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客戶道歉信
在現(xiàn)在的社會生活中,道歉信對我們來說并不陌生,寫道歉信時(shí)要注意解釋清楚事情原委,認(rèn)同對方的感受并給予安慰。大家知道道歉信的格式嗎?下面是小編精心整理的客戶道歉信,希望對大家有所幫助。
客戶道歉信1
尊敬的__銀行信貸管理部領(lǐng)導(dǎo):
首先,為我們耽誤銀行領(lǐng)導(dǎo)多日的工作、為我們未能及時(shí)向銀行領(lǐng)導(dǎo)說清楚問題所造成的困擾,向工作心情受到影響的領(lǐng)導(dǎo),表達(dá)我們由衷的歉意,對不起!
回想事情的經(jīng)過,分析其中的原因,主要有兩點(diǎn):一是我們自身思想方面的原因,抱有僥幸心理,對問題的嚴(yán)重性認(rèn)識不夠。雖然我們在一開始接到__銀行的通知后就積極的想解決,但大家很慌亂,在沒有認(rèn)真分析事實(shí)真相的情況下了,害怕被處罰,就急于做出許多錯(cuò)誤的決定,然而正是由于我們未能主動及時(shí)向銀行說清情況,造成了后面的被動。二是我們的責(zé)任觀念不強(qiáng)。我們沒有考慮我們的這些不妥行為會給銀行信貸帶來的巨大損失。
作為一個(gè)視質(zhì)量為生命的評估企業(yè),發(fā)生這樣的事,我們深感內(nèi)疚和自責(zé)!事情的發(fā)生對一直以來信任和支持我們的__銀行的領(lǐng)導(dǎo)造成了傷害,也對我們公司的聲譽(yù)和形象造成了難以彌補(bǔ)的巨大損失!同時(shí),也暴露了我公司在業(yè)務(wù)管理工作中存在的失職、失責(zé)、失查問題以及在基礎(chǔ)管理和特殊時(shí)段的應(yīng)急處理能力的不足。
我公司進(jìn)入__開展評估業(yè)務(wù),第一家合作的銀行就是__銀行,我們的成長離不開__銀行的支持,我們視__的友誼為企業(yè)的生命,我們非常珍惜與__的合作,我們愿就此事件對貴銀行造成的失信接受現(xiàn)金處理,愿意承擔(dān)本次評估收費(fèi)的十倍罰款。希望以后貴行及__還能一如既往的信任和支持我們,我們愿為發(fā)展友好的合作關(guān)系而更加努力!
鑒于此次評估工作中謊報(bào)信息、隱瞞事實(shí)等嚴(yán)重違規(guī)行為帶來的極其惡劣的'影響,以及給__銀行造成的嚴(yán)重?fù)p害,我公司經(jīng)研究決定,即日起從以下幾個(gè)方面著力整改:
1、提高全體員工評估責(zé)任意識。加強(qiáng)評估基礎(chǔ)知識和技能的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),使評估規(guī)范真正融入到每一位員工的思想和行動上,守住評估現(xiàn)勘工作的“生命線”。
2、全面排查公司各個(gè)環(huán)節(jié)、評估結(jié)點(diǎn)以及管理上的漏洞和潛在的隱患,進(jìn)一步細(xì)化和完善公司管理制度,強(qiáng)化“三審”管理,掃除可能出現(xiàn)的盲區(qū)。
3、堅(jiān)決實(shí)行評估業(yè)務(wù)問責(zé)制,對于評估工作中出現(xiàn)的任何違規(guī)行為實(shí)行“一票否決”。
4、制定整改措施,加大學(xué)習(xí),強(qiáng)化評估工作的責(zé)任意識,樹立品牌企業(yè)的良好形象。通過本次整改學(xué)習(xí),讓評估工作每一個(gè)環(huán)節(jié)都達(dá)到國家評估規(guī)范要求。
5、以此為誡,舉一反三,以“實(shí)地查勘”為基本原則,堅(jiān)決杜絕類似事情再次發(fā)生。
再次感謝__銀行對我們的監(jiān)督和批評。在此,我們鄭重承諾:我們一定接受此事的沉重教訓(xùn),進(jìn)一步完善企來責(zé)任體系建設(shè),為銀行提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)而不懈努力!
