，我司產(chǎn)能將得到充分的緩解。

　　感謝貴司給予我司的理解和大力支持！

　　順頌商祺！

此致

敬禮！

　　總經(jīng)理：方xx

　　湖北xx科工貿(mào)有限公司

　　20xx年xx月xx日

給客戶的道歉信 5

尊敬的客戶:

　　您好!

　　在這里，請允許秉德便利店全體員工真誠的向您說一聲抱歉。過去兩天，由于菏澤遭遇了十年不遇的暴雪襲擊，致使我們存放物流車的倉房坍塌，物流車無法出行，貨品倉庫又岌岌可危，困難之大，均超出了我們的想象。

　　但是暴雪天氣并沒有影響用戶對我們的那份信任，過去兩天訂單量之多均超出同期5倍。為了保證我們的服務(wù)質(zhì)量，公司總經(jīng)理董鐵亮先生化身物流一哥，帶領(lǐng)公司全體員工奮戰(zhàn)在物流前線，但是菏澤城區(qū)路面積雪堆積過多，部分商品到達用戶手中仍有所延遲。

　　為此，公司全體員工在這里向各位道歉。這種令人遺憾的局面，是公司考慮不周所致。

　　秉德的服務(wù)理念是為用戶提供方便快捷的`生活，帶給您更有品質(zhì)的生活享受。

　　但訂單延遲送達，勢必影響用戶體驗。對于客戶的理解和寬容我們表示感謝。

　　謝謝各位對秉德便利店的關(guān)注和支持。今日配送派單已恢復正常。

　　再次感謝各位對秉德的支持厚愛!

此致

敬禮!

致歉人：xx

　　20xx年xx月xx日

給客戶的道歉信 6

尊敬的客戶：

　　首先感謝一直支持和關(guān)注我們的廣大客戶群體，在20xx年里我司自認為還有許多做的不好的地方，也收到一些客戶的電話投訴，在這里我代表公司向你們表示歉意，希望大家諒解，原因來源于各方面，目前和縣各大快遞的總派件量在迅速上升，從去年的150份發(fā)展到今天的400份多，我司今年日平均派件量達到150份多，是去年的2倍還多，其他快遞也是一樣的增長速度，雖然派件員有所增加，但是還是有一定的'困難，因為和縣的出件量增加并不明顯，造成了派件多接件少的問題，人員工資在漲，物價在漲，油價也在漲，但是我們的快遞費卻不見漲，反而有下降的趨勢，各家快遞公司分別呈現(xiàn)收支不平衡現(xiàn)象，為了節(jié)約成本大家都采取了瘦身法來應(yīng)對，所以造成部分快件的不及時，還請大家諒解，我司也在發(fā)展物流上下足功夫以緩解收支不平衡，如果大家有特急件的話可以撥打我司電話，要求特殊派送，我們會盡量安排，聯(lián)系電話：

此致

敬禮

　　道歉人：xxx

　　20xx年XX月XX日

給客戶的道歉信 7

尊敬的客戶：

　　您好！

　　近期由于樓內(nèi)xx異響問題，給您及家人帶來了諸多影響和不便，我們謹代表xx團隊向您及家人表示深深的歉意！

　　xx項目從前期建設(shè)到順利交付，我們誠摯感謝您在這個過程中所給予的密切關(guān)注與大力支持。作為xx市乃至全國高端品質(zhì)樓盤的代表，xx項目凝聚了我們xx團隊的用心與智慧，更匯聚了很多像您一樣崇尚高端品質(zhì)生活的業(yè)主與客戶，為此我們深感驕傲與責任。

　　縱覽國內(nèi)外的建筑，回顧xx項目的建設(shè)與交付使用，再一次印證了“建筑永遠是缺憾的藝術(shù)”這一規(guī)律，即使進行了大量的前期準備工作、過程中對于設(shè)計與施工進行嚴格把控，也無法絕對避免問題的發(fā)生。但我們保證，會通過事前的仔細排查與防范、及時響應(yīng)與服務(wù)周到，將一切有可能發(fā)生的問題提前避免、已經(jīng)發(fā)生的問題迅速解決。我們堅信，只有建造并不斷完善高品質(zhì)的地產(chǎn)項目、提供細致周到的物業(yè)服務(wù)，才能不辜負您和其他業(yè)主、客戶的選擇與信任，才能從根本上做強xx集團的品牌。

