英文道歉信15篇【集合】

　　在現(xiàn)在社會(huì)，我們經(jīng)常會(huì)遇到要寫道歉信的情況，道歉信可以幫助我們達(dá)到致歉的目的，從而增進(jìn)友誼和信賴。大家知道道歉信的格式嗎？下面是小編為大家收集的英文道歉信，僅供參考，大家一起來看看吧。

英文道歉信1

　　Dear xx,I am writing this letter to express my apology that xx.

　　I feel terribly sorry about this.

　　Once again, I am very sorry for any inconvenience caused. I will be really appreciated if you can accept my apologies and understand my situation.

　　Yours Sincerely

　　xx

英文道歉信2

游客朋友們：

　　首先我們真心感謝桅子花開、海星以及馬來吸呀等幾位網(wǎng)友給我們所提的意見，今年在政府論壇上有兩封公開批評我們的帖子，說實(shí)在的，剛剛看到的時(shí)候，心里確實(shí)是堵得慌的，不高興的，總覺得目前國內(nèi)旅游市場大環(huán)境就是這個(gè)樣子，大社不強(qiáng)，小社散差，從業(yè)人員服務(wù)意識(shí)、技能普遍不強(qiáng)等等，剛開始，我們確實(shí)給自己找了一些自我安慰的借口。

　　現(xiàn)在再認(rèn)真思考這個(gè)問題，我們覺得，做為從業(yè)人員有責(zé)任、有義務(wù)，也必須為游客提供更為輕松、快樂的旅游時(shí)光。坦誠的說，今年7、8兩個(gè)暑期月份下來，在我們質(zhì)檢回訪過程中，所發(fā)現(xiàn)存在質(zhì)量問題的，游客投訴到公司的也絕不僅此兩例。

　　我們總結(jié)分析下來，存在質(zhì)量問題的主要是散客出游群體，暑期質(zhì)量問題一般容易出現(xiàn)在車輛空調(diào)不好，某些導(dǎo)游態(tài)度存在問題，以及住房條件較差等方面。目前旅行社的存在方式大體上分為三類，一類是組團(tuán)旅行社，我們**就是這樣類型的旅行社，面向終端客戶收取客源;一類是地接旅行社，主要接待外地游客來本地旅游;第三類是同行批發(fā)旅行社，如揚(yáng)州蘇之旅旅行社，儀征旅行社同行受制于客源量問題，收到游客報(bào)名后，無法獨(dú)立發(fā)團(tuán)，只能交給這樣的批發(fā)旅行社統(tǒng)一發(fā)團(tuán)。這種現(xiàn)狀就導(dǎo)至了組團(tuán)旅行社對散客質(zhì)量的掌控從很大程度上受制于同行批發(fā)旅行社，從某種程度上來說，儀征散客出游，選擇哪家旅行社報(bào)名的差別是不大的，唯一的區(qū)別所在是旅行社經(jīng)營者的思路，以及遇質(zhì)量投訴后，規(guī)模大一些的旅行社對批發(fā)旅行社的牽制能力會(huì)更強(qiáng)一些，僅此兩點(diǎn)而已。

　　關(guān)乎旅游質(zhì)量還有一個(gè)很重要的點(diǎn)，就是導(dǎo)游，景點(diǎn)美不美，全靠導(dǎo)游一張嘴。好的導(dǎo)游除了在講解上會(huì)更為精彩外，對于游客心理的把握能力通常也會(huì)很強(qiáng)，會(huì)有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)溝通能力，而目前導(dǎo)游的生存狀態(tài)基本上都是以兼職為主，這種生存狀態(tài)，也從很大程度上導(dǎo)致了其責(zé)任心的下降，因其兼職故而也缺少有效的服務(wù)技能培訓(xùn)。旅行社不是不想有自己的全職導(dǎo)游，而是因?yàn)槁糜螛I(yè)的季節(jié)性特別強(qiáng)，旺季再多導(dǎo)游也不夠用，進(jìn)入12月份以后的.3個(gè)月淡季對于小旅行社而言，可能1個(gè)導(dǎo)游都嫌多，這個(gè)微利行業(yè)人力成本應(yīng)該是最大的成本了，所以這種季節(jié)性的特點(diǎn)也導(dǎo)致旅行社不敢、不能用過多的全職導(dǎo)游。我們公司目前全職導(dǎo)游有16名，在揚(yáng)州地區(qū)算得上是規(guī)模龐大的一支導(dǎo)游隊(duì)伍了，但也只能應(yīng)對平常季節(jié)的客流量，遇上旺季，也只能望洋興嘆，比如貼子中所提到的西安團(tuán)隊(duì)，就是一個(gè)主要由兼職導(dǎo)游帶隊(duì)的團(tuán)隊(duì)。

