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服務(wù)的道歉信

時(shí)間:2024-09-22 23:58:35 道歉信 我要投稿

服務(wù)的道歉信

  在日新月異的現(xiàn)代社會(huì)中,我們經(jīng)常會(huì)遇到要寫道歉信的情況,我們通常在對別人表示賠禮道歉時(shí)會(huì)用到道歉信。如何寫一份恰當(dāng)?shù)牡狼感拍?以下是小編為大家整理的服?wù)的道歉信,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。

服務(wù)的道歉信

服務(wù)的道歉信1

尊敬的客戶:

  您好!

  4月3日在飛機(jī)城論壇上得知你的帖子,立即緊急召開總經(jīng)理會(huì)議。

  成立了一個(gè)調(diào)查組來詳細(xì)調(diào)查整個(gè)事件。首先,我謹(jǐn)代表酒店向您和您的家人表示深深的歉意。對不起!我會(huì)永遠(yuǎn)記住你的批評作為警告。我的員工犯了錯(cuò)誤,是領(lǐng)導(dǎo)的錯(cuò),因?yàn)槲覜]有教育好他們!沒有讓他們深刻理解“顧客是上帝,是我們的衣食父母,顧客滿意是我們服務(wù)的宗旨”!事情已經(jīng)發(fā)生了。我知道再多的解釋都沒有用。我們永遠(yuǎn)不會(huì)逃跑。對于所有責(zé)任人,酒店已經(jīng)進(jìn)行了批評教育、離職檢查和經(jīng)濟(jì)處罰。我再次對給你和你的家人造成的傷害表示誠摯的歉意。請見諒!今后,我們將以極大的.責(zé)任感對待工作,嚴(yán)格把握每一個(gè)環(huán)節(jié)!目前,我們已全面啟動(dòng)員工素質(zhì)教育和專業(yè)知識培訓(xùn)工作。請關(guān)注我們的變化!

  在此,我還要感謝所有關(guān)注此事的朋友們!事實(shí)上,我得知這件事后,不僅感到羞恥和抱歉,而且很感動(dòng)。感謝大家對匯川的厚望!匯川從西裝店變成了西餐廳。經(jīng)歷了20xx年的風(fēng)風(fēng)雨雨,陪伴了一代孩子,一起成長。我們已經(jīng)是熟悉的家庭了,所以我更能理解你不讓我們犯錯(cuò)的感受。你的批評是希望匯川能做得更好!走路更穩(wěn)!

  在成長的過程中,孩子難免會(huì)跌倒,犯錯(cuò)。這個(gè)時(shí)候父母肯定會(huì)幫他一把,好好教育他,F(xiàn)在匯川突然從一個(gè)小店發(fā)展到一個(gè)大店,在我的體驗(yàn)中還是很淺的。新酒店就像一個(gè)剛剛起步的孩子,需要你父母的幫助,幫助我們健康成長!

  感謝所有關(guān)注匯川的朋友們!總之,無論如何,都是因?yàn)槲覀兊墓ぷ魇д`給你帶來了不快,希望對方能以真誠的心化解這個(gè)矛盾。

  我再次向你和你的家人真誠道歉,希望你能寬容和原諒我!再來匯川。匯川全體員工將以最好的服務(wù)和真誠的態(tài)度歡迎您。

  xxx

  xx年x月x日

服務(wù)的道歉信2

尊敬的xx先生/女士:

  首先對我們上次xx服務(wù)不周致以最誠摯的歉意。如果可能的話,也懇切希望您再給我們機(jī)會(huì),我們一定保證以后提供的服務(wù)絕對讓您滿意,并鄭重立下此承諾。

  上次的過錯(cuò)……針對本次服務(wù)存在的問題,我們進(jìn)行了全方位反思,進(jìn)行了深刻的檢討。最終采取如下措施和方法,以杜絕類似情況再發(fā)生……

  其它方面也希望您能再提寶貴意見,對我們存在的.不足,多多指教。在今后的服務(wù)中,我們將盡心盡力,秉持“顧客就是上帝”的服務(wù)宗旨。

此致

敬禮!

xxx

  xx年xx月xx日

服務(wù)的道歉信3

尊敬的先生/女士:

  首先對我們上次服務(wù)不周致以最誠摯的歉意。如果可能的話,也懇切希望您再給我們機(jī)會(huì),我們一定保證以后提供的服務(wù)絕對讓您滿意,并鄭重立下此承諾。

  上次的過錯(cuò)……(簡要解釋原因并再次道歉)。針對本次服務(wù)存在的問題,我們進(jìn)行了全方位反思,xxx(當(dāng)事人)進(jìn)行了深刻的檢討。最終采取如下措施和方法,以杜絕類似情況再發(fā)生……(幾點(diǎn)有力措施)!