最后,我們要再次向__銀行表達(dá)我們由衷的歉意,并請接受我們的道歉。對不起
此致
敬禮!
道歉人:
時(shí)間:_____年_____月______日
客戶道歉信2
各位朋友們:
大家好!
首先感謝各位朋友們在中意糖果集團(tuán)已始到現(xiàn)在二十幾年的過程中對中意糖果的一貫支持與厚愛,并伴隨著中意糖果走過了多年的風(fēng)風(fēng)雨雨,我們借此機(jī)會向你們表示由衷的感謝!在20__年7月29號的“中意糖果20__年戰(zhàn)略研討會”上,中意糖果與先行品牌策略機(jī)構(gòu)的“聯(lián)姻”和新產(chǎn)品“獵濃”與“醒力”的推出,得到了經(jīng)銷商朋友們的深度認(rèn)同。研討會后的經(jīng)銷商朋友訂貨積極勇躍,總訂單額達(dá)到了1.6億元。20__年8月單月銷量比去年同期銷量增長了289%,20__年結(jié)止到8月份的累計(jì)銷量比去年同期銷量187.6%。
因?yàn)殇N量的增長率較多的原因,對中意糖果集團(tuán)的生產(chǎn)能力產(chǎn)生了壓力,不能及時(shí)發(fā)貨給朋友,8月份公司采取了控貨措施。對此中意糖果集團(tuán)在全國專業(yè)的媒體雜志上對全國的經(jīng)銷商朋友表示真誠的謙意。中意公司董事會就生產(chǎn)量和發(fā)貨量不匹配的問題在8月初召開了緊急的董事會議。決定及時(shí)上馬新生產(chǎn)線4條,并與全球500強(qiáng)的德國BOSS機(jī)械簽定協(xié)議對原有生產(chǎn)線進(jìn)行全方位改造從而提高自動化生產(chǎn)效率,經(jīng)過一個(gè)半月的生產(chǎn)線安裝和調(diào)試,產(chǎn)能已由以前的.日產(chǎn)單品20噸提高為50噸!中意公司在經(jīng)過上述的生產(chǎn)設(shè)備改進(jìn)后,現(xiàn)已完全可滿足經(jīng)銷商朋友的發(fā)貨需求,并將8月和9月的所欠的貨品已及時(shí)發(fā)出。對此給朋友們造成的不便再次深表歉意,相信各位會和中意糖果集團(tuán)一起走得更遠(yuǎn)。
此致
敬禮!
道歉人:
時(shí)間:_____年_____月______日
客戶道歉信3
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
你好!
感謝您多年來對我公司的一貫信任和厚愛!正是有了您的支持與幫助,才使我們在困難重重的不利形勢下得以堅(jiān)持下來,以專業(yè)精神和高度負(fù)責(zé)的態(tài)度為您提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。 您知道,今年以來,到處都出現(xiàn)了嚴(yán)重的“用工荒”,我公司也不例外,春節(jié)過后,上工率嚴(yán)重下降,雖然我們幾經(jīng)創(chuàng)造條件,陸續(xù)招收了一批批員工,但到目前為止,仍未恢復(fù)到去年的最佳水平。
我們是專業(yè)廠家,不僅制造設(shè)備要精良,員工的操作技術(shù)更要過硬,而對于新工,我們必須用足夠的時(shí)間和精力進(jìn)行操作技術(shù)培訓(xùn),沒有技術(shù)的員工,我們是不能允許上崗實(shí)際生產(chǎn)的。在產(chǎn)品上,我們寧愿做少一些,決不能做差一點(diǎn)。對此,想必您也認(rèn)同。
今年以來,當(dāng)?shù)卣M(jìn)一步加大節(jié)能減排舉措,使我們雪上加霜,許多企業(yè)受到停電、限電、停水等嚴(yán)重困擾,到目前為止,我們這一區(qū)域仍然隔一天一供電,已經(jīng)存續(xù)很長時(shí)間;不僅我公司受到極大的影響,就連我們的很多上線供應(yīng)商也因此經(jīng)常拖延供貨。讓人難堪的是,我們本來不得不壓縮的生產(chǎn)計(jì)劃,常常難以完成。對此,我們?nèi)f分焦急!