　　從我們自身的角度來講，我們必須認(rèn)真反思這個(gè)行業(yè)，認(rèn)真反思自已，如果不能真正將客戶贏這個(gè)第一戒寫到我們每個(gè)員工心里去，**旅行社終將被市場淘汰。從上周起，我們已經(jīng)開始在竭盡全力探討游客旅游體驗(yàn)的問題，我們希望盡快將我們的服務(wù)意識(shí)、服務(wù)技能，迅速從對人的服務(wù)，提升至對客戶的服務(wù)。我們將盡已所能去改造現(xiàn)有的工作流程，我們相信，從我們做起，終將能夠逐步改變旅游業(yè)的現(xiàn)狀，終將實(shí)現(xiàn)給游客創(chuàng)造輕松快樂時(shí)光這個(gè)最終目標(biāo)。當(dāng)然，接下來可能還會(huì)有質(zhì)量問題出現(xiàn)，還會(huì)有游客投訴，但我們會(huì)以最好的狀態(tài)，迅速處理這類的質(zhì)量問題，給游客一個(gè)盡可能滿意的答復(fù)。

英文道歉信3

　　Dear xxx,I am writing this letter to express my apology that xxxxxxxxxx. I feel terribly sorry about this.

　　Once again, I am very sorry for any inconvenience caused. I will be really appreciated if you can accept my apologies and understand my situation. Yours Sincerely xxxxxxx

　　Sincerely yours,xxx

英文道歉信4

Dear Sarah:

　　I am terribly sorry to tell you that I am unable to attend your birthday party next Thursday evening. That is owing to(因?yàn)? the fact that (同位語從句)my younger brother suddenly fell ill and was taken to a hospital this morning. I have to go there immediately and take care of him. As told by the doctor in charge， it will take around five days for him to recover and I have asked my boss for a leave.

　　I really regret that I cannot go to celebrate your birthday personally and would miss the perfect chance of enjoying myself with all our old friends. I have chosen a small gift for you and will send it to you tomorrow to show my best wishes. Besides， please give my regards to our friends when you meet them at the party.

　　Cordially， (sincerely)

　　Li Hua

英文道歉信5

　　Dear xxxxx,

　　I am writing this letter to express my apology that xxxxxxx. I feel terribly sorry about this.

　　Once again, I am very sorry for any inconvenience caused. I will be really appreciated if you can accept my apologies and understand my situation.

　　Yours Sincerely,

　　xxxxxx

英文道歉信6

Dearxxx,

　　I am writing this letter to express my apology that xxxx. I feel terribly sorry about this.

　　Once again, I am very sorry for any inconvenience caused. I will be really appreciated if you can accept my apologies and understand my situation.

　　Yours Sincerely

　xxxxx

英文道歉信7

　　Dear,I am writing this letter to express my apology that xxxx. I feel terribly sorry about this.

