有關服務承諾書（精選11篇）

　　在快速變化和不斷變革的新時代，越來越多地方需要用到承諾書，不同的承諾書內容同樣也是不同的。在寫之前，可以先參考范文，以下是小編為大家收集的有關服務承諾書，希望對大家有所幫助。

　　服務承諾書 1

　　關于貴公司xxxxxx招標文件，我們作為投標人已熟知并愿意參加此項目的投標。如果我方有幸中標，十分感激評委及建設單位的信任，在該項目建設和施工過程中，我們除響應招標文件中所有的條款及履約合同資料外，并對工程售后服務做出如下承諾：

　　1、我方將對所承諾的產品，在工程竣工后對質量進行回訪，征求意見，以進取的態(tài)度做好服務，確�？傮w工程的質量到達更優(yōu)秀的標準。

　　2、嚴格按照本公司質保體系的規(guī)定，按國家、地方規(guī)定和合同文件要求，明確本公司的職責并在質保期內供給免費保修服務。

　　3、工程竣工后，我方將負責壹年的工程質量無償保修，以優(yōu)質的服務，實現我們忠實的承諾;真正做到以一流的施工，創(chuàng)一流的.質量的服務宗旨。

　　5、在質量保質期內我方將供給技術援助電話，解答貴公司在使用中遇到的問題，保證24小時內委派專業(yè)人員到達現場并72小時內進行處理，確保貴方的正常工作。

　　6、發(fā)生緊急搶修事故的，我方在接到通知后，確保做到立即到達事故現場。

　　7、對于涉及安全的質量問題，按照《建筑工程質量管理條例》的規(guī)定，做到立即報告，及時采取防范措施。

　　8、質保期外服務承諾：質量保證期過后，我方同樣供給免費電話咨詢服務，并承諾供給產品上門維護服務。

　　9、如招標方有產品升級、更新、換代、維修等需求時，我方承諾以優(yōu)惠價格供給售后服務。

　　以上是我方對該工程的售后服務的承諾，若我方達不到甲方要求及我方承諾標準在售后服務中給貴方造成了巨額損失，我方甘愿受法律法規(guī)處罰;承擔由此造成的職責，并賠償由此造成的一切經濟損失。

　　承諾單位：xxxxxx有限公司

　　授權代表：xxxx年xx月xx日

　　服務承諾書 2

　　我們是一家有愛心的醫(yī)院，我們永恒的服務理念是“一切為了患者，一切為了患者”。加強道德建設、加強醫(yī)院管理、改進工作作風、提高醫(yī)療技術、提高服務質量、建設優(yōu)秀團隊、構建和諧醫(yī)院是我們不懈的追求。我代表xx醫(yī)院向社會公開承諾：

　　一是認真對待和尊重每一位患者，讓每一位患者在醫(yī)院都能得到良好的治療和護理，提供良好的住院環(huán)境，享受良好的服務態(tài)度，準確的醫(yī)療診斷，先進的醫(yī)療技術，溫馨的護理服務，優(yōu)質的.康復治療，和諧的醫(yī)患關系。

　　二、我們將繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風建設，樹立忠誠、敬業(yè)、奉獻、文明行醫(yī)的衛(wèi)生行業(yè)新風尚。要全面落實醫(yī)務人員醫(yī)德考評制度，提高醫(yī)務人員醫(yī)德，改善服務態(tài)度和服務質量，杜絕“生、冷、硬、頂”現象。

　　三、我們將嚴格執(zhí)行xx省醫(yī)療服務項目價格收費標準，嚴格收費管理，合理收費。認真落實收費項目、藥品價格、藥品價格和醫(yī)療服務價格公示制度，為患者提供一日住院清單。杜絕“亂收費、亂檢查、亂用藥”現象。

　　四是嚴格執(zhí)行xx省醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)“十大錯誤”規(guī)定，堅決杜絕收受“紅包”、“開單提成”、開“大處方”、向個人收費、自收自支項目收費、分解項目收費等各種不正之風。

　　五、嚴格執(zhí)行農村合作醫(yī)療、城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險藥品目錄和診療項目，建立自費藥品和項目通報制度，最大限度地減輕患者負擔，最大限度地提高患者報銷比例。