值得高興的是,我們招收的新工經(jīng)過數(shù)月培訓(xùn),已經(jīng)陸續(xù)合格上崗;我們的發(fā)電機(jī)也已經(jīng)調(diào)試發(fā)電,使我們得以有效克服停電、限電的困難;對于上線供應(yīng)商,我們已經(jīng)落實(shí)了幫扶措施,想必今后基本可以正常供貨。按下來的下半年,我們將基本具備正常生產(chǎn)的能力,力爭將產(chǎn)品產(chǎn)量恢復(fù)到去年最好水平。
尊敬的老朋友,貴司是我們的老客戶,多年來,給了我們極大的`支持和厚愛,我們理應(yīng)以高質(zhì)量的產(chǎn)品、及時(shí)的交期予以回報(bào)。但今年以來,由于我們的無奈,給貴司造成了極大的不便,對此,我們深表遺憾!
接下來,隨著我們產(chǎn)量的不斷提高,我們將把貴司作為我們的優(yōu)先供貨客戶,按質(zhì)、按量,準(zhǔn)時(shí)交貨,通過我們的實(shí)際行動,表達(dá)我們誠摯的歉意!
希望能夠得到您和貴司的諒解,并一如既往給我們信任和支持! 再次感謝!
此致
敬禮!
道歉人:
時(shí)間:_____年_____月______日
客戶道歉信4
尊敬的各位旅客、各位網(wǎng)友和媒體朋友們:
大家好!
首先,我作為寧波機(jī)場的總經(jīng)理,對5月8日寧波至北京航班的大面積延誤,以及隨后因管理不善而出現(xiàn)的各種問題,造成旅客出行不便及社會公眾的不滿,向大家真誠的道歉。
針對5月8日發(fā)生的事情以及后續(xù)網(wǎng)上的議論,我們進(jìn)行了仔細(xì)的調(diào)查核實(shí),認(rèn)為我們的主要問題在于:一是處置航班延誤預(yù)案不完善,針對當(dāng)天航路天氣惡劣會影響4個(gè)寧波至北京航班的準(zhǔn)備不足;二是航延后應(yīng)急協(xié)調(diào)處置不當(dāng),對延誤的幾個(gè)航班的調(diào)配不合理;三是航延服務(wù)措施不到位,沒有按照行業(yè)相關(guān)要求做好服務(wù)工作,再加上個(gè)別員工對業(yè)務(wù)流程不熟悉,錯(cuò)誤應(yīng)對旅客的合理要求。
事情發(fā)生后,面對社會公眾的關(guān)注和議論,我們在信息傳遞發(fā)布上又比較混亂和不負(fù)責(zé)任,造成了公眾的誤解,給旅客和公眾造成了極為不良的影響,給寧波的形象抹了黑,對此,我深表自責(zé)和不安。上述問題的發(fā)生,說到底是機(jī)場的`管理問題,我將認(rèn)真總結(jié)教訓(xùn),舉一反三,查糾整改,杜絕今后類似問題的發(fā)生。
作為剛上任不到一個(gè)月的總經(jīng)理,我深知自己在管理的道路上還有許多東西要學(xué)、許多工作要做。對于網(wǎng)友和媒體的關(guān)心和支持,我表示衷心的感謝,也歡迎媒體與網(wǎng)友以及社會各界對寧波機(jī)場今后的工作進(jìn)行監(jiān)督。建設(shè)一個(gè)更加美好的寧波機(jī)場,使其能更好地服務(wù)于每一位旅客和貨主,是我們的共同愿望和期盼。今后,我與我的團(tuán)隊(duì)將竭盡全力,并且充滿信心,做好服務(wù)這篇文章,做好管理這篇文章,更要做好發(fā)展這篇文章,為努力促進(jìn)寧波市經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展,竭誠服務(wù)五湖四海的賓客,作出寧波機(jī)場應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
此致
敬禮!