  其它方面也希望您能再提寶貴意見,對我們存在的'不足,多多指教。在今后的服務(wù)中,我們將盡心盡力,秉持“顧客就是上帝”的服務(wù)宗旨。

xxx

  xx年xx月xx日

服務(wù)的道歉信4

尊敬的**先生/女士:

  首先對我們上次**服務(wù)不周致以最誠摯的歉意。如果可能的話,也懇切希望您再給我們機(jī)會(huì),我們一定保證以后提供的服務(wù)絕對讓您滿意,并鄭重立下此承諾。

  上次的過錯(cuò)(簡要解釋原因并再次道歉)。針對本次服務(wù)存在的問題,我們進(jìn)行了全方位反思,***(當(dāng)事人)進(jìn)行了深刻的檢討。最終采取如下措施和方法,以杜絕類似情況再發(fā)生(幾點(diǎn)有力措施)!

  其它方面也希望您能再提寶貴意見,對我們存在的不足,多多指教。在今后的.服務(wù)中,我們將盡心盡力,秉持顧客就是上帝的服務(wù)宗旨。

  此致

敬禮!

  xxx

  xx年x月x日

服務(wù)的道歉信5

尊敬的xx先生/女士:

提供的服務(wù)絕對讓您滿意,并鄭重立下此承諾。

  上次的過錯(cuò)……(簡要解釋原因并再次道歉)。針對本次服務(wù)存在的問題,我們進(jìn)行了全方位反思,xxx(當(dāng)事人)進(jìn)行了深刻的檢討。最終采取如下措施和方法,以杜絕類似情況再發(fā)生……(幾點(diǎn)有力措施)!

  其它方面也希望您能再提寶貴意見,對我們存在的不足,多多指教。在今后的服務(wù)中,我們將盡心盡力,秉持“顧客就是上帝”的'服務(wù)宗旨。

  此致,敬禮。

  xxx

  xx年x月x日

服務(wù)的道歉信6

親愛的顧客:

  9月19日上午九時(shí)許,我公司開始配送學(xué)生營養(yǎng)午餐。中午十一點(diǎn)多我公司接到學(xué)校反應(yīng)爛香蕉情況,我們立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,要求工作人員立即停發(fā)香蕉,公司相關(guān)負(fù)責(zé)人第一時(shí)間趕到學(xué)校了解及處理情況。對于發(fā)生此次不愉快現(xiàn)象,綠谷公司深表歉意。

  香蕉不當(dāng)?shù)膬?chǔ)存和長路途的運(yùn)輸后,造成了此次嚴(yán)重的后果,當(dāng)然教訓(xùn)是十分深刻的。在此,我們真誠地向各位學(xué)生和家長們道歉!同時(shí),對于此次事件給校方帶來不便和學(xué)校形象的負(fù)面影響,我們也深表歉意。

  綠谷餐飲,致力于為孩子們提供安全營養(yǎng)的食品。此次事件,讓我們深刻認(rèn)識到細(xì)節(jié)和專業(yè)的`重要性。我們保證:在今后的配送中,我們將更加嚴(yán)格落實(shí)每一步工序的把關(guān),加強(qiáng)儲(chǔ)存及運(yùn)輸管理,注重每一個(gè)細(xì)節(jié)。因?yàn),我們一直都深知:孩子是花朵,是未來,是希望,是家人的全部。最后綠谷公司感謝廣大家長們及網(wǎng)友的信任,歡迎廣大家長們對綠谷公司的監(jiān)督和指導(dǎo)。

  xxx

  xx年x月x日

服務(wù)的道歉信7

廣大關(guān)心、熱愛到家餐廳的朋友們:

  首先,感謝大家一直以來對于到家餐廳關(guān)心與熱愛,是您給予了我們不斷進(jìn)取、向前發(fā)展的動(dòng)力,正是在您的關(guān)心與支持下,我們才能取得今天來之不易的成績。近期,餐廳在實(shí)際接待過程中,發(fā)現(xiàn)了較多需改進(jìn)的地方,對此,我們致以真誠的道歉,為了不讓大家失望,餐廳已經(jīng)采取具體措施做出調(diào)整和改進(jìn):

  1、菜品供應(yīng)問題:由于餐廳就餐人數(shù)急劇不穩(wěn)定,部分后來就餐人員出現(xiàn)菜量未能及時(shí)供應(yīng)。如今,在菜量的問題上餐廳已做出適當(dāng)調(diào)整:首先,餐廳每日準(zhǔn)備一至兩道備用菜,餐廳將盡全力保證所有菜品供求充足。其次,每日餐廳主廚根據(jù)實(shí)際就餐時(shí)間每隔10分鐘務(wù)必查看現(xiàn)場菜量,隨時(shí)做好加大菜量準(zhǔn)備。

  2、菜品口味問題:首先,餐廳已經(jīng)指派專員嚴(yán)把出品關(guān),在菜肴的色、香、味、形、量方面嚴(yán)加把控,不符合到家餐廳出品要求的菜肴一律不得出品;其次,隨著天氣的變化,當(dāng)季菜品的種類也逐漸減少,餐廳本著低利潤高品質(zhì)的宗旨,在菜品采購上也會(huì)加強(qiáng)管理,保證讓大家吃得舒心、吃得放心。

  3、服務(wù)意識問題:隨著就餐人數(shù)的增加,很多工作人員在精力及體力方面未能馬上適應(yīng),出現(xiàn)了身體及情緒方面的不適,這給大家造成了不良的服務(wù)體驗(yàn)。在這里代表餐廳的所有工作人員對您說聲:抱歉!在目前餐飲這個(gè)勞動(dòng)高度密集型的`行業(yè)里,我們餐廳的服務(wù)人員大多來自家庭比較困難的農(nóng)村,她們沒有接受過高等學(xué)院的良好教育,在外打工賺錢只為貼補(bǔ)家用,她們雖然在很多方面還有不足的地方,如果再碰到不開心的客人大聲呵斥幾句,她們都能傷心好長時(shí)間。所以,在此也希望大家能夠諒解她們的辛勞與付出。經(jīng)過這階段的適應(yīng)之后,她們已經(jīng)反省總結(jié),認(rèn)識到工作中的不足之處,現(xiàn)已能夠很好地調(diào)整自我并投入工作,擦干眼淚,她們依然堅(jiān)強(qiáng)地表示“一定會(huì)把客人服務(wù)好,哪怕再苦再累,一定要讓客人感到滿意!

  風(fēng)雨之后才能見彩虹,我們餐廳現(xiàn)在正在經(jīng)歷風(fēng)雨,希望在我們的不斷努力下,能與一直關(guān)心到家餐廳的廣大熱心朋友們一起欣賞美麗的雨后彩虹,我們相信這道彩虹是我們大家一起創(chuàng)造的世界上最美的一道彩虹!最后,到家餐廳全體員工再次向大家表示最誠摯的歉意!我們將更加努力地為廣大顧客提供優(yōu)質(zhì)的餐點(diǎn)和服務(wù),以及愉悅、舒適、歡樂的用餐體驗(yàn),希望大家能夠繼續(xù)支持我們!

  周村到家餐廳全體員工

  20xx年9月12日

服務(wù)的道歉信8

尊敬的客戶:

  首先感謝大家對“的不斷關(guān)注。Berry ”這個(gè)民族品牌的關(guān)愛,是你們給我們不斷奮進(jìn)的動(dòng)力。正是有了你們的關(guān)心和支持,我們才能取得今天來之不易的'成就。

  隨著七夕的到來,我們餐廳迎來了用餐旺季。在實(shí)際接待過程中,出現(xiàn)了服務(wù)時(shí)間延遲、服務(wù)態(tài)度下降等問題。對此我們真誠道歉!