　　六、住院患者用藥嚴格控制，一百元以上的藥品需要嚴格履行審批手續(xù)，在使用前，降低患者的醫(yī)療費用，為患者做好一切，一切方便患者，一切服務于患者。

　　七、所有醫(yī)務人員接受、索要“紅包”和科室收費，請向我們舉報和投訴，所有投訴科室收費，一經查實，醫(yī)院將獎勵您3倍的私人費用，同時，醫(yī)院有責任為您保守秘密。

　　承諾人：xxx

　　日期：20xx年x月x日

　　服務承諾書 3

尊敬的xx車用戶：

　　本著尊重客戶、服務客戶、誠信為本、滿足客戶個性化需求的經營理念，xx星馬公開、負責地向您鄭重承諾如下：

　　一、xx星馬秉承“以客戶為中心”的親情服務理念，為客戶提供專業(yè)的“親情服務”。xx星馬遍布全國91個辦事處，618家特約維修站竭誠為用戶車輛提供優(yōu)質服務。開通了24小時保姆服務熱線xxxxxxx，接到用戶求助信息后，內地省份6小時內、邊遠省份24小時內服務到位。

　　二、質保期內的免費服務是xx星馬質量至上、維護用戶合法權益的重要措施。xx星馬生產的整車、專用車、改裝車、電動車及xx星馬認可的使用的xx重卡底盤部分都屬于xx星馬實行質量保修期產品。保修期產品保修內容為：車輛在保修期內，由于產品的材質、制造加工、裝配質量的原因，引起的整車、總成及零部件的損壞或故障，技術服務部為用戶進行保修服務以及終生技術支持。車輛出現故障或無法運行等情況，接到用戶求助信息后，一般故障保證在24小時內解決，對于重大故障，在48小時內提供明確的解決方案。

　　三、公司定期對駐外的技術服務人員進行產品技術培訓，通過培訓與考核，提升技術服務人員的技術水平。在用戶或采購方接收車輛以后，派遣相關的技術工程師對客戶進行技術培訓。通過對客戶的'培訓，使客戶能夠掌握整車及總成的使用和保養(yǎng)常識，知曉xx星馬《質量保修規(guī)定》和售后服務的投訴渠道，以保證客戶放心使用xx產品。

　　五、對符合規(guī)定的車輛，質保期內免費負責維修服務，舊件返回廠家進行技術鑒定，通過先進的DMS管理系統(tǒng)全國聯網共享維修信息，同時新更換的原廠零配件享受保修手冊相同質保期限；質保期外公開服務配件價格及工時費用標準，不多收客戶一分錢。

　　六、為維護xx星馬及用戶利益，公司對備件的管理有明確的管理流程，由配件銷售部負責各服務機構配件的發(fā)送，督促各服務站、經銷商根據市場保有量的不同，制定需求計劃，儲備服務用件。根據各服務機構配件需求計劃對數量和型號進行核對，并負責準確、及時予以發(fā)送。常用備件一般地區(qū)24小時到位，邊遠地區(qū)48小時內到位。停車急用件一般地區(qū)4日內到位，邊遠地區(qū)6日內到位(車架、駕駛室除外)。零部件自用戶購件之日(以開發(fā)票時間為準)起至允許對所購件質量故障進行保修的最長時間為質量保修期。備件發(fā)生二次質量保修換件時，所換新件的質保期仍是所購件質量故障進行保修的最長時間，此政策為xx星馬推出的終身循環(huán)質保政策，保證了用戶的利益。

　　承諾人：xx

　　20xx年xx月xx日

　　服務承諾書 4

　　志愿者是崇高而光榮的，在志愿服務活動中，我承諾：

　　1、認真履行志愿服務承諾;

　　2、自愿成為社區(qū)志愿者服務崗志愿者，參加相關的社會公益服務活動;

　　3、我愿意在社區(qū)所要求的服務時間以及所供給的服務崗位上，為受助對象供給志愿服務;

　　4、我同意在志愿服務過程中能夠確保自身安全，對自我的行為負責;

　　5、我同意在志愿服務過程中，對受助對象進行安全、規(guī)范、有序的'服務;

　　6、我同意服務期內所拍的照片、錄象及相關資料能夠在相關的報道中使用;

