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產(chǎn)品質(zhì)量保證書

時間：2023-06-19 09:44:30 保證書我要投稿

產(chǎn)品質(zhì)量保證書

　　在不斷進步的社會中，保證書的用途越來越大，保證書有具體的格式要求。一起來參考保證書是怎么寫的吧，下面是小編收集整理的產(chǎn)品質(zhì)量保證書，歡迎閱讀與收藏。

產(chǎn)品質(zhì)量保證書

產(chǎn)品質(zhì)量保證書1

尊敬的客戶：

　　本投標人（是否保證）提供的是原廠生產(chǎn)的、符合國家、行業(yè)和生產(chǎn)者的質(zhì)量檢測標準、未使用過的全新貨物，附有正規(guī)的質(zhì)量保證書或合格證及裝箱單，并向用戶交付相關(guān)資料和工具。

　　首先感謝您選擇我們的產(chǎn)品！

　　我公司產(chǎn)品通過了國家“3c”強制性產(chǎn)品認證和iso9001質(zhì)量體系認證，從合同簽訂開始，我公司從設計→投產(chǎn)（包括自制件、外協(xié)件、外購件）→零部件分裝→產(chǎn)品總裝→全面出廠試驗→包裝→運輸→現(xiàn)場安裝→投運→售后服務。每個環(huán)節(jié)都有完善的質(zhì)量保證措施確保產(chǎn)品質(zhì)量。

　　購貨方應嚴格按照制訂的技術(shù)標準對供貨方的產(chǎn)品進行檢驗，保證檢驗的公正和科學性，對檢驗不合格的剩余樣品應保留一周。

　　xx電子有限責任公司自成產(chǎn)以來，一直將產(chǎn)品質(zhì)量定位為公司參與市場競爭的核心，正是這個成功的定位和公司全體員工強烈的產(chǎn)品質(zhì)量意識，使我們公司在防雷行業(yè)有一定的影響。

　　住宅竣工后，在規(guī)定使用年限內(nèi)正常使用情況下，經(jīng)市有關(guān)專業(yè)主管部門鑒定，屬危險房屋的'將予以退還或調(diào)換。

　　公司根據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量要求，建立了嚴密的質(zhì)量檢驗體系。公司對與產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)的所有環(huán)節(jié)進行嚴格控制與管理，建立了科學的檢驗規(guī)程，并對檢驗指標進行了量化，責任到人，確保公司持續(xù)穩(wěn)定生產(chǎn)合格的產(chǎn)品。公司從原材料嚴格把關(guān)，杜絕三無產(chǎn)品，選用國內(nèi)外名牌廠家的產(chǎn)品，建立嚴格的產(chǎn)品工藝指標，并與供方建立良好的供求關(guān)系。

　　我公司保證自產(chǎn)品安裝調(diào)試并驗收合格后壹年內(nèi)，如產(chǎn)品自身出現(xiàn)質(zhì)量問題，我公司負責進行免費維修。如果產(chǎn)品超出了我們的保修期限，我們也會在合理的范圍內(nèi)給您提供相應的有償服務。

　　現(xiàn)場安裝由我公司提供技術(shù)指導，制訂合理安裝計劃，以加強現(xiàn)場管理，達到安全、快速、正確完成現(xiàn)場安裝，并作好現(xiàn)場試驗，保證產(chǎn)品按期投運。

　　xx公司建立了定期的員工質(zhì)量培訓制度，學習質(zhì)量管理的新知識、新信息，樹立每一個員工的質(zhì)量意識，規(guī)范自己行為，小到一個焊點、一根電線，大到一臺整機都做到一絲不茍、精益求精。質(zhì)檢部門建立了規(guī)范的檢驗規(guī)程，具備先進完善的檢測設備和手段，并嚴格按照規(guī)程檢驗，作好產(chǎn)品質(zhì)量檢測的每一個環(huán)節(jié)，不讓一臺不合格產(chǎn)品出廠。

　　在此基礎(chǔ)之上，我們還為您作出如下的承諾：凡購買我們xx系列電涌保護器的客戶，我們將終身免費提供相關(guān)技術(shù)支持，協(xié)助安裝和解決應用過程中出現(xiàn)的問題。

　　凡我們提供的產(chǎn)品，壹個月之內(nèi)如有質(zhì)量問題（憑購貨合同）可退貨、貳年之內(nèi)非人為損壞，（憑購貨合同）我們將無條件為更換新的相同產(chǎn)品。

