寫給客戶的道歉信模板（精選11篇）

　　在日常生活和工作中，很多地方都會使用到道歉信，不同的道歉信內(nèi)容是不同的。那么，怎么去寫道歉信呢？下面是小編幫大家整理的寫給客戶的道歉信模板，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

　　寫給客戶的道歉信 1

尊敬的顧客：

　　對本次產(chǎn)品存在的質(zhì)量問題，我首先以我個人的名義向你致以最誠摯的歉意，如果還有機會的話，也非常希望你再給我機會，我們一定保證以后提供的產(chǎn)品絕不會再有類似的情況發(fā)生，并鄭重立下此承諾。

　　本次產(chǎn)品的質(zhì)量問題，按我本人的意見，在你們交貨時間允許的情況下，我本人是想全數(shù)退貨再換貨，但你還是考慮到不讓我方損失太大，而采用全檢的`方式特例收下這批貨，我心里十分的感激，同時仍讓我心存愧疚。針對本次質(zhì)量方面存在的問題，我們從全方位反思過，逐一與加工商進行協(xié)商，最終采取如下措施和方法，以杜絕類似情況再發(fā)生！

　　其它方面希望古先生能再提寶貴意見，對我方存在的不足，請及時指正，我方愿全力合作，爭取最大程度的滿足客戶的要求，達到雙贏，也讓我方提高更快。謝謝！

xxx

　　20xx年xx月xx日

　　寫給客戶的道歉信 2

淘寶店主：

　　感謝親對小店的支持，希望親收到衣服喜歡，能給個好評，打個滿分，因我的小店在淘寶生存也不容易，您的'一次評價和打分都會影響到小店日后能否繼續(xù)經(jīng)營下去，我們也會對每一次的交易盡心盡力！服務方面如果做得不夠好，還希望親能諒解，我們兩兄妹也是剛接觸淘寶，另外我們也會不斷提供性價比更高的衣衣，每次發(fā)貨我們也會認真檢查好，若有疏漏，衣服有出現(xiàn)質(zhì)量問題，請您及時聯(lián)系我們的旺旺，我們會盡我所能為親解決問題！

　　最后祝您生活愉快。

　　xxx

　　20xx年xx月xx日

　　寫給客戶的道歉信 3

尊敬的上海xx的會員朋友：

　　您好！xx集團自20xx年入駐上海以來，一直得到廣大會員朋友們的厚愛。八年來，有您與xx形影相隨，一起見證著xx的成長和發(fā)展，xx深感榮幸和感激，在此向您表示衷心的感謝！ 20xx年7月26日，xx喜迎第二大有機農(nóng)場——xx農(nóng)場的正式開園，屆時上海市、xx市、高港區(qū)各級領導，及南京國環(huán)有機認證中心、上海譜尼測試中心、SGS通標檢測中心等多家專業(yè)檢測機構(gòu)的專家都將出席本次開園盛典。上海市、xx市及全國性多家權(quán)威媒體也將對本次開園典禮做深入報道，您可以通過電視、網(wǎng)絡、報紙、電臺等渠道了解開園盛況。但非常抱歉的是，由于開園當天場地等限制，未能邀請您親臨現(xiàn)場感受盛況，對此我們深表遺憾和歉意。

　　為了讓您更好的體驗xx第二大有機農(nóng)場——xx農(nóng)場5000畝有機農(nóng)場規(guī)模和優(yōu)質(zhì)的有機種植水平，更充分地感受"絕不含農(nóng)藥化肥"的xx的`新鮮與健康，我們會在開園之后陸續(xù)安排會員朋友們赴xx農(nóng)場參觀考察。

　　上海xx非常感謝您的支持！祝您和家人身體健康！

xxx

　　20xx年xx月xx日

　　寫給客戶的道歉信 4

我最親親的買家：

　　親！您好！真的對不起！我們真誠的向您道歉！眼淚汪汪的請您原諒。 當我徹夜難眠給您寫這封信的時候！心里有多么的忐忑不安！多么的惶恐而又充滿了內(nèi)疚！我們知道！您滿懷熱情的來到我們的店鋪！期待一次溫馨而又愉快的購物之旅！但是，因為最近活動特別火爆，來咨詢的親們幾乎要把旺旺擠爆了！每個客服姑娘同時要和100個旺旺講話！好久才給您回復一聲，真的對不起！ 親，我在杭州，您在徐州！不管哪里我們都是兄弟姐妹！如果我們一方有難會有八方支援！如果我們再和日本人打仗！我相信，我們會是骨肉相連，并肩作戰(zhàn)的.兄弟姐妹！