　　7、絕對不以志愿者身份從事任何以贏利為目的或違背國家法律、社會公德，損害志愿者形象的活動

　　承諾人：xx

　　日期：20xx年xx月xx日

　　服務承諾書 5

　　為貴公司員工提供可口的飯菜是我們的職責，服務好貴公司全體員工是我們的責任，為此我們嚴格履行以下承諾：

　　一、本著“誠信服務，員工至上”的宗旨，做到微笑服務，禮貌待客，為貴公司員工提供衛(wèi)生可口的.飯菜。

　　二、不斷豐富菜肴品種，提高伙食質量，努力讓每一位員工吃好吃飽，使貴公司員工滿意。

　　三、嚴格遵循科學搭配、營養(yǎng)合理的原則，精心準備營養(yǎng)搭配的膳食，使貴公司的員工獲得每日所需的能量。

　　四、嚴格執(zhí)行食堂各項工作制度，嚴格操作規(guī)程，加工食品生熟分開，烹調認真規(guī)范，餐用具要做到餐餐消毒，物品整潔，擺放有序，內外環(huán)境衛(wèi)生優(yōu)良。

　　五、加強食堂各類設施管理，嚴把食品出入關，有驗收記錄，確保質量，按時上下班，按時開飯。

　　六、保證食堂員工每年進行一次身體健康檢查，持健康許可證上崗七、保管愛護好食堂的所有物品，不得將物品、餐具帶出食堂或外借他人。

　　七、積極營造優(yōu)雅清潔衛(wèi)生的就餐環(huán)境，使師生能舒適就餐。十:經常征求貴公司員工的意見，虛心接受膳食監(jiān)督，努力改進工作。

　　承諾人：xxx

　　20xx年x月x日

　　服務承諾書 6

　　為了進一步推動某某市中心醫(yī)院為人民服務，爭創(chuàng)卓越，現鄭重向社會承諾:

　　1.各級各類人員應當佩帶工作證和身份證件，牢記職責，嚴格履行職責，接受社會監(jiān)督。

　　儀容端莊，態(tài)度和藹，熱情接待，認真接待每一位病人，積極開展“感動服務”。

　　3.暢通綠色通道，24小時24小時提供醫(yī)療服務，實行首診責任制，對危重患者進行全程匹配陪診。

　　4. 提供方便的咨詢服務，門診免費提供輪椅、單臺、等候區(qū)電視、水杯、飲水機等服務設施。本文從Data Management下載。病房內設有一個裝有針、線、紙和筆的方便服務箱。

　　5.加強醫(yī)療質量管理，嚴格執(zhí)行核心制度，加強培訓，提高醫(yī)務人員的`專業(yè)能力，為患者提供優(yōu)質的醫(yī)療服務。

　　6.為出院后期患者提供延長服務，對住院患者進行回訪。

　　第七，嚴格依法行醫(yī)。嚴格合理的檢查、合理的治療、合理的收費、規(guī)范的醫(yī)療服務行為，本文從數據管理下載。降低醫(yī)療服務成本，拒絕接受“紅包、回扣、提成”。

　　8.加強環(huán)境管理，提供清潔、舒適、安全、安靜的醫(yī)療環(huán)境。

　　9.建立投訴電話，及時回復病人的問題，及時改進。

　　承諾人：xxx

　　20xx年x月x日

　　服務承諾書 7

　　醫(yī)院是救死扶傷、防病治病的特殊場所。醫(yī)療行業(yè)關系千家萬戶，涉及群眾切身利益，也是社會廣泛關注的焦點。為全面加強醫(yī)德醫(yī)風建設，努力樹立行業(yè)新形象，今天我謹代表望奎縣人民醫(yī)院向社會作出鄭重承諾：

　　一、嚴格按照衛(wèi)生行政部門批準的診療項目開展診療活動，堅決不使用非衛(wèi)生技術人員執(zhí)業(yè)。

　　二、堅持誠實守信服務，規(guī)宣傳方式，不發(fā)布虛假醫(yī)療廣告，不夸大診療技術和治療效果。

　　三、堅持以人為本，使用明用語，不講服務忌語，做到禮貌行醫(yī)，明待患，尊重患者就醫(yī)選擇權，保護病人隱私，尊重病人知情權，選擇權和監(jiān)督權，對患者就醫(yī)不卡、不拖、不推，按患者意愿做就診，轉診工作。