　　因我方供應貨物的質(zhì)量問題，對貴公司造成了不良影響的，我方愿承擔該批貨物價款1—10倍的罰款，并承擔由此所造成的經(jīng)濟損失及法律責任。

xx公司

　　xx年xx月xx日

產(chǎn)品質(zhì)量保證書2

_______________________(單位或公司)：

　　我方作為貴公司________________________________________貨物的供應商，向貴公司做出如下保證：

　　一、關(guān)于我方經(jīng)營資格的保證

　　我方保證向貴公司提供的營業(yè)執(zhí)照、經(jīng)營生產(chǎn)許可證真實有效。

　　二、關(guān)于我方供應貨物的保證

　　1、供應貨物都有合格的《質(zhì)量檢測報告》和相關(guān)的`產(chǎn)品合格證，符合國家的相關(guān)規(guī)定。

　　2、供應貨物經(jīng)貴公司書面確認供應品牌后，不作隨意更換。

　　3、供應貨物的保質(zhì)期不低于______天，自貨物經(jīng)貴公司驗收入庫之日起計算。(面試網(wǎng))

　　4、我方認可貴公司的貨物驗收制度，并在對供應貨物進行驗收時，嚴格遵守貴公司的貨物驗收制度。

　　5、對未通過驗收的貨物，保證在貴公司規(guī)定時間內(nèi)補充合格的貨物。

　　6、對通過驗收的貨物，在貴公司投入使用之前，出現(xiàn)相關(guān)證照不全、品牌不符及質(zhì)量問題的，保證無條件退貨，并在貴公司規(guī)定時間內(nèi)補充合格的貨物。

　　7、因我方供應貨物的質(zhì)量問題，對貴公司造成了不良影響的，我方愿承擔該批貨物價款1-10倍的罰款，并承擔由此所造成的經(jīng)濟損失及法律責任。

　　8、我方愿意用供應貨物貨款的30%作為每月結(jié)帳的滾動質(zhì)保金，于下次結(jié)帳時進行結(jié)算。

　　供應商：_______________公司

　　________年____月_____日

產(chǎn)品質(zhì)量保證書3

　　xx公司自成立以來，一直將產(chǎn)品質(zhì)量定位為公司參與市場競爭的核心，正是這個成功的定位和xx公司全體員工強烈的產(chǎn)品質(zhì)量意識，使xx公司以成為中國電測、監(jiān)控行業(yè)的知名企業(yè)。

　　公司從原材料嚴格把關(guān)，杜絕三無產(chǎn)品，選用國內(nèi)外名牌廠家的產(chǎn)品，建立嚴格的產(chǎn)品工藝指標，并與供方建立良好的供求關(guān)系。

　　xx公司建立了定期的員工質(zhì)量培訓制度，學習質(zhì)量管理的新知識、新信息，樹立每一個員工的質(zhì)量意識，規(guī)范自己行為，小到一個焊點、一根電線，大到一臺整機都做到一絲不茍、精益求精。質(zhì)檢部門建立了規(guī)范的檢驗規(guī)程，具備先進完善的檢測設備和手段，并嚴格按照規(guī)程檢驗，作好產(chǎn)品7天老化實驗，不讓一臺不合格產(chǎn)品出廠。

　　公司產(chǎn)品每年都經(jīng)過省技術(shù)檢測所檢測，各項性能指標全部一次檢測合格。我們將不懈的努力為用戶提供滿意的產(chǎn)品和服務。

　　搞好安全生產(chǎn)工作，切實保障人民群眾的生命財產(chǎn)安全，體現(xiàn)了最廣大人民群眾的根本利益，反映了先進生產(chǎn)力的發(fā)展要求和先進文化的前進方向。做好安全生產(chǎn)工作是全面建設小康社會、統(tǒng)籌經(jīng)濟社會全面發(fā)展的重要內(nèi)容，是企業(yè)生存發(fā)展的基本要求。要把安全生產(chǎn)作為一項長期艱巨的任務，警鐘長鳴，常抓不懈，要實現(xiàn)安全生產(chǎn)狀況的根本好轉(zhuǎn)，必須付出持續(xù)不懈的努力。"安全第一，預防為主，綜合治理"是每個企業(yè)必須遵守的基石。

　　電力企業(yè)是國民經(jīng)濟發(fā)展的主要推動力，電力的興衰意味著國家的興榮，電力建設的發(fā)展直接推動一個國家工業(yè)，農(nóng)業(yè)以及經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展。電力安全上的問題，也成為了公眾關(guān)注的重點。電力剛剛起步時中國的那些年不計其數(shù)的電力事故讓人毛骨悚然，讓電力人心驚肉跳，事故的發(fā)生，不僅給家庭帶來了無法挽回的創(chuàng)傷，而且給企業(yè)，國家?guī)砹四蟮膿p失。事故的原由基本上都是人為的馬虎大意沒有去按照安全生產(chǎn)規(guī)程和規(guī)章而造成的。可見安全生產(chǎn)對個人，對企業(yè)，對國家是重中之重。

　　作為一名電力員工，在工作中，不僅要把工作做到保質(zhì)量，保效率，而且一定要保安全，自此，我保證:

　　工作中，時刻把安全生產(chǎn)規(guī)范，規(guī)程，規(guī)章牢記心中，進入現(xiàn)場一定要佩帶好安全帽，系好帽帶兒，防止觸電事故，防止高空墜落，防止電桿倒(斷)，切記"三防"，工作前，做好防護工作，當安全措施沒有做到位時，自己有權(quán)利不去進行工作，也要提醒別人不去進行危險的工作，做到自己不傷害自己，自己不傷害別人，不被別人傷害。架空電力線路中要嚴格按照電力線路技術(shù)措施:停電，驗電，掛接地線，使用個人保安線，懸掛警示牌和裝設圍攔，去一步一步工作。作為一名剛剛?cè)霃S的大學生，在現(xiàn)場中一定要聽從師傅們的話，做到不該去碰的東西不碰，不該去動的'東西不動，動手工作時必須要有師傅的監(jiān)護，做到安全第一的理念。成功在于勤奮，勤奮在于細心，時時刻刻保證安全工作做到完美，給電力行業(yè)的安全生產(chǎn)增加一份力量，把電力行業(yè)的生產(chǎn)和效益推進到一個嶄新的時代。

　　《住宅質(zhì)量保證書》的基本內(nèi)容:

　　1、符合XX市現(xiàn)行的住宅建筑設計標準;

　　2、已通過市、縣(區(qū))質(zhì)量監(jiān)督部門的驗收，并有書面的合格證明;

　　3、所屬的樓棟具有《XX市新建住宅交付使用許可證》;

　　4、住宅自簽約自交付之日起，凡兩年內(nèi)在正常使用情況下出現(xiàn)下列質(zhì)量問題，由開發(fā)商承擔維修責任。

　　一、墻面、樓面、管道發(fā)生滲漏;

　　二、雨水管、污水管發(fā)生堵塞、冒溢;

　　三、墻面、頂棚抹灰層脫落;

　　四、門、窗安裝不密閉，出現(xiàn)翹裂;

　　五、照明線路發(fā)生故障;

　　六、開發(fā)商承諾的其他內(nèi)容。

產(chǎn)品質(zhì)量保證書4

XXX公司全體客戶：

　　為保障使用XXX公司產(chǎn)品的所有客戶能放心和滿意，并得到良好的服務，本公司特給予以下服務和質(zhì)量的保證及承諾：

　　一、本公司所生產(chǎn)的所有產(chǎn)品均符合國家或行業(yè)標準。其使用壽命按上述標準要求執(zhí)行。

　　二、產(chǎn)品銷售前，為保證客戶選購的設備符合其生產(chǎn)需要及設備使用的合理性和經(jīng)濟性，本公司配備有多名專業(yè)的技術(shù)咨詢工程師，以專業(yè)的服務精神專門為客戶設計合理的配置方案，確�？蛻裟塬@得最優(yōu)化的`設計方案。

　　三、在客戶確定選配方案后，本公司將對設備進行實時設計制作及提供設備合理的安裝使用說明，有需要時，可親自派技術(shù)工程師到廠家現(xiàn)場進行指導安裝。

　　四、在安裝制作使用過程中，若出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題時，本公司保證在接到投訴函24小時內(nèi)給予答復，并保證在48小時內(nèi)提供解決方案；如需到現(xiàn)場解決，本公司的人員將以最快捷的方式趕赴現(xiàn)場。

　　五、XXX公司的產(chǎn)品采用終身服務制，保證客戶始終能得到XXX公司的技術(shù)服務和產(chǎn)品維護服務。

　　六、本公司的產(chǎn)品質(zhì)保期為壹年。在此期內(nèi)，產(chǎn)品若出現(xiàn)因制造缺陷原因造成的質(zhì)量問題，公司將予以保修至能生產(chǎn)合格產(chǎn)品，超出質(zhì)保期或其它原因造成損壞，本公司將收取合理的產(chǎn)品成本費用后，予以更換新的配件。

　　七、客戶在使用本公司產(chǎn)品的過程中，如有任何疑問，本公司將隨時為其作出回復和提供服務。

　　歡迎各客戶隨時予以監(jiān)督和指導，不斷提高本公司的服務水平。

　　承諾方：XXX

　　法定代表人或授權(quán)代理人簽字：XXX

　　20xx年X月X日

產(chǎn)品質(zhì)量保證書5

尊敬的用戶：

　　感謝您選用金華南玻鋼化玻璃有限公司生產(chǎn)的加工玻璃產(chǎn)品(簡稱產(chǎn)品) 我公司生產(chǎn)的加工玻璃產(chǎn)品主要有：

　　1、鋼化玻璃(執(zhí)行標準為：gb15763.2-);

　　2、夾層玻璃(執(zhí)行標準為：gb9962-1999);

　　3、中空玻璃(執(zhí)行標準為：gb/t11944-);

　　4、防火玻璃(執(zhí)行標準為：gb15763.2-);