　　目前您所發(fā)現(xiàn)的問題已得到徹底的處理和解決，對于給您及家人造成的影響和不便我們深表抱歉，誠摯的.懇請您給予更多的理解、繼續(xù)支持我們的工作，共同營造xx地產(chǎn)、xx物業(yè)大家庭的和諧

　　與幸福，共同推動與實現(xiàn)xx地產(chǎn)品牌價值、xx物業(yè)服務(wù)美譽度的不斷提升。

　　值此中秋、國慶雙節(jié)來臨，我們謹代表xx團隊向您及家人送上最真摯的感謝與祝福，感謝您一直以來的支持與幫助，祝您和家人中秋團圓、闔家歡樂！

　　道歉人：

　　20xx年xx月xx日

給客戶的道歉信 8

尊敬的上海XX的會員朋友：

　　您好！XX集團自20xx年入駐上海以來，一直得到廣大會員朋友們的厚愛。

　　八年來，有您與XX形影相隨，一起見證著XX的成長和發(fā)展，XX深感榮幸和感激，在此向您表示衷心的感謝！20xx年7月26日，XX喜迎第二大有機農(nóng)場——TZ農(nóng)場的正式開園，屆時上海市、TZ市、高港區(qū)各級領(lǐng)導，及南京國環(huán)有機認證中心、上海譜尼測試中心、SGS通標檢測中心等多家專業(yè)檢測機構(gòu)的.專家都將出席本次開園盛典。上海市、TZ市及全國性多家權(quán)威媒體也將對本次開園典禮做深入報道，您可以通過電視、網(wǎng)絡(luò)、報紙、電臺等渠道了解開園盛況。但非常抱歉的是，由于開園當天場地等限制，未能邀請您親臨現(xiàn)場感受盛況，對此我們深表遺憾和歉意。

　　為了讓您更好的體驗XX第二大有機農(nóng)場——TZ農(nóng)場5000畝有機農(nóng)場規(guī)模和優(yōu)質(zhì)的有機種植水平，更充分地感受“絕不含農(nóng)藥化肥”的XX的新鮮與健康，我們會在開園之后陸續(xù)安排會員朋友們赴TZ農(nóng)場參觀考察。上海XX非常感謝您的支持！祝您和家人身體健康！

　　道歉人：xxx

　　20xx年xx月xx日

給客戶的道歉信 9

尊敬的客戶：

　　x女士，您好。因為我初來乍到，對于公司在xx方面的業(yè)務(wù)開展沒有足夠詳實的了解，在對于業(yè)務(wù)的介紹方面存在言語表達不到位的'情況，造成了您對我公司相關(guān)業(yè)務(wù)的誤解，給您造成了諸多不必要的煩惱，為此我深表歉意。

　　針對此次我的錯誤，我公司領(lǐng)導已經(jīng)對我進行了嚴肅批評教育與相關(guān)的措施懲處，我本人真誠得接收。同時我也十分誠懇得向您說一聲對不起，希望您在方便的情況下也可以對我公司相關(guān)業(yè)務(wù)提成看法與建議，我公司定會誠懇接收予以工作改進。

　　x

　　x月x日

給客戶的道歉信 10

尊敬的上海XX的會員朋友：

　　您好！

　　XX集團自xxx年入駐上海以來，一直得到廣大會員朋友們的厚愛。八年來，有您與XX形影相隨，一起見證著XX的成長和發(fā)展，XX深感榮幸和感激，在此向您表示衷心的感謝！