　　四、簡化就醫(yī)流程，縮短候診時間，入院全程導醫(yī)，保障急救通道暢通。

　　五、 專家出門診，簡化就醫(yī)流程。門診就醫(yī)實行軍人、警察、老年患者優(yōu)先。

　　六、實行首診負責制。嚴格遵守醫(yī)療原則，合理檢查、合理用藥、合理治療、合理收費、不開人情方、大處方、不做不必要的檢查，避免過度醫(yī)療。

　　七、嚴格執(zhí)行國家規(guī)定的收費項目和收費標準，不分解收費，不超標準收費，不自立項目收費。

　　八、認真執(zhí)行醫(yī)療服務價格和收費公示制度，規(guī)收費管理，實行患者“住院費用清單制”和適時查詢制。

　　九、醫(yī)療服務活動中拒絕接受患者及家屬饋贈的.紅包、物品和宴請，對難以拒絕的錢物24小時內上交院辦公室。

　　十、不利用介紹病人到其他單位檢查、治療或購買藥品等機會，收取回扣及提成。

　　十一、保證用藥安全和質量，禁止使用假劣藥品，嚴禁使用過期無效藥品。

　　十二、加強醫(yī)療質量控制，遵守醫(yī)療操作規(guī)程，落實醫(yī)療安全各項防措施。

　　xx縣人民醫(yī)院

　　20xx年5月10日

　　服務承諾書 8

　　哈密團市委深入貫徹落實十九大精神、自治區(qū)黨委關于作風建設的有關精神，切實提高政治站位，牢牢聚焦“總目標”，切實加強干部作風建設，努力提高工作質量和效率，樹立廉潔、勤政、高效的良好形象，現向社會作出以下承諾：

　　一、切實履行職能。緊緊圍繞《中國共產主義青年團章程》，認真貫徹落實團中央、自治區(qū)、市委關于新時期共青團工作的方針政策，毫不動搖地堅持中國特色社會主義群團發(fā)展道路，把握政治性這一靈魂，聚焦先進性這一重要著力點，立足群眾性這一根本特點，深化團的改革，全面從嚴治團，不斷提高團的建設科學化水平。

　　二、強化責任，提升效能。健全管理制度，狠抓內部管理，進一步增強責任意識、效率意識，營造“主動辦、馬上辦、限時辦、高效辦”的濃厚氛圍。發(fā)揚優(yōu)良傳統(tǒng)和作風，富于創(chuàng)造性地開展工作，把共青團建設成為團結教育青年的堅強核心。

　　三、強化作風，爭創(chuàng)一流。不斷加強工作作風建設，把引領青年、凝聚青年、服務青年貫穿于工作始終，堅持解放思想、實事求是、與時俱進的工作原則，強化知青年情、解青年難、竭誠服務青年的工作理念，繼承和發(fā)揚艱苦奮斗、甘于奉獻的工作作風，達到“內強素質、外樹形象”的標準。

　　四、實行政務公開。各項服務工作堅持“公開、公平公正”的原則，對團的職能、服務內容，服務程序等通過媒體向社會公開，接受社會監(jiān)督。

　　五、開拓創(chuàng)新，真抓實干。加強青少年思想道德建設、促進青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)、維護青少年合法權益、加強團的'自身建設為工作重點，圍繞中心，服務大局，努力開創(chuàng)共青團工作新局面。

　　六、重視來信來訪和承辦事項。認真受理群眾來信來電來訪，堅持重要信件由主要領導親自批辦、督辦制度，妥善處理群眾反映的熱點問題，做到件件有回音、件件有落實。

　　七、堅持勤政廉政，強化服務。堅持以效能建設促進共青團工作，強化團干部的服務意識。加強廉政教育，培養(yǎng)團員干部正確的價值觀念和興趣愛好，樹立正確的政治導向，加強廉政工作紀律，廉潔自律，防微杜漸，不以工作、職務之便謀取私利。

　　八、落實責任追究并接受社會監(jiān)督。對承諾事項嚴格督查，對違規(guī)違紀或失職行為，堅決依法依紀嚴肅處理，并向社會公開，自覺接受會監(jiān)督。

　　以上承諾，敬請社會各界予以監(jiān)督。

　　承諾人：xxx

　　20xx年x月x日

　　服務承諾書 9

　　本企業(yè)積極響應市委、市政府號召，認真落實xxx市的市容保潔規(guī)范建設，對所承包的活動項目場地（xxx市xxx路xxx號xxx商業(yè)廣場），承諾做到以下幾點：