　　制造商保證其產(chǎn)品按上述各項質(zhì)量標準檢驗合格,并保證在正常的施工和所附的使用說明書所規(guī)定的維護條件下,產(chǎn)品自生產(chǎn)之日起至國標規(guī)定的保質(zhì)年限內(nèi)不發(fā)生標準以外的質(zhì)量問題。在使用過程中應遵守我公司規(guī)定的技術(shù)工藝和操作規(guī)程，如果出現(xiàn)質(zhì)量問題，本公司只承擔執(zhí)行標準以外的相應責任。如果證實確屬制造商責任而出現(xiàn)的標準外的不合格產(chǎn)品，制造商將再提供同等數(shù)量的合格產(chǎn)品，如果產(chǎn)品在安裝及使用過程中違反制造商的.有關(guān)規(guī)定和要求，例如運輸裝卸安裝過程中的破損，不合格倉儲引起的變質(zhì)，酸堿物濺落的腐蝕，硬器物的劃擦傷等，產(chǎn)品的質(zhì)量保證將失效。制造商有到現(xiàn)場檢驗被認為是不合格產(chǎn)品的權(quán)利。

　　對買方的賠償僅限于此保證書所規(guī)定的有限的合理賠償，制造商不承擔未經(jīng)其確認的不合格產(chǎn)品的搬運、拆卸安裝、更換、再加工或者其他任何環(huán)節(jié)的費用。

　　制造商沒有除上述之外的其他保證、說明和默許，制造商也未授權(quán)其職員、代理、批發(fā)商修改和解釋此保證書。

　　此保證書未蓋金華南玻鋼化玻璃有限公司章無效，涂改、復印無效。此保證書的修改和解釋權(quán)屬金華南玻鋼化玻璃有限公司。

　　訂單號：

　　玻璃品種:

　　數(shù)量:

　　金華南玻鋼化玻璃有限公司

　　年月日

產(chǎn)品質(zhì)量保證書6

　　甲方(供貨方)：

　　乙方(購貨方)：

　　為加強保健食品質(zhì)量管理，維護人民身體健康，明確甲乙雙方的權(quán)利和義務，依據(jù)《食品安全法》等相關(guān)法律法規(guī)，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，簽訂質(zhì)量保證協(xié)議如下：

　　1、甲方必須是合法企業(yè)，并向乙方提供加蓋其企業(yè)公章的營業(yè)執(zhí)照及其年檢證明、生產(chǎn)(經(jīng)營)衛(wèi)生許可證或食品流通許可證、或gmp證等企業(yè)相關(guān)資料復印件和開票資料。

　　2.甲方應向乙方提供銷售人員的法人授權(quán)委托書原件和加蓋企業(yè)原印章的身份證復印件。

　　3.甲方向乙方首次提供的保健食品，應給乙方提供加蓋其公章的該品種《保健食品注冊證》、質(zhì)量標準、檢驗報告、商標注冊證等合法證明文件的復印件和加蓋其公章的.包裝標簽、說明書、樣品等實樣。

　　4.甲方提供的以上資質(zhì)證明文件須是合法有效的，偽造、假冒證明文件所引發(fā)的一切經(jīng)濟損失與法律責任由甲方全部承擔。

　　5.甲方所供商品的包裝、標簽和說明書必須符合國家相關(guān)規(guī)定和貨物運輸要求，原件產(chǎn)品內(nèi)必須附有產(chǎn)品合格證明。

　　6.甲方提供的商品如出現(xiàn)質(zhì)量問題，應當承擔由此引起被行政主管部門抽檢的商品和費用以及造成的一切損失。

　　7.甲方提供給乙方有商品條形碼的商品應能提供《中國商品條碼系統(tǒng)成員證書》。因條碼冒用或盜用等造成的一切責任及費用均由甲方承擔。

　　8.甲方提供的商品批號應與發(fā)貨單據(jù)所列保持一致，每批應有廠方檢測報告，進口產(chǎn)品提供相關(guān)文件。

　　9.甲方應提供合法票據(jù)，所供產(chǎn)品的有效期應在一年以上，特殊效期產(chǎn)品除外。

　　10.商品在運輸途中的破損、污染和乙方在銷售過程中發(fā)現(xiàn)的非人為的破損，商品無批號、無生產(chǎn)日期、無使用期限等異常情況，甲方應無條件承擔因此造成的一切損失包括但不限于退貨費用、顧客投訴的賠償費用、交通費用及手續(xù)費用等。

　　11.乙方對甲方所提供的產(chǎn)品在驗收時，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題應及時通知甲方，甲方應配合乙方作退貨或換貨處理。