  由于從午餐到晚餐的時(shí)間較長,許多員工精力和體力過度緊張,導(dǎo)致身體和情緒不適,給大家造成了不好的服務(wù)體驗(yàn)。在當(dāng)前勞動(dòng)力高度密集的餐飲行業(yè),服務(wù)人員大多是農(nóng)村的孩子,第一次離開家庭的照顧,融入“貝勒音樂餐廳”在這個(gè)大家庭里,為了在深圳提供服務(wù),他們在很多方面還是有些不足的。如果遇到不開心的客人,再大聲嚷嚷,就委屈很久了。

  所以希望大家能理解他們的辛苦和付出。經(jīng)過這一階段的適應(yīng),他們反思總結(jié),認(rèn)識到工作中的不足,現(xiàn)在已經(jīng)能夠很好的調(diào)整自己,投入工作,擦干眼淚。他們?nèi)匀粡?qiáng)烈表達(dá)“我們會(huì)很好地為客人服務(wù),即使我們很累很苦,我們也會(huì)讓他們滿意!

  暴風(fēng)雨過后我們才能看到彩虹。我們正在經(jīng)歷這場風(fēng)暴。我希望通過我們的不斷努力,我們能一直關(guān)心它“貝勒音樂餐廳”每個(gè)人都喜歡雨后美麗的彩虹。我們相信這條彩虹是我們所有人在龍華創(chuàng)造的最美的彩虹!

xxx

  xx年x月x日

服務(wù)的道歉信9

親愛的湘粉們:

  由于工期短,裝修難度大,我公司旗下57度湘鐵板燒餐廳原定于12月20日的開幕時(shí)間,推遲至12月26日(周五)下午四點(diǎn)二十八分盛大開幕!原定促銷方案不變,即慶開業(yè)全場菜品優(yōu)惠大放送!

  第一天()全場3折優(yōu)惠(酒水飲料除外)

  第二天()全場4折優(yōu)惠(酒水飲料除外)

  第三天()全場5折優(yōu)惠(酒水飲料除外)

  特此致歉!

此致

敬禮!

  xxx

  20xx年x月x日

服務(wù)的.道歉信10

廣大關(guān)心、熱愛本餐廳的朋友們:

  排隊(duì)問題

  57℃湘是新主義餐廳,采用拼桌式就餐,增加客人間的互動(dòng)溝通。開業(yè)期間部分就餐時(shí)段需要排隊(duì)拿號,有些號數(shù)靠后,卻先進(jìn)場,這個(gè)情況的原因是,進(jìn)場都是看剩余的餐位數(shù)安排入客,例如目前出來3位客人,就空閑3個(gè)就餐位置,號數(shù)靠前的.如果就餐人數(shù)都超過3人,那么只能安排就餐人數(shù)3人及號數(shù)靠前的客人先入場。請小伙伴們理解,并不是我們不按號數(shù)安排入客。

  侯位就餐期間燥熱問題

  炎炎夏日,普寧溫度高,尚東步行街又是新起商場,空調(diào)還在完善中,餐廳又采取新意半開放式裝修風(fēng)格,導(dǎo)致侯位及入場就餐的吃貨們感覺燥熱,在此普寧57℃湘全體員工給大家致歉!對于此問題,我們已經(jīng)在與商品城負(fù)責(zé)人溝通解決此問題,定還大家一個(gè)滿意的答復(fù)!