　　親，我們不完美！因為我們客服相應可能不是最快的！衣服也可能沒有您想象的完美！物流也可能慢了幾日！但親！我對客服訓過話！我和物流干過架，罵過快遞他媽媽！只是....只是想為您做出一件完美的衣裳！

　　親，我們不完美！如果真的由讓您不滿意和不順心的地方！請給我們一次機會為您做到更好！再給我們一點支持一點鼓勵！ 我們只想真誠地給您道歉！說聲對不起！我們所有成員都在盡心努力給親們最愉快的購物體驗！也許我們還有些不足，還請親們多多原諒！您有任何不滿，都可旺旺我們，也可以致電哦！我們虛心接受批評，認真改正！還請親們手下留情，記得一定要打5分哦！我代表我們家成員和親戚感謝您！我們會主動給您發(fā)放一張5元優(yōu)惠卷，好評后再給您發(fā)放一張10元優(yōu)惠卷！可以抵用現(xiàn)金哦！親！恭候您的再次光臨！

xxx

　　20xx年xx月xx日

　　寫給客戶的道歉信 5

我最親親的買家：

　　您好！

　　真的對不起！我們真誠的向您道歉！眼淚汪汪的請您原諒。當我徹夜難眠給您寫這封信的時候！心里有多么的忐忑不安！多么的惶恐而又充滿了內(nèi)疚！我們知道！您滿懷熱情的來到我們的店鋪！期待一次溫馨而又愉快的購物之旅！但是，因為最近活動特別火爆，來咨詢的親們幾乎要把旺旺擠爆了！每個客服姑娘同時要和100個旺旺講話！好久才給您回復一聲，真的'對不起！

　　親，我在杭州，您在徐州！不管哪里我們都是兄弟姐妹！如果我們一方有難會有八方支援！如果我們再和日本人打仗！我相信，我們會是骨肉相連，并肩作戰(zhàn)的兄弟姐妹！

　　親，我們不完美！因為我們客服相應可能不是最快的！衣服也可能沒有您想象的完美！物流也可能慢了幾日！但親！我對客服訓過話！我和物流干過架，罵過快遞他媽媽！只是......只是想為您做出一件完美的衣裳！

　　親，我們不完美！如果真的由讓您不滿意和不順心的地方！請給我們一次機會為您做到更好！再給我們一點支持一點鼓勵！

　　我們只想真誠地給您道歉！說聲對不起！我們所有成員都在盡心努力給親們最愉快的購物體驗！也許我們還有些不足，還請親們多多原諒！您有任何不滿，都可旺旺我們，也可以致電哦！我們虛心接受批評，認真改正！還請親們手下留情，記得一定要打5分哦！我代表我們家成員和親戚感謝您！我們會主動給您發(fā)放一張5元優(yōu)惠卷，好評后再給您發(fā)放一張10元優(yōu)惠卷！可以抵用現(xiàn)金哦！親！恭候您的再次光臨！

xxx

　　20xx年xx月xx日

　　寫給客戶的道歉信 6

親愛的：

　　您好！如果您每天翹首盼望在萌萌家購買的寶貝此刻就送到手上，卻頻頻失望;如果您懷著期待的心情拆開包裝盒，卻發(fā)現(xiàn)寶貝因為運輸途中的磕磕碰碰有一些瑕疵，對此萌萌家表示深深的歉意。

　　這些都不是我們想看到的，我們只想給親呈上最好的寶貝，以及最貼心的服務。

　　萌萌家的晨晨店長恨不得變成肉團，滾到親面前給您揍幾拳，只為化解您郁悶的心情。

　　偷偷地告訴您，萌萌家上至店長，下至打包員，都是猛男。

　　萌萌家其實也是萌男家，我們最大的優(yōu)點就是性格爽快，對客戶爽快，對優(yōu)惠爽快。

　　鑒于我們對創(chuàng)意精品孜孜不倦地追求，對時尚生活認真的.態(tài)度，萌萌家自開張以來，可愛又萌翻天的寶貝讓小店的業(yè)績不斷飆升，優(yōu)質(zhì)的服務更讓業(yè)績番了番。

　　在未來的日子里，我們將不斷努力，為親呈現(xiàn)更完美的寶貝與貼心的服務。

　　謝謝親一直以來對我們的支持，對于此次給您帶來的焦慮與困擾，萌萌家全體家人表示深深的歉意，感謝您的理解與包容。

　　xxx

　　20xx年xx月xx日

　　寫給客戶的道歉信 7

尊敬的`客戶:

　　我司辦公室自8月15日啟用后，因為網(wǎng)絡問題造成公司原定客服熱線無法正常使用。給廣大企業(yè)客戶造成不便，在此我司特向廣大用戶表示深深的歉意！

　　為了解決當前網(wǎng)絡問題，我司現(xiàn)開通集團電話并且原定400電話會在9月11日回復使用。歡迎廣大客戶致電我司。謝謝！

　　感謝廣大客戶給予我司的理解和大力支持！

　　順頌商祺！

　　xxx

　　20xx年xx月xx日

　　寫給客戶的道歉信 8

尊敬的xx：

　　您好！

　　近期由于樓內(nèi)異響問題，給您及家人帶來了諸多影響和不便，我們謹代表xx團隊向您及家人表示深深的歉意！

　　xx項目從前期建設到順利交付，我們誠摯感謝您在這個過程中所給予的密切關(guān)注與大力支持。作為xx市乃至全國高端品質(zhì)樓盤的代表，xx項目凝聚了我們xx團隊的用心與智慧，更匯聚了很多像您一樣崇尚高端品質(zhì)生活的業(yè)主與客戶，為此我們深感驕傲與責任。

　　縱覽國內(nèi)外的建筑，回顧xx項目的建設與交付使用，再一次印證了“建筑永遠是缺憾的藝術(shù)”這一規(guī)律，即使進行了大量的前期準備工作、過程中對于設計與施工進行嚴格把控，也無法絕對避免問題的`發(fā)生。但我們保證，會通過事前的仔細排查與防范、及時響應與服務周到，將一切有可能發(fā)生的問題提前避免、已經(jīng)發(fā)生的問題迅速解決。我們堅信，只有建造并不斷完善高品質(zhì)的地產(chǎn)項目、提供細致周到的物業(yè)服務，才能不辜負您和其他業(yè)主、客戶的選擇與信任，才能從根本上做強xx集團的品牌。

　　目前您所發(fā)現(xiàn)的問題已得到徹底的處理和解決，對于給您及家人造成的影響和不便我們深表抱歉，誠摯的懇請您給予更多的理解、繼續(xù)支持我們的工作，共同營造大家庭的和諧與幸福，共同推動與實現(xiàn)xx地產(chǎn)品牌價值、xx物業(yè)服務美譽度的不斷提升。

　　值此中秋、國慶雙節(jié)來臨，我們謹代表xx團隊向您及家人送上最真摯的感謝與祝福，感謝您一直以來的支持與幫助，祝您和家人中秋團圓、闔家歡樂！

　　道歉人：xxx

　　20xx年xx月xx日

　　寫給客戶的道歉信 9

xx先生:

　　您好！

　　首先，我謹以我個人的名義，就此產(chǎn)品的質(zhì)量問題向您致以最誠摯的歉意。如果還有機會，我非常希望你再給我一次機會。我們保證以后提供的產(chǎn)品不會出現(xiàn)類似情況，鄭重做出此承諾。

　　至于這個產(chǎn)品的質(zhì)量，根據(jù)我自己的意見，我想全額退貨，在你的交貨時間允許的情況下更換。但是，考慮到不要讓我們損失太多，你以全檢的方式接受了這批貨物，這讓我感到非常感激和內(nèi)疚。

　　針對存在的質(zhì)量問題，我們從各個方向進行了反思，與加工方逐一協(xié)商，最終采取了以下措施和方法，防止類似情況再次發(fā)生:

　　1.對于沒有能力或者不愿意合作的處理器，我們會不惜一切代價更換。吸盤有最突出最嚴重的問題。這套產(chǎn)品的模具是我們開發(fā)的，所有權(quán)屬于我們。只是外包注塑。因為處理器嚴重不負責任，存在的問題太嚴重了。和處理器協(xié)商后，我們撤模換處理器。我將通知您未來的.注射成型和加工方法如下:

　　原裝進口材料用于生產(chǎn)吸盤原材料。生產(chǎn)出來的吸盤產(chǎn)品外觀給人全新的感覺，質(zhì)量絕對一流。如果有嚴重的黑點或其他雜質(zhì)，注塑不良等。數(shù)量超過或達到3%，我們愿意承擔全部責任。請給我們機會。在下一個訂單之前，我們會將樣品提供給你方董事會確認，發(fā)貨時以提供的董事會為準；