　　12.乙方應向甲方提供加蓋原印章的營業(yè)執(zhí)照、許可證等相關(guān)企業(yè)資料復印件。

　　13.乙方應將商品儲存于其溫濕度要求的相應庫房中，由于乙方儲存和養(yǎng)護不當，造成產(chǎn)品品損失由乙方自行負責。

　　14.此協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。其中未盡事宜，通過協(xié)商解決。

　　15.本協(xié)議自雙方簽訂之日起生效，有效期從年月日至年月日。

　　甲方(簽章)：

　　__年__月__日

　　乙方(簽章)：

　　__年__月___日

產(chǎn)品質(zhì)量保證書7

　　X公司向您保證我們的產(chǎn)品均嚴格按照ISO9000認證管理體系進行生產(chǎn)，現(xiàn)對我公司生產(chǎn)的產(chǎn)品提供如下質(zhì)量保證：

　　1、我公司保證產(chǎn)品在出廠會對產(chǎn)品進行各項指標的嚴格檢驗，確保產(chǎn)品合格率達到100%。

　　2、我公司保證自產(chǎn)品安裝調(diào)試并驗收合格后壹年內(nèi)，如產(chǎn)品自身出現(xiàn)質(zhì)量問題，我公司負責進行免費維修。如果產(chǎn)品超出了我們的'保修期限，我們也會在合理的范圍內(nèi)給您提供相應的有償服務。

　　3、屬于下列情況之一的不給予免費保修，但可以實行合理的有償服務。

　　1）、超過保修期；不能提供購買憑證的；

　　2）、未按產(chǎn)品使用說明書的要求使用、維修而造成損壞的（特別注意發(fā)生進水、摔壞以及人為的損壞）；

　　3）、客戶擅自維修、拆卸產(chǎn)品的或者客戶委托非本公司指定的維修人員維修，拆卸產(chǎn)品的；

　　4）、使用非正規(guī)的劣質(zhì)通信電纜造成的損壞；

　　5）、由于水災、火災、雷擊、地震等不可抗拒災害造成產(chǎn)品發(fā)生故障或損壞的；

　　6）、其它非產(chǎn)品自身原因造成的故障或損壞。

　　4、產(chǎn)品使用過程中出現(xiàn)問題，我公司技術(shù)人員將做到有問必答，屬于產(chǎn)品質(zhì)量問題的，我公司保證24小時內(nèi)給予明確答復或解決方案，質(zhì)保期內(nèi)需要現(xiàn)場處理，保證48小時到達現(xiàn)場。

　　X公司

　　垂詢電話：xx

　　技術(shù)支持：xx

產(chǎn)品質(zhì)量保證書8

　　供貨單位XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX（簡稱甲方）進貨單位：XXXXXXXXXXXXXXXXXXXX（簡稱乙方）

　　一、甲方義務

　　1、甲方應為具有《藥品經(jīng)營（生產(chǎn)）許可證》、《營業(yè)執(zhí)照》及具有履行合同能力的法定企業(yè)，并應提供加蓋經(jīng)章的“一證一照”復印件給乙方。

　　2、甲方所供藥品必須符合國家藥品法律、法規(guī)的.規(guī)定。

　　3、甲方應提供所銷藥品每個批號的檢驗報告書。

　　4、甲方所供藥品整件包裝應具有合格證。

　　5、進口藥品應提供《進口藥品檢驗報告書》及《進口藥品注冊證》復印件，并加蓋甲方質(zhì)管機構(gòu)原印章。

二、乙方義務

　　1、乙方提供加蓋經(jīng)章的《藥品經(jīng)營許可證》、《營業(yè)執(zhí)照》復印件以證明本身的法定資格。

　　2、到貨驗收合格后，乙方按規(guī)定期限付款。

　　三、協(xié)議說明

　　1、甲方提供的商品質(zhì)量不符合規(guī)定，乙方有權(quán)拒收，并暫時代管，甲方應積極處理善后工作。在藥品有效期內(nèi)：甲方對其所銷藥品質(zhì)量負責，如果質(zhì)量不合格，甲方應承擔全部經(jīng)濟損失，但由于因乙方儲藏不當而造成質(zhì)量問題，由乙方承擔損失。

　　2、本協(xié)議與合同具有同等法律效力，一方違約，協(xié)商解決，協(xié)商不成，由當?shù)厝嗣穹ㄔ翰脹Q。

　　3、本協(xié)議一式XXXXXXXX份，甲、乙雙方各留XXXXXXXX份。本協(xié)議適用于電話購貨、合同購貨。

　　4、本協(xié)議有效期XXXXXXXX年。

甲方（簽章）：XXX乙方（簽章）：

XX年XX月XX日XX年XX月XX日

產(chǎn)品質(zhì)量保證書9

　　1、為售后服務的質(zhì)量供給保障。

　　我公司設立的銀川市本地售后服務機構(gòu)是直接應對用戶的一線售后服務人員，是本項目售后服務的第一職責人，在理解公司的售后服務管理機構(gòu)的監(jiān)督下為本項目供給優(yōu)質(zhì)及時的售后服務。所有本地的售后服務人員都具有豐富的指揮中心的建設和服務經(jīng)驗，同時都將參與本項目的建設。在項目建設中和完工后，公司項目部，將對所有本地售后服務人員進行全面的培訓，以提高售后服務人員處理故障的`本事和水平。最大限度的保證用戶的維修服務要求，在本地服務機構(gòu)得到滿足。