　　20xx年7月26日，XX喜迎第二大有機農(nóng)場——TZ農(nóng)場的正式開園，屆時上海市、TZ市、高港區(qū)各級領(lǐng)導，及南京國環(huán)有機認證中心、上海譜尼測試中心、SGS通標檢測中心等多家專業(yè)檢測機構(gòu)的專家都將出席本次開園盛典。上海市、TZ市及全國性多家權(quán)威媒體也將對本次開園典禮做深入報道，您可以通過電視、網(wǎng)絡(luò)、報紙、電臺等渠道了解開園盛況。但非常抱歉的`是，由于開園當天場地等限制，未能邀請您親臨現(xiàn)場感受盛況，對此我們深表遺憾和歉意。

　　為了讓您更好的體驗XX第二大有機農(nóng)場——TZ農(nóng)場5000畝有機農(nóng)場規(guī)模和優(yōu)質(zhì)的有機種植水平，更充分地感受“絕不含農(nóng)藥化肥”的XX的新鮮與健康，我們會在開園之后陸續(xù)安排會員朋友們赴TZ農(nóng)場參觀考察。

　　上海XX非常感謝您的支持！祝您和家人身體健康！

　　上海XX集團

給客戶的道歉信 11

尊敬的xx先生小姐：

　　您好！

　　您本月x日在我酒店就餐，本店對此表示十分的感謝，由于本酒店工作的xx給您帶來了不便，表示歉意，我們會認真的檢討，并對您提出的要求予以開會研究，我們會在第一時間給您一個滿意的`答復，也希望您能配合我們和諒解我們。再一次向您表示最誠摯的歉意。

此致

敬禮！

xx酒店xx經(jīng)理xx

　　20xx年xx月xx日

給客戶的道歉信 12

尊敬的xx總：

　　您好！

　　首先非常感謝您在與我公司合作中給予的關(guān)注與支持，收到您的“關(guān)于xx工作表現(xiàn)的匯報”我們非常重視，并對該業(yè)務(wù)員的一切行為深感震驚。經(jīng)取證調(diào)查、核實事件的來龍去脈后，在此，我謹代表xx有限公司的全體員工，對業(yè)務(wù)員xx在派遣期間之一切嚴重違紀行為表示誠懇地歉意！作為一個負責任的品牌企業(yè)，發(fā)生這樣的事，我們深感內(nèi)疚和自責！事情的'發(fā)生對一直以來信任和支持xx的部分區(qū)域客戶心理造成了一定的傷害，也對我企業(yè)的聲譽和形象造成了難以彌補的巨大損失！同時，也暴露了我企業(yè)在業(yè)務(wù)管理工作中存在的失職、失責、失查問題以及在基礎(chǔ)管理和特殊時段的應(yīng)急處理能力的不足。

　　鑒于xx嚴重失信，損壞我公司及客戶聲譽、謊報信息、假票沖賬、虛報假賬、向客戶借款、收受回扣等嚴重違紀行為帶來的極其惡劣的影響，造成的嚴重名譽損害。我公司為了業(yè)務(wù)正常有序的良性發(fā)展及企業(yè)良好形象，經(jīng)研究決定，即日起對xx做出相關(guān)處理決定。

　　同時，公司將會就此期間針對xx對貴公司及您個人造成的損失進行補償，補償包括：xx等相關(guān)費用，由銷售部孫總負責與您核定支付。再次對xx在此期間給您帶來的一切困擾深表歉意！