　　1、切實執(zhí)行并全面加強活動場地布置管理；

　　2、活動現場重點做好保潔衛(wèi)生，做好項目范圍內及周圍環(huán)境的衛(wèi)生清潔工作，做到活動場地整潔，活動材料堆放整齊，環(huán)境衛(wèi)生設施完善，進出活動場地及主要通道的整潔，確保活動車輛不撒漏，輪胎不帶泥入街道；

　　3、活動材料垃圾統(tǒng)一收集，保持活動場地較好的環(huán)境；

　　4、自覺接受有關部門對活動現場工作的.監(jiān)督檢查并及時整改，確�；顒訄龅貙崿F長效保潔；

　　5、對本企業(yè)承建的活動項目存在不符合城鄉(xiāng)清潔工程要求的，經監(jiān)督部門指出需要立即整改的馬上組織整改，三天內落實完成，并對所承建項目周圍環(huán)境的清潔衛(wèi)生進行自查自糾，清除衛(wèi)生死角。

　　6、本企業(yè)若不能做到上述工作出現問題，自愿停止承建項目活動，切實進行整改，直至整改通過有關部門驗收合格，方可活動。

　　承諾人：xx

　　日期：xxx年xx月xx日

　　服務承諾書 10

親愛的客戶:

　　平湖市田麗電子廠對所有從我廠購買tl系列充電器的用戶做出如下產品質量保證承諾:

　　1.產品質量有保證，配套采購的原材料是優(yōu)質產品，保證質量。所有產品均由我廠嚴格按照tl充電器產品說明書的技術要求進行生產和檢驗。

　　2.我廠生產的tl充電器是根據ce認證cqc認證要求和gb8898-xx標準設計生產的`。

　　3.原材料采購、產品制造過程等各個環(huán)節(jié)都嚴格按照cqc質量認證標準進行控制，確保每一道工序都在質量控制之下，從而保證產品質量。

　　4.所有出廠產品都要嚴格按照檢驗程序進行檢驗，確保一次檢驗合格率為99%，抽檢合格率為99%。

　　5.所有產品的保修期為12個月。在保修期內，如果發(fā)現任何質量問題，如果是我們的責任，我們將負責免費更換和及時處理。

　　6.為所有用戶提供技術更新、質量更好、服務更好的產品。我們不僅保證我們提供給客戶的tl系列充電器是完全優(yōu)質和合格的產品，而且我們將積極合作，大力支持您的工作。

　　特此承諾！

　　本承諾書最終解釋權歸平湖市田麗電子廠所有！

　　xx

　　20xx年x月x日

　　服務承諾書 11

　　為深入推進xx市中心醫(yī)院為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)活動，現向社會鄭重承諾如下：

　　一、各級各類人員佩戴工作牌、身份徽章上崗，牢記崗位職責，嚴格履職，接受社會監(jiān)督。

　　二、儀表端莊，態(tài)度和藹，熱情接待，認真接診每一位患者，積極踐行“感動服務”。

　　三、暢通綠色通道，提供24小時全天候就診，落實首問負責制，對急危重患者進行全程配診陪檢。

　　四、提供便民咨詢服務，在門診提供輪椅、單架、侯診區(qū)電視、水杯、飲水箱等免費服務設施。在病區(qū)設置裝有針、線、紙、筆等物品的便民服務箱。

　　五、加強醫(yī)療質量管理，嚴格核心制度，強化培訓，提升醫(yī)務人員業(yè)務能力，為病人提供高質量的醫(yī)療服務。

　　六、為病人提供出院后期的'延伸服務，進行住院病人出院回訪。

　　七、嚴格依法行醫(yī)。嚴格合理檢查、合理治療、合理收費，規(guī)范醫(yī)療服務行為，降低醫(yī)療服務費用，拒收“紅包、回扣、開單提成”。

　　八、加強環(huán)境管理，提供整潔、舒適、安全、安靜的就醫(yī)環(huán)境。

　　九、設立投訴電話，對病人反映的問題及時回復，及時改進。

　　承諾人：xxx

　　20xx年x月x日

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