　　2、投標產(chǎn)品的質(zhì)量保證期

　　系統(tǒng)從招標人驗收合格之日起，進入質(zhì)量保證期。在質(zhì)量保證期內(nèi)，對任何因安裝工藝、材料和產(chǎn)品質(zhì)量或其它任何原因而造成的設備或部件的損壞，由我公司供給無償?shù)母鼡Q和維修。在質(zhì)量保證期內(nèi)，我公司負責系統(tǒng)維護，系統(tǒng)維護及時、高效。

　　免費保修維護期時光為一年，質(zhì)保期自驗收合格之日起計算共一年。

　　3、故障維修響應時光

　　從系統(tǒng)驗收合格之日起。在免費保修維護期內(nèi)，對招標人提出的服務請求，立即做出響應，對系統(tǒng)供給免費值班人員，值班時光為早8：00至晚12：00；接到現(xiàn)場維護要求后，8小時內(nèi)派維護人員到達維修現(xiàn)場，24小時及時修復故障。保證有充足的備品備件。

　　4、技術(shù)服務計劃

　　一旦中標，本項目的技術(shù)服務資料立即納入到本投標人技術(shù)服務體系中。我公司將按照招標文件、合同的要求以及我公司做出的承諾，開展技術(shù)服務的相關(guān)工作。

　　技術(shù)服務工作，將保證寧夏高速公路監(jiān)控系統(tǒng)的順利實施；系統(tǒng)建成后，系統(tǒng)功能完全滿足合同要求，用戶能夠正常使用；用戶的人員得到專業(yè)化的培訓和詳細的技術(shù)指導；向用戶供給詳細的技術(shù)資料；保證質(zhì)保期后的技術(shù)服務。

　　5、技術(shù)培訓計劃我方承諾

　　在系統(tǒng)正式投入運行之前，我方組織專業(yè)技術(shù)人員對招標單位的操作人員、技術(shù)人員進行免費的、不一樣層次的培訓，直到被培訓人員能完全勝任工作要求。

承諾人：XXX

產(chǎn)品質(zhì)量保證書10

　　X公司向您保證我們的產(chǎn)品均嚴格按照ISO9000認證管理體系進行生產(chǎn)，現(xiàn)對我公司生產(chǎn)的產(chǎn)品提供如下質(zhì)量保證：

　　1、我公司保證產(chǎn)品在出廠會對產(chǎn)品進行各項指標的嚴格檢驗，確保產(chǎn)品合格率達到100%。

　　2、我公司保證自產(chǎn)品安裝調(diào)試并驗收合格后壹年內(nèi)，如產(chǎn)品自身出現(xiàn)質(zhì)量問題，我公司負責進行免費維修。如果產(chǎn)品超出了我們的保修期限，我們也會在合理的范圍內(nèi)給您提供相應的有償服務。

　　3、屬于下列情況之一的不給予免費保修，但可以實行合理的有償服務。

　　X超過保修期； X不能提供購買憑證的；

　　X未按產(chǎn)品使用說明書的要求使用、維修而造成損壞的（特別注意發(fā)生進水、摔壞以及人為的損壞）；

　　X客戶擅自維修、拆卸產(chǎn)品的或者客戶委托非本公司指定的維修人員維修，拆卸產(chǎn)品的；

　　X使用非正規(guī)的'劣質(zhì)通信電纜造成的損壞；

　　X由于水災、火災、雷擊、地震等不可抗拒災害造成產(chǎn)品發(fā)生故障或損壞的；

　　X其它非產(chǎn)品自身原因造成的故障或損壞。

　　X公司

產(chǎn)品質(zhì)量保證書11

XXX的顧客朋友們：

　　我公司在本次投標中所投的所有產(chǎn)品均嚴格嚴格按照國家三包標準執(zhí)行，嚴格按照廠家提供質(zhì)保期進行質(zhì)保。

　　對本次項目所采購的貨物如因質(zhì)量問題，“三包”承諾如下：

　�、倨呷諆�(nèi)免費退貨；

　�、诎酥潦迦彰赓M換貨；

　�、壅麢C一年內(nèi)維修兩次以上仍不能正常使用免費更換。

　　在產(chǎn)品的質(zhì)量保證期內(nèi)，我方對產(chǎn)品的質(zhì)量負責，并承擔由此造成的.所有經(jīng)濟損失；產(chǎn)品過質(zhì)量保證期以后，產(chǎn)品出現(xiàn)故障需更換配件，我公司只收配件工本費，免收人工費。

　　嚴格按照招標文件、有關(guān)規(guī)定及合同認真履行我們的責任和義務。

　　保證所提供的貨物均為廠家正規(guī)渠道全新原裝貨物，完全符合合同規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能要求；