道歉人:
時(shí)間:_____年_____月______日
客戶道歉信5
尊敬的廣大顧客:
由于我公司法律觀念淡薄,在印制___旅游年票一卡通宣傳資料時(shí),擅自將___旅游年票一卡通票版樣式中發(fā)行商“___易有限公司”的名稱替換為===生活文化傳播有限公司”,給廣大游客造成了混淆,給___科技有限公司造成了傷害,在此鄭重向___科技有限公司,公司全體人員,并廣大游客,致以深深的歉意。對不起,我們對自己的無知給各位造成的'影響深感不安,請求各位原諒我們。鑒于已經(jīng)產(chǎn)生的傷害事實(shí),我們決定采取以下措施,彌補(bǔ)已經(jīng)造成的損失:
1.發(fā)布道歉信,向______科技有限公司和廣大顧客道歉,使廣大游客清晰明白______科技有限公司是___旅游年票一卡通的唯一發(fā)行商,海生活公司只是經(jīng)銷商之一,并非___旅游年票一卡通的發(fā)行單位。2.在海生活公司為推廣旅游年票而設(shè)立的網(wǎng)站的顯要位置對致歉信進(jìn)行鏈接,時(shí)間至少一個(gè)月。3.在網(wǎng)站的顯要位置展示___旅游年票一卡通真實(shí)樣板(標(biāo)注有______科技有限公司名稱)。4.收回全部還未發(fā)出的宣傳資料,并焚毀。5.新印制宣傳資料必須經(jīng)______科技有限公司認(rèn)可才可印制。我們再次為自己的無知道歉,并自愿承擔(dān)因此對______科技有限公司造成的損失。
此致
敬禮!
道歉人:
時(shí)間:_____年_____月______日
客戶道歉信6
尊敬的上海會員朋友:
您好!XX集團(tuán)自x年入駐上海以來,一直得到廣大會員朋友們的厚愛。八年來,有您與形影相隨,一起見證著成長和發(fā)展,深感榮幸和感激,在此向您表示衷心的感謝!
2zzz年7月26日,喜迎第二大有機(jī)農(nóng)場——TZ農(nóng)場的正式開園,屆時(shí)上海市、TZ市、高港區(qū)各級領(lǐng)導(dǎo),及南京國環(huán)有機(jī)認(rèn)證中心、上海譜尼測試中心、SGS通標(biāo)檢測中心等多家專業(yè)檢測機(jī)構(gòu)的`專家都將出席本次開園盛典。上海市、TZ市及全國性多家權(quán)威媒體也將對本次開園典禮做深入報(bào)道,您可以通過電視、網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、電臺等渠道了解開園盛況。但非常抱歉的是,由于開園當(dāng)天場地等限制,未能邀請您親臨現(xiàn)場感受盛況,對此我們深表遺憾和歉意。
為了讓您更好的體驗(yàn)第二大有機(jī)農(nóng)場——TZ農(nóng)場5000畝有機(jī)農(nóng)場規(guī)模和優(yōu)質(zhì)的有機(jī)種植水平,更充分地感受“絕不含農(nóng)藥化肥”的新鮮與健康,我們會在開園之后陸續(xù)安排會員朋友們赴TZ農(nóng)場參觀考察。
上海非常感謝您的支持!祝您和家人身體健康!
此致
敬禮!
道歉人:
時(shí)間:_____年_____月______日
客戶道歉信7
尊敬的張先生:
您好!