　　2.裝配方面，嚴格控制生產(chǎn)流程，保證產(chǎn)品質(zhì)量，每道工序定期抽查或全檢，使產(chǎn)品質(zhì)量萬無一失。

　　其他各方希望顧先生能再次提出寶貴意見。請及時糾正我們的缺點。我們愿意通力合作，最大限度地滿足客戶的要求，實現(xiàn)雙贏，讓我們更快地改進。謝謝你！

道歉人：xx

　　xxxx年xx月xx日

　　寫給客戶的道歉信 10

尊敬的張先生：

　　您好，我是空調(diào)銷售的1002號配貨專員，我叫宋貨匡。

　　關(guān)于此次您在我購買了一臺奧利菲斯S623型機柜空調(diào)，先前協(xié)定的送貨時間是三天內(nèi)送達。因我配送貨品清單時候，因為考慮到奧利菲斯S623型機柜空調(diào)的派送難度，考慮聯(lián)系專業(yè)的搬運進行。

　　然而經(jīng)過多方聯(lián)系專業(yè)的搬運，最終才聯(lián)系上，耽誤了送貨時間，遲遲等到第五天才給你送貨到戶。你先前已經(jīng)十分清楚地約定三天內(nèi)送達，您告知是三天之后您要出差，家里沒人。

　　確實我們送貨到時也發(fā)生了這樣的情況，后經(jīng)過跟您電話溝通�，F(xiàn)在這臺奧利菲斯S623型機柜空調(diào)暫時存放我處。我們會替您細心看管、妥善保管的，您放心。此次送貨不及時，確實完全是我的`工作失誤造成的。

　　為此我們感到十分地抱歉，為了彌補我們的工作過失，我們派送部協(xié)商決定，給予您的空調(diào)購買價格給予適當優(yōu)惠，返還給你3%的購買價格。

　　等到您到時有時間在家時候聯(lián)系我們，我們會第一時間把貨送達，我向您保證不會再有任何工作失誤存在了。

　　xxx

　　20xx年xx月xx日

　　寫給客戶的道歉信 11

xx機械有限公司領導：

　　您好！

　　感謝您多年來對我們公司的一貫信任和熱愛！正是有了您的支持和幫助，我們才能在困難不利的情況下堅持下來，以專業(yè)的精神和高度負責的態(tài)度為您提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。

　　如你所知，今年，有嚴重的勞動力短缺，我們公司也不例外。春節(jié)過后，就業(yè)率嚴重下滑。雖然我們創(chuàng)造了條件，陸續(xù)招聘了一批批員工，但到目前為止，還沒有恢復到去年最好的水平。

　　我們是一家專業(yè)制造商，不僅擁有優(yōu)秀的制造設備，還擁有優(yōu)秀的員工操作技能。對于新工人來說，我們必須花足夠的時間和精力來培訓操作技能。沒有熟練的員工，我們就不能從事實際生產(chǎn)。在產(chǎn)品方面，寧可少做，不做的更差。我想你同意這一點。

　　今年以來，地方政府進一步加大節(jié)能減排措施，讓我們雪上加霜。很多企業(yè)已經(jīng)被停電、停電、停水等嚴重困擾。到現(xiàn)在，我們地區(qū)還是隔天供電，而且存在很久了；不僅我們公司受到很大影響，我們很多網(wǎng)上供應商也經(jīng)常延遲供貨。令人尷尬的是，我們不得不壓縮的生產(chǎn)計劃往往難以完成。我們對此極度焦慮！

　　令人欣慰的是，我們招聘的新工人經(jīng)過幾個月的培訓，已經(jīng)具備上崗資格；我們的發(fā)電機也已經(jīng)委托發(fā)電，讓我們可以有效克服停電限電的困難；對于網(wǎng)上供應商，我們已經(jīng)實施了協(xié)助措施，想必以后基本可以正常供貨。明年下半年基本會有正常的產(chǎn)能，力爭把產(chǎn)品產(chǎn)量恢復到去年最好的水平。

　　親愛的老朋友，你的公司是我們的老客戶。多年來，它給了我們巨大的`支持和愛。我們應該用高質(zhì)量的產(chǎn)品和及時的交貨來回報。但是今年因為我們的無奈，給貴公司造成了極大的不便，對此我們深感遺憾！

　　接下來，隨著我們產(chǎn)量的不斷提高，我們將把貴公司作為我們的優(yōu)先供應商，保質(zhì)保量按時交貨，并通過我們的實際行動表示誠摯的歉意！

　　希望得到大家的理解，一如既往的給予我們信任和支持！再次感謝！

xxx

　　20xx年xx月xx日

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