　　對本次采購項目中交換機、服務器、等設備提供三年質(zhì)保、郵件服務器軟件提供三年免費升級服務；提供三年免費上門維護服務和技術(shù)支持；提供代用機和備品備件服務。

　　技術(shù)支持熱線：

　　技術(shù)支持與咨詢服務監(jiān)督電話：xxxx

　　特此承諾！

　　投標單位名稱：XXX有限公司

　　投標單位授權(quán)代表姓名：XXX

　　日期：20xx年XX月XX日

產(chǎn)品質(zhì)量保證書12

　　XX公司向您保證我們的產(chǎn)品均嚴格按照ISO9000認證管理體系進行生產(chǎn)，現(xiàn)對我公司生產(chǎn)的產(chǎn)品提供如下質(zhì)量保證：

　　1、我公司保證產(chǎn)品在出廠會對產(chǎn)品進行各項指標的嚴格檢驗，確保產(chǎn)品合格率達到100%。

　　2、我公司保證自產(chǎn)品安裝調(diào)試并驗收合格后一年內(nèi)，如產(chǎn)品自身出現(xiàn)質(zhì)量問題，我公司負責進行免費維修。如果產(chǎn)品超出了我們的`保修期限，我們也會在合理的范圍內(nèi)給您提供相應的有償服務。

　　3、屬于下列情況之一的不給予免費保修，但可以實行合理的有償服務。

　�。�1）超過保修期不能提供購買憑證的;

　�。�2）未按產(chǎn)品使用說明書的要求使用、維修而造成損壞的(特別注意發(fā)生進水、摔壞以及人為的損壞);

　�。�3）客戶擅自維修、拆卸產(chǎn)品的或者客戶委托非本公司指定的維修人員維修，拆卸產(chǎn)品的;

　　（4）使用非正規(guī)的劣質(zhì)通信電纜造成的損壞;

　�。�5）由于水災、火災、雷擊、地震等不可抗拒災害造成產(chǎn)品發(fā)生故障或損壞的;

　�。�6）其它非產(chǎn)品自身原因造成的故障或損壞。

　　XX公司

　　咨詢電話：技術(shù)支持：

產(chǎn)品質(zhì)量保證書13

　　產(chǎn)品（或貨物）質(zhì)量和售后服務承諾書

　　1、保修年限、范圍、保修條件

　　賣方保證設備在制作工藝上無缺陷，并保證設備能夠按照賣方規(guī)定的相關(guān)技術(shù)規(guī)范正常運行。賣方對設備的質(zhì)量實行保修，保修期為：自產(chǎn)硬件自終驗證書簽署之日開始并持續(xù)24個月，軟件自終驗證書簽署之日開始并持續(xù)24個月，如果由于賣方系統(tǒng)軟件存在缺陷所導致的升級費用由賣方承擔，由于買方提出新的功能所引起的'系統(tǒng)軟件升級費用由買賣雙方協(xié)商解決。在保修期內(nèi)賣方對上述擔保不符的設備和材料應當依據(jù)買方的要求予以免費修理或者免費調(diào)換，賣方應承擔修理或調(diào)換部件的往返運輸保險費。

　　2、解決問題、排除故障的速度

　　幫助熱線服務：服務時間：7*24

　　響應時間：1小時給予解決方案

　　緊急支持服務：服務時間：7*24

　　響應時間：1小時給予解決方案

　　6小時到達其他地級市

　　8個小時到達縣城地區(qū)

　　硬件替換服務：服務時間：7*24

　　響應時間：4小時到現(xiàn)場（緊急狀況）

　　第2工作日發(fā)出（其他）

　　3、設備使用的培訓、指導

　　華為公司提供免費現(xiàn)場培訓，地點在安排在各點進行，人數(shù)不限，周期為一天，內(nèi)容為操作維護

　　4、售后服務方面的其他承諾

　�、侔惭b：

　　賣方提供工程服務制，包括硬件安裝、軟件調(diào)試

　　②定期巡檢的時間和巡檢項目：

　　在保修期內(nèi)，每年提供一次定期軟件巡檢服務，時間根據(jù)貴方提出，雙方協(xié)調(diào)解決；華為公司提供軟件巡檢服務，項目包括：業(yè)務配置、設備軟件、運行狀態(tài)等。③定期清潔的時間和清理的內(nèi)容：