　　Once again, I am very sorry for any inconvenience caused. I will be really appreciated if you can accept my apologies and understand my situation. Yours Sincerely xxxxxxxxx

　　Sincerely yours,xin

英文道歉信8

親愛的查理，

　　請?jiān)�諒我本周六不能按照我的承諾去機(jī)場送你。

　　我們公司的一個(gè)主要商業(yè)伙伴這個(gè)周末將在廈門參加一個(gè)重要的會(huì)議，我的'老板最終選擇我陪他去那里談判一項(xiàng)新的交易。我剛剛被告知這個(gè)計(jì)劃，并對這個(gè)決定感到高興—這是一個(gè)展示和提高我能力的機(jī)會(huì)，所以我恐怕不能去機(jī)場。

　　出國留學(xué)是實(shí)現(xiàn)你夢想的重要一步。

　　我多么希望在你離開之前能有機(jī)會(huì)和你分享我的個(gè)人感受和建議！我在此送你一份禮物，祝你好運(yùn)。請見諒。

　　誠摯地，

　　李明

英文道歉信9

親愛的瑪麗，

　　我很抱歉沒有盡快回復(fù)你7月6日的來信。當(dāng)你的信到達(dá)時(shí)，我在北京。因?yàn)槲业拿貢�不能。不要把它轉(zhuǎn)發(fā)給我，它一直放在我的桌子上，直到我回來。

　　謝謝你的'所有消息。很高興得知貴公司同意簽署合同，繼續(xù)與我們合作。在不久的將來，我們一定會(huì)取得更大的成功。

　　期待著趕上，并再次為延誤道歉。

　　真誠地

　　湯姆

英文道歉信10

親愛的XXX:

　　作為家用電器維修公司，我們很抱歉不能為您提供及時(shí)周到的服務(wù)。我們非常希望你能理解我們，因?yàn)槲覀兊囊恍┚S修人員去培訓(xùn)了，他們中的.一些人去了另一個(gè)地方尋求服務(wù)。現(xiàn)在，我們真的沒有維修人員被送到你家。為此，我們再次表示歉意。請放心，下周一我們會(huì)派維修人員去你家維修。

　　問候！

王浩經(jīng)理

英文道歉信11

　　DearXXx,I am writing this letter to express my apology that XXXXXXX. I feel terribly sorry about this. Once again, I am very sorry for any inconvenience caused. I will be really appreciated if you can accept my apologies and understand my situation.

Yours Sincerely XXXXx

　　親愛的XXx，(對方姓名)

　　我寫這封信以表達(dá)我的`道歉 XXXXXXX(道歉原因)。

　　對此我深感抱歉。

　　我再次對給您造成的任何不便深感歉意，希望您能理解我的處境并接受我的道歉。

　　謹(jǐn)啟

　　XXXXx(自己姓名)

英文道歉信12

　　親愛的客人：

　　您好!首先請?jiān)试S我對您遇到的預(yù)定沒有房間的'問題給您帶來的不便致以真誠的道歉。由于近來客人較多，客房緊張，導(dǎo)致有些客人無法入住，我們深感抱歉。

　　我們可以介紹您去與我們同等檔次的酒店，還有不知您方不方便把您的姓名和聯(lián)系方式留下，如果有了房間我們會(huì)在第一時(shí)間通知您并免費(fèi)接您回來，為了表示我們的歉意，我們決定在您入住時(shí)給你一定折扣折并免費(fèi)提供早餐。

　　祝您過得愉快!

　　XXX酒店

　　20xx年xx月xx日

英文道歉信13

Dear xxx:

　　I am writing this letter to express my apology that xxxxxxxxxxxxxx. I feel terribly sorry about this.Once again, I am very sorry for any inconvenience caused. I will be really appreciated if you can accept my apologies and understand my situation. Yours Sincerely xxxxxxxxx

　　Sincerely yours,xin

英文道歉信14

　　Dear,I am writing this letter to express my apology that xxxxxxxxxx. I feel terribly sorry about this.

　　Once again, I am very sorry for any inconvenience caused. I will be really appreciated if you can accept my apologies and understand my situation. Yours Sincerely xxxxxxx

　　Sincerely yours,xin

英文道歉信15

Dear Mr. Robert:

　　I would like to apologize for the delay in shipping your order. Due to excessive demand last month， it seems impossible for us to process all the orders in time.

　　However， we sent your order earlier this morning， and we are sure you will receive them by tomorrow.

　　Please accept our sincere apologies again for any inconvenience we have caused you.

　　Thank you very much for your consideration.

　　Yours truly，NKC Co.

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