　　希望以后貴公司及林總還能一如既往的信任和支持xx，讓我們?yōu)楣餐�維護企業(yè)的良好形象，發(fā)展友好的合作關(guān)系而努力！

　　道歉人：xxx

　　20xx年xx月xx日

給客戶的道歉信 13

尊敬的廣大顧客：

　　首先感謝一直支持和關(guān)注我們的廣大客戶群體，在20xx年里我司自認為還有許多做的不好的地方，也收到一些客戶的電話投訴，在這里我代表公司向你們表示歉意，希望大家諒解，原因來源于各方面，目前和縣各大快遞的總派件量在迅速上升，從去年的150份發(fā)展到今天的400份多，我司今年日平均派件量達到150份多，是去年的2倍還多，其他快遞也是一樣的增長速度，雖然派件員有所增加，但是還是有一定的困難，因為和縣的`出件量增加并不明顯，造成了派件多接件少的問題，人員工資在漲，物價在漲，油價也在漲，但是我們的快遞費卻不見漲，反而有下降的趨勢，各家快遞公司分別呈現(xiàn)收支不平衡現(xiàn)象，為了節(jié)約成本大家都采取了瘦身法來應(yīng)對，所以造成部分快件的不及時，還請大家諒解，我司也在發(fā)展物流上下足功夫以緩解收支不平衡，如果大家有特急件的話可以撥打我司電話，要求特殊派送，我們會盡量安排。

　　XX

　　XX年X月X日

給客戶的道歉信 14

尊敬的上海xx的會員朋友：

　　您好！xx集團自20xx入駐上海以來，一直得到廣大會員朋友們的厚愛。八來，有您與xx形影相隨，一起見證著xx的`成長和發(fā)展，xx深感榮幸和感激，在此向您表示衷心的感謝！

　　20xx年7月26日，xx喜迎第二大有機農(nóng)場——tz農(nóng)場的正式開園，屆時XX市、tz市、XX區(qū)各級領(lǐng)導，及南京國環(huán)有機認證中心、上海譜尼測試中心、sgs通標檢測中心等多家專業(yè)檢測機構(gòu)的專家都將出席本次開園盛典。XX市、tz市及全國性多家權(quán)威媒體也將對本次開園典禮做深入報道，您可以通過電視、網(wǎng)絡(luò)、報紙、電臺等渠道了解開園盛況。但非常抱歉的是，由于開園當天場地等限制，未能邀請您親臨現(xiàn)場感受盛況，對此我們深表遺憾和歉意。

　　為了讓您更好的體驗xx第二大有機農(nóng)場——tz農(nóng)場5000畝有機農(nóng)場規(guī)模和優(yōu)質(zhì)的有機種植水平，更充分地感受“絕不含農(nóng)藥化肥”的xx的新鮮與健康，我們會在開園之后陸續(xù)安排會員朋友們赴tz農(nóng)場參觀考察。

　　上海xx非常感謝您的支持！祝您和家人身體健康！

給客戶的道歉信 15

古先生：

　　你好！

　　對本次產(chǎn)品存在的質(zhì)量問題，我首先以我個人的名義向你致以最誠摯的歉意，如果還有機會的話，也非常希望你再給我機會，我們一定保證以后提供的產(chǎn)品絕不會再有類似的情況發(fā)生，并鄭重立下此承諾。

　　本次產(chǎn)品的質(zhì)量問題，按我本人的意見，在你們交貨時間允許的情況下，我本人是想全數(shù)退貨再換貨，但你還是考慮到不讓我方損失太大，而采用全檢的方式特例收下這批貨，我心里十分的感激，同時仍讓我心存愧疚。

　　針對本次質(zhì)量方面存在的問題，我們從全方位反思過，逐一與加工商進行協(xié)商，最終采取如下措施和方法，以杜絕類似情況再發(fā)生：

　　1、對無能力或不愿合作的加工商，我們不惜一切代價予以撤換。本次的吸盤存在的問題最突出、最嚴重。該套產(chǎn)品模具是我方開發(fā)的，所有權(quán)歸我方，只是委外加工注塑，因加工方嚴重不負責任，存在問題太嚴重，經(jīng)與加工方交涉，我方拉回模具，另換加工商。對以后的`注塑和加工方法給你通報如下：

　　對吸盤原材料采用原裝進口材料生產(chǎn)，生產(chǎn)出的吸盤產(chǎn)品外觀給人一種全新的感受，質(zhì)量絕對達到一流，如果再有嚴重黑點或其它雜質(zhì)、注塑不良等現(xiàn)象，數(shù)量超過或達到3%，我方愿承擔所有責任。請你給我方機會，下次下單前，我方提供樣板給貴方簽板確認，出貨時以提供的簽板為準；