我是空調(diào)銷售公司的1002號配貨專員,我叫宋。
關(guān)于此次您在我公司購買了一臺S623型機(jī)柜中央空調(diào),先前協(xié)定的送貨時(shí)間是三天內(nèi)送達(dá)。因我公司配送貨品清單時(shí)候,因?yàn)榭紤]到S623型機(jī)柜中央空調(diào)的.派送難度,考慮聯(lián)系專業(yè)的搬運(yùn)公司進(jìn)行。然而經(jīng)過多方聯(lián)系專業(yè)的搬運(yùn)公司,最終才聯(lián)系上,耽誤了送貨時(shí)間,遲遲等到第五天才給你送貨到戶。
你先前已經(jīng)十分清楚地約定三天內(nèi)送達(dá),您告知是三天之后您要出差,家里沒人。確實(shí)我們送貨到時(shí)也發(fā)生了這樣的情況,后經(jīng)過跟您電話溝通,F(xiàn)在這臺S623型機(jī)柜中央空調(diào)暫時(shí)存放我公司處。我們會替您細(xì)心看管、妥善保管的,您放心。 此次送貨不及時(shí),確實(shí)完全是我公司的工作失誤造成的。
為此我們感到十分地抱歉,為了彌補(bǔ)我們的工作過失,我們公司派送部協(xié)商決定,給予您的空調(diào)購買價(jià)格給予適當(dāng)優(yōu)惠,返還給你3%的購買價(jià)格。等到您到時(shí)有時(shí)間在家時(shí)候聯(lián)系我們,我們會第一時(shí)間把貨送達(dá),我向您保證不會再有任何工作失誤存在了。
此致
敬禮!
道歉人:
時(shí)間:_____年_____月______日
客戶道歉信8
親愛的:
您好!如果您每天翹首盼望在萌萌家購買的寶貝此刻就送到手上,卻頻頻失望;如果您懷著期待的心情拆開包裝盒,卻發(fā)現(xiàn)寶貝因?yàn)檫\(yùn)輸途中的磕磕碰碰有一些瑕疵,對此萌萌家表示深深的歉意。這些都不是我們想看到的,我們只想給親呈上最好的寶貝,以及最貼心的服務(wù)。萌萌家的晨晨店長恨不得變成肉團(tuán),滾到親面前給您揍幾拳,只為化解您郁悶的心情。
偷偷地告訴您,萌萌家上至店長,下至打包員,都是猛男。萌萌家其實(shí)也是“萌男家”,我們最大的優(yōu)點(diǎn)就是性格爽快,對客戶爽快,對優(yōu)惠爽快。鑒于我們對創(chuàng)意精品孜孜不倦地追求,對時(shí)尚生活認(rèn)真的態(tài)度,萌萌家自開張以來,可愛又萌翻天的寶貝讓小店的業(yè)績不斷飆升,優(yōu)質(zhì)的服務(wù)更讓業(yè)績番了番。在未來的日子里,我們將不斷努力,為親呈現(xiàn)更完美的寶貝與貼心的服務(wù)。
謝謝親一直以來對我們的支持,對于此次給您帶來的焦慮與困擾,萌萌家全體家人表示深深的`歉意,感謝您的理解與包容。
客戶道歉信模板3
你好!首先,對于今天的事件,請?jiān)试S我表示由衷的歉意!
由于工作疏忽,今天和屬下在貴單位的做出了一些不文明的事情,給貴單位造成了十分不良的影響,這是我的失職,事后,我認(rèn)真的檢討了自己的行為.吸取了教訓(xùn).往后,我會以身作則,做到遵守本單位和貴單位的各項(xiàng)規(guī)定.并且在自我反省的同時(shí)加強(qiáng)對自己員工的教育.爭當(dāng)文明單位文明施工的典范.以更好的面貌和貴單位的繼續(xù)友好合作.
這次事件中,身為負(fù)責(zé)人,我沒有做到表率作用,以致自己和屬下都犯了這樣的低級趣味的錯(cuò)誤,因此,在此,我代表自己及屬下向貴單位致歉!望貴單位見諒。
此致
敬禮!
道歉人:
時(shí)間:_____年_____月______日
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