　　不提供設備清潔服務。

　　④其它承諾：

　　無

　　5、售后服務聯(lián)系方式（聯(lián)系人、聯(lián)系電話、維修點等）

　　金華辦事處聯(lián)系人：浦強15057182495

　　華為公司集中受理電話：800—8302118/0755—28560000

　　華為原件收貨地址：深圳市寶安區(qū)石巖鎮(zhèn)塘頭村第三工業(yè)區(qū)南崗工業(yè)園2號樓收貨人：維修服務中心

　　郵編：518108

　　電話：0755—29511111/29510000

　　傳真：0755—29510029

　　6、其他優(yōu)惠條件

　　無

　　投標單位：浙江廣聯(lián)信息網(wǎng)絡有限公司

　　簽字代表：

　　20xx年7月23日：（蓋章）

產(chǎn)品質(zhì)量保證書14

　　產(chǎn)品質(zhì)量及售后服務承諾

　　我公司的承諾是為顧客提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、滿意的服務和驚喜；客戶至上是我們的經(jīng)營理念，從而贏得他們的信賴和長期惠顧；公司的信譽不僅建立在我們提供先進、可靠的產(chǎn)品基礎(chǔ)上，而且依賴于我們所提供的廣泛優(yōu)質(zhì)的服務。為此，本公司培養(yǎng)了一支強大的技術(shù)服務隊伍，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務。

　　我們會專門針對本項目提供本地化服務，質(zhì)保叁年。對用戶方的公司技術(shù)人員進行培訓，便于提供24小時的電話及技術(shù)支持和服務。

　�。ㄒ唬�、技術(shù)支持與服務原則

　　1、堅持保證整個系統(tǒng)的基礎(chǔ)通信平臺安全、可靠、高質(zhì)量運行為前提。

　　2、堅持用戶利益第一、系統(tǒng)高質(zhì)量運行第一。

　　3、秉承“誠信合作”的宗旨，堅持“客戶至上”的原則。

　　4、技術(shù)支持與服務過程嚴格按照質(zhì)量體系規(guī)范的要求，堅持“以人為本，技術(shù)創(chuàng)新，顧客為先，持續(xù)改進”的質(zhì)量方針。

　�。ǘ⒓夹g(shù)支持與服務目標

　　1、旨在提供一個全方位、多層次、專業(yè)化、綜合性的系統(tǒng)工程式服務。

　　2、提供是一種包括方案設計、業(yè)務分析、項目實施管理、計算機系統(tǒng)集成、軟件應用、維護等在內(nèi)的一體化服務解決方案。

　　3、保證整個系統(tǒng)的基礎(chǔ)通信平臺安全、可靠、高質(zhì)量的運行，力求讓此工程成為嚴格按照質(zhì)量體系規(guī)范實施的優(yōu)質(zhì)工程、用戶滿意工程。

　　（三）、服務的特點

　　我們公司提供的服務具有如下的特點：

　　全面的'系統(tǒng)服務：我們公司能夠為整個管理系統(tǒng)承擔服務責任客戶服務中心可以為用戶提供包括主機、存儲、數(shù)據(jù)庫和網(wǎng)絡的裝機、維護服務，以及應用軟件移植、數(shù)據(jù)交換、技術(shù)咨詢和網(wǎng)絡安裝、管理等一系列服務。我們公司在提供全方位的服務的同時，為用戶提供完整的系統(tǒng)建設方案；

　　豐富的用戶培訓，我公司培訓的課程包括項目管理、排除故障、日常維護，數(shù)據(jù)倉庫等技術(shù)課題幫助技術(shù)人員，經(jīng)營分析人員更快獲取相關(guān)的知識，快速提高技術(shù)水平和分析能力，以保證系統(tǒng)的正常運行；

　　快速響應能力，當系統(tǒng)一旦遇到意外事故時，我們公司接到報障后立即響應，派出技術(shù)專家技術(shù)24小時內(nèi)到達現(xiàn)場，保證在最短時間內(nèi)解決故障問題。

　�。ㄋ模�、服務承諾

　　我們在大力開拓市場的同時，高度重視售后服務及技術(shù)支持工作，始終恪守“客戶第一”的原則，一貫奉行“實事求事、熱心服務”的宗旨，以全力滿足用戶的一切需要為已任。不僅要為客戶提供一流的產(chǎn)品，而且還要提供一流的服務。在第一時間對用戶的服務要求做出響應。

　　技術(shù)支持與售后服務的目標就是保障我方提供的設備（包括所有零部件）的正常運行，讓用戶放心，讓用戶滿意。我公司將與相關(guān)的軟硬件設備廠商緊密合作，會向項目單位提供全面、有效、及時、長期的技術(shù)支持和服務，我們還會在服務與支持方面與其它項目建設單位相互配合，保障系統(tǒng)的正常運行。

　　我公司通過對系統(tǒng)的定期檢查，發(fā)現(xiàn)并解決潛在的問題，且一旦故障發(fā)生，能夠準確地排除故障，恢復系統(tǒng)的正常運行。

　　在軟硬件設計規(guī)劃時考慮客戶方整體需求和未來業(yè)務發(fā)展需求，預留擴展空間和升級的能力。

　　在硬件設備變動及軟件升級時，我公司派技術(shù)人員到場指導。

　　電話：

　　傳真：

　　聯(lián)系人：

　　地址：