服務(wù)的道歉信11

  尊敬的*總:您好!首先非常感謝您在與我公司合作中給予的關(guān)注與支持,收到您的關(guān)于**工作表現(xiàn)的匯報(bào)我們非常重視,并對該業(yè)務(wù)員的一切行為深感震驚。經(jīng)取證調(diào)查、核實(shí)事件的來龍去脈后,在此,我謹(jǐn)代表*****有限公司的全體員工,對業(yè)務(wù)員**在派遣期間之一切嚴(yán)重違紀(jì)行為表示誠懇地歉意!作為一個(gè)負(fù)責(zé)任的品牌企業(yè),發(fā)生這樣的事,我們深感內(nèi)疚和自責(zé)!事情的發(fā)生對一直以來信任和支持***的部分區(qū)域客戶心理造成了一定的傷害,也對我企業(yè)的聲譽(yù)和形象造成了難以彌補(bǔ)的巨大損失!同時(shí),也暴露了我企業(yè)在業(yè)務(wù)管理工作中存在的失職、失責(zé)、失查問題以及在基礎(chǔ)管理和特殊時(shí)段的'應(yīng)急處理能力的不足。鑒于**嚴(yán)重失信,損壞我公司及客戶聲譽(yù)、謊報(bào)信息、假票沖賬、虛報(bào)假賬、向客戶借款、收受回扣等嚴(yán)重違紀(jì)行為帶來的極其惡劣的影響,造成的嚴(yán)重名譽(yù)損害。我公司為了業(yè)務(wù)正常有序的良性發(fā)展及企業(yè)良好形象,經(jīng)研究決定,即日起對**做出以下處理決定:該員工**立即開除,并通告公司全體員工;即日起在公司網(wǎng)站公示,期限為一年;繼續(xù)追繳其所拖欠公司的一切款項(xiàng),必要時(shí)將訴訟法律;同時(shí),公司將會(huì)就此期間針對**對貴公司及您個(gè)人造成的損失進(jìn)行補(bǔ)償,補(bǔ)償包括:**、**、**等相關(guān)費(fèi)用,由銷售部孫總負(fù)責(zé)與您核定支付。再次對**在此期間給您帶來的一切困擾深表歉意!希望以后貴公司及林總還能一如既往的信任和支持**,讓我們?yōu)楣餐S護(hù)企業(yè)的良好形象,發(fā)展友好的合作關(guān)系而努力!致歉方:北京***有限公司二零年*月**日

服務(wù)的道歉信12

尊敬的xxx:

  您好!

  首先十分感謝您入住xxx酒店,同時(shí)我們也對(早上/時(shí)間日期)發(fā)生的事情感到萬分地抱歉!

  我已經(jīng)和當(dāng)事的員工進(jìn)行了談話,該名員工也深深地對自己的行為為您帶來的不快感到抱歉,在此,我代表酒店管理層向您鄭重地致以深切的歉意!由于本酒店員工的錯(cuò)誤行為,使您有了非常不愉快的入住經(jīng)歷。

  我誠懇地希望您相信,我們絕對不允許員工如此對待像您這樣尊貴的`客人。由于不想打擾您的工作/休息,我還是想送上我們精心準(zhǔn)備的(禮物/水果和紅酒),附上這封致歉信到您的房間。當(dāng)然,如果在您方便的時(shí)候,我非常希望能當(dāng)面對您表達(dá)歉意。

  如果您需要任何協(xié)助,請您隨時(shí)直接與我聯(lián)系。我的分機(jī)號:xxxx。郵箱地址:xxxxxxxxxxxxx

  此致

敬禮

  道歉人:

  20xx年xx月xx日

服務(wù)的道歉信13

廣大關(guān)心、熱愛本餐廳的朋友們:

  首先,感謝大家一直以來對于“錫林杭蓋”這個(gè)民族品牌的關(guān)心與熱愛,是你們給予了我們不斷進(jìn)取、向前發(fā)展的動(dòng)力,正是在你們的關(guān)心與支持下,我們才能取得今天來之不易的成績。

  近期,隨著旅游旺季的到來,我們杭蓋酒店迎來了就餐高峰期,在實(shí)際接待過程中出現(xiàn)了上菜時(shí)間延遲,服務(wù)態(tài)度下降等問題,對此,我們致以真誠的道歉!

  因早茶到晚餐持續(xù)時(shí)間較長,很多工作人員在精力及體力方面透支過度,出現(xiàn)了身體及情緒方面的不適,這給大家造成了不良的服務(wù)體驗(yàn)。在目前餐飲這個(gè)勞動(dòng)高度密集型的行業(yè)里,服務(wù)人員大多是來自農(nóng)村牧區(qū)的`孩子,她們第一次離開家庭的呵護(hù),融入到“錫林杭蓋”這個(gè)大家庭當(dāng)中,為了來草原旅游客戶提供服務(wù),在很多方面他們還有不足的地方,如果再碰到不開心的客人大聲呵斥幾句,她們都能委屈長時(shí)間。

  所以,在此也希望大家能夠諒解她們的辛勞與付出。經(jīng)過這階段的適應(yīng)之后,她們已經(jīng)反省總結(jié),認(rèn)識到工作中的不足之處,現(xiàn)已能夠很好地調(diào)整自我并投入工作,擦干眼淚,她們依然堅(jiān)強(qiáng)地表示“一定會(huì)把客人服務(wù)好,哪怕再苦再累,一定要讓客人感到滿意!