　　2、裝配方面，嚴格控制生產(chǎn)制程，保證產(chǎn)品質(zhì)量，做到每一工序做到定期抽查或分次全檢，做到產(chǎn)品質(zhì)量萬無一失。

　　其它方面希望古先生能再提寶貴意見，對我方存在的不足，請及時指正，我方愿全力合作，爭取程度的滿足客戶的要求，達到雙贏，也讓我方提高更快。謝謝！

　　道歉人：

　　20xx年xx月xx日

給客戶的道歉信 16

親愛的朋友們：

　　您好！

　　佳·水岸小鎮(zhèn)自20xx年入駐天水以來，一直得到廣大朋友們的厚愛。四年來，有您與佳·水岸小鎮(zhèn)形影相隨，一起見證著佳·水岸小鎮(zhèn)的成長和發(fā)展，佳·水岸小鎮(zhèn)深感榮幸和感激，在此向您表示衷心的.感謝！

　　佳·水岸小鎮(zhèn)原計劃國慶期間舉辦的軍事展活動，由于十一道路問題，大型裝備無法運入，活動延期舉行，給大家?guī)�來的不便請諒解！敬請期待佳·水岸小�?zhèn)軍事展活動！

　　佳·水岸小鎮(zhèn)非常感謝您的支持！祝您和家人身體健康！

　　水岸小鎮(zhèn)

　　20xx年9月27日

給客戶的道歉信 17

尊敬的xx顧客：

　　您好！我們是xx火鍋店全體職工，今天看到帖子并核實了事情的經(jīng)過，確實是我們的`過錯。因為昨天接客量太大，導致訂餐順序混亂，責任在于我們自身，今后我們會加強管理，注意細節(jié)。望得到你的理解！因為昨天這個特殊的日子給您帶來不愉快，xx火鍋店全體職工給您道歉！

　　望諒解！

　　xx火鍋店全體職工

　　20xx年2月15日

給客戶的道歉信 18

尊敬的xxx：

　　您好！

　　近期由于樓內(nèi)xx異響問題，給您及家人帶來了諸多影響和不便，我們謹代表xxx團隊向您及家人表示深深的歉意！

　　xx項目從前期建設(shè)到順利交付，我們誠摯感謝您在這個過程中所給予的密切關(guān)注與大力支持。作為xx市乃至全國高端品質(zhì)樓盤的代表，xx項目凝聚了我們xxx團隊的用心與智慧，更匯聚了很多像您一樣崇尚高端品質(zhì)生活的業(yè)主與客戶，為此我們深感驕傲與責任。

　　縱覽國內(nèi)外的建筑，回顧xx項目的建設(shè)與交付使用，再一次印證了“建筑永遠是缺憾的'藝術(shù)”這一規(guī)律，即使進行了大量的前期準備工作、過程中對于設(shè)計與施工進行嚴格把控，也無法絕對避免問題的發(fā)生。但我們保證，會通過事前的仔細排查與防范、及時響應(yīng)與服務(wù)周到，將一切有可能發(fā)生的問題提前避免、已經(jīng)發(fā)生的問題迅速解決。我們堅信，只有建造并不斷完善高品質(zhì)的地產(chǎn)項目、提供細致周到的物業(yè)服務(wù)，才能不辜負您和其他業(yè)主、客戶的選擇與信任，才能從根本上做強xx集團的品牌。

　　目前您所發(fā)現(xiàn)的問題已得到徹底的處理和解決，對于給您及家人造成的影響和不便我們深表抱歉，誠摯的懇請您給予更多的理解、繼續(xù)支持我們的工作，共同營造xxx地產(chǎn)、xxx物業(yè)大家庭的和諧與幸福，共同推動與實現(xiàn)xxx地產(chǎn)品牌價值、xxx物業(yè)服務(wù)美譽度的不斷提升。

　　值此中秋、國慶雙節(jié)來臨，我們謹代表xxx團隊向您及家人送上最真摯的感謝與祝福，感謝您一直以來的支持與幫助，祝您和家人中秋團圓、闔家歡樂！

　　xxx

　　20xx年XX月XX日

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