  風(fēng)雨之后才能見彩虹,我們現(xiàn)在正在經(jīng)歷風(fēng)雨,希望在我們的不斷努力下,能與一直關(guān)心“錫林杭蓋”的大家一起欣賞美麗的雨后彩虹,我們相信這道彩虹是我們大家一起創(chuàng)造的草原上最美的一道彩虹!

  祝大家過個(gè)愉快的周末!欣賞一首超搞笑的蒙語版《小蘋果》。

服務(wù)的道歉信14

尊敬的上海的會(huì)員朋友:

  您好!集團(tuán)自20xx年入駐上海以來,一直得到廣大會(huì)員朋友們的厚愛。八年來,有您與形影相隨,一起見證著的成長和發(fā)展,深感榮幸和感激,在此向您表示衷心的感謝!

  20xx年7月26日,喜迎第二大有機(jī)農(nóng)場TZ農(nóng)場的正式開園,屆時(shí)上海市、xx市、高港區(qū)各級領(lǐng)導(dǎo),及南京國環(huán)有機(jī)認(rèn)證中心、上海譜尼測試中心、SGS通標(biāo)檢測中心等多家專業(yè)檢測機(jī)構(gòu)的`專家都將出席本次開園盛典。上海市、xx市及全國性多家權(quán)威媒體也將對本次開園典禮做深入報(bào)道,您可以通過電視、網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、電臺(tái)等渠道了解開園盛況。但非常抱歉的是,由于開園當(dāng)天場地等限制,未能邀請您親臨現(xiàn)場感受盛況,對此我們深表遺憾和歉意。

  為了讓您更好的體驗(yàn)第二大有機(jī)農(nóng)場TZ農(nóng)場5000畝有機(jī)農(nóng)場規(guī)模和優(yōu)質(zhì)的有機(jī)種植水平,更充分地感受絕不含農(nóng)藥化肥的的新鮮與健康,我們會(huì)在開園之后陸續(xù)安排會(huì)員朋友們赴TZ農(nóng)場參觀考察。

  上海非常感謝您的支持!祝您和家人身體健康!

此致

敬禮!

  姓名:xxx

  日期:xx年xx月xx日

服務(wù)的道歉信15

親愛的顧客:

  首先,感謝大家一直以來對于貝蕾這個(gè)民族品牌的關(guān)心與熱愛,是你們給予了我們不斷進(jìn)取、向前發(fā)展的動(dòng)力,正是在你們的關(guān)心與支持下,我們才能取得今天來之不易的成績。

  隨著七夕的.到來,我們餐廳迎來了就餐高峰期,在實(shí)際接待過程中出現(xiàn)了上菜時(shí)間延遲,服務(wù)態(tài)度下降等問題,對此,我們致以真誠的道歉!

  因午茶到晚餐持續(xù)時(shí)間較長,很多工作人員在精力及體力方面透支過度,出現(xiàn)了身體及情緒方面的不適,這給大家造成了不良的服務(wù)體驗(yàn)。在目前餐飲這個(gè)勞動(dòng)高度密集型的行業(yè)里,服務(wù)人員大多是來自農(nóng)村的孩子,她們第一次離開家庭的呵護(hù),融入到貝蕾音樂餐廳這個(gè)大家庭當(dāng)中,為了來深圳提供服務(wù),在很多方面他們還有不足的地方,如果再碰到不開心的客人大聲呵斥幾句,她們都能委屈長時(shí)間。

  所以,在此也希望大家能夠諒解她們的辛勞與付出。經(jīng)過這階段的適應(yīng)之后,她們已經(jīng)反省總結(jié),認(rèn)識到工作中的不足之處,現(xiàn)已能夠很好地調(diào)整自我并投入工作,擦干眼淚,她們依然堅(jiān)強(qiáng)地表示一定會(huì)把客人服務(wù)好,哪怕再苦再累,一定要讓客人感到滿意。

  風(fēng)雨之后才能見彩虹,我們現(xiàn)在正在經(jīng)歷風(fēng)雨,希望在我們的不斷努力下,能與一直關(guān)心貝蕾音樂餐廳的大家一起欣賞美麗的雨后彩虹,我們相信這道彩虹是我們大家一起創(chuàng)造的龍華的最美的一道彩虹!

  xxx

  xx年